UZAKTAN SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu Sözleşme, aşağıda belirlenen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.

'ALICI'; (sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır)

ADI SOYADI:

ADRES:

'SATIŞ YAPAN'; (sözleşmede "SATICI" olarak anılacaktır)

ADI SOYADI:

ADRES:

Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, sözleşmenin konusu olan siparişin onaylanması halinde, sipariş bedelini ve varsa, nakliye ücreti ve vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul etmektedir.

2. TANIMLAR

Bu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında, aşağıda yazılı terimler, kendilerine karşılık gelen yazılı açıklamaları ifade edecektir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı,

KANUN: 6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu,

Yönetmelik: Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen herhangi bir tüketici işlemine konu olan hizmet,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri çerçevesinde tüketiciye mal sunan veya tedarikçi adına veya onun namına hareket eden firma,

ALICI: Mal veya hizmetten ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla yararlanan, kullanan ya da faydalanan gerçek veya tüzel kişi,

SİTE: SATICI'nın web sitesi,

MÜŞTERİ: SATICI'nın web sitesi üzerinden mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen bu sözleşme,

MAL: Alışverişin konusu olan taşınabilir mallar ve elektronik ortamda kullanım için hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri elle tutulur ve elle tutulmaz mallar.

3. KONUSU

Bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'nın web sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş ettiği ürünün satışına ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlemektedir.

Sitede ilan edilen ve duyurulan fiyatlar, satış fiyatlarıdır. Duyurulan fiyatlar ve vaatler güncellenene ve değiştirene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için açıklanan fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi

Teslimat adresi

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞMEYİ YARATAN ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

1. Malın/Ürünün/Ürünlerin/Hizmetin temel özellikleri (tip, miktar, marka/model, renk, numara) SATICI'nın web sitesinde yayınlanmıştır. SATICI tarafından gerçekleştirilen bir kampanya varsa, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Sitede ilan edilen ve duyurulan fiyatlar, satış fiyatlarıdır. Duyurulan fiyatlar ve vaatler güncellenene ve değiştirene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için açıklanan fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşmeye konu olan mal veya hizmetin satış fiyatı, her türlü vergi dahil olmak üzere aşağıda gösterilmiştir.

Ürün açıklaması

Adet

Birim fiyatı

Toplam

(KDV dahil)

Gönderim Ücreti:

Toplam :

Ödeme Yöntemi ve Planı

Teslimat adresi

Teslim edilecek kişi

Fatura adresi

Sipariş tarihi

Teslimat tarihi

Teslimat yöntemi

7.4. Ürün nakliye ücreti, ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres

Telefon

Faks

E-posta/kullanıcı adı

Fatura teslimatı: Siparişin fatura adresine, siparişle birlikte teslim edilmesidir.

Teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, sözleşmeye konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimatı hakkında SATICI'nın web sitesinde yer alan ön bilgilendirmeyi okuduğunu, bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın; Ön Bilgi'yi elektronik ortamda onayladığını, satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI tarafından ALICI'ya verilecek adresi, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerini, ürünlerin fiyatını, vergiler dahil, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşmeye konu her bir ürün, ALICI'nın ikametgahına olan uzaklığa bağlı olarak, web sitesinin ön bilgilendirme kısmında belirtilen süre içerisinde, ALICI'nın belirtilen adresinde veya ALICI tarafından, kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir, ancak yasal olarak 30 günü aşmamak kaydıyla belirlenen süre içinde teslim edilir. Ürün, bu süre içinde ALICI'ya ulaştırılamazsa, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3. SATICI, sözleşmeye konu olan ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, garanti belgeleri, kullanım kılavuzları, varsa ve işi gerektiren bilgi ve belgeler ile, her türlü eksiklikten uzak, tamamlayıcı, yasal mevzuat gerekliliklerine uygun, sağlam, standart ölçütlere göre, doğru ve dürüst bir şekilde, işin ifası sırasında gerekli özen ve dikkati göstererek, hizmet kalitesini sürdürmeyi ve artırmayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, siparişin sözleşme ifası sona ermeden önce ALICI'yı bilgilendirerek ve açık onayını alarak eşit kalite ve fiyattaki farklı bir ürünü temin edebilir.

9.5. SATICI, siparişin konusu olan ürün veya hizmetin ifasının imkânsız hale gelmesi durumunda, bu durumu öğrenme tarihinden itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildireceğini ve toplam bedeli 14 gün içinde ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.6. ALICI, sözleşmeye konu ürünün teslimatı için bu Sözleşmeyi elektronik olarak onaylayacağını, ve sözleşme ürün bedeli, herhangi bir nedenle ödenmediği takdirde ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda, SATICI'nın sözleşme ürününü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. Sözleşmeye konu ürün, ALICI tarafından belirtilen adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edildikten sonra, ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız bir şekilde kullanılması sonucu, sözleşmeye konu ürün fiyatı SATICI'ya, ilgili banka veya finansal kurum tarafından ödenmediği takdirde, bunu SATICI'ya 3 gün içinde geri göndereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, sözleşmeye konu ürünün zamanında teslim edilememesi durumunda, tarafların iradesinin ötesinde gelişen, öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren mücbir sebepler nedeniyle ALICI'yı bilgilendireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI ayrıca, SATICI'dan siparişin iptalini, sözleşmeye konu ürünün varsa bir eşdeğeriyle değiştirilmesini ve/veya engelin ortadan kalkma süresince teslimat süresinin uzatılmasını talep etme hakkına sahiptir. ALICI siparişi iptal ettiğinde, ürün bedeli, ALICI'nın nakit olarak yaptığı ödemelerde nakdi olarak ve tamamen 14 gün içinde geri ödenir. ALICI'nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde ise, ALICI siparişi iptal ettikten sonra ürün bedeli ilgili bankaya 14 gün içinde geri ödenir. ALICI, SATICI'nın geri ödemesini kredi kartına yansıtmasının bankaya bağlı olarak ortalama 2 ila 3 hafta sürebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICI'nın ALICI tarafından siteye kaydolma formunda veya daha sonra güncellenen şekilde belirttiği adres, e-posta adresi, sabit ve cep telefonları ile diğer iletişim bilgileri, mektupla, e-posta ile, SMS ile, telefonla ve diğer yollarla ALICI'ya ulaşmak amacıyla iletişim, pazarlama, bildirime ve diğer amaçlar için SATICI'nın ALICI'ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.

9.10. ALICI, sözleşmeye konu malları/hizmetleri almadan önce incelemelidir; denteli, kırık, yırtık ambalaj vb. hasarlı ve kusurlu malları/hizmetleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Alınan mallar/hizmetler hasarsız ve sağlam kabul edilir. Teslimattan sonra malların/hizmetlerin dikkatlice korunma sorumluluğu ALICI'ya aittir. Cayma hakkının kullanılması gerektiğinde, malların/hizmetlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Fatura iade edilmelidir.

9.11. Eğer ALICI ve sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibi birbirleriyle aynı kişi değillerse veya sipariş teslim edilmeden önce kullanılan kredi kartı ile ilgili bir güvenlik zafiyeti tespit edilirse, SATICI, kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, sözleşmeli ayın önceki dönemine ait kredi kartı ekstresi veya ALICI'dan kredi kartının kendisine ait olduğunu belirten bankadan bir yazı talep edebilir. ALICI gerekli bilgi/dokümanları temin etmedikçe sipariş dondurulur ve söz konusu talepler 24 saat içinde karşılanmazsa, SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.12. ALICI, SATICI'nın web sitesine abone olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder ve SATICI'nın, ALICI'dan ilk bildirimi alarak nakit ve peşin olarak tüm zararları tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI'nın web sitesini kullanırken yasal düzenlemelerin hükümlerine uymayı ve bunlara aykırı olmamayı üstlenir. Aksi halde, doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluklar ALICI'yı tamamen ve münhasıran bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI'nın web sitesini, kamu düzenini, kamu ahlakını bozacak şekilde, yasa dışı bir amaçla, başkalarını rahatsız edecek şekilde, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üyelere hizmet kullanmalarını sağlayan veya engelleyen faaliyetlerde (spam, virüs, trojan vb.) bulunamaz.

9.15. SATICI'nın web sitesi üzerinden, SATICI'nın kontrolünde ve/veya başka üçüncü şahıslar tarafından sahip olunan ve/veya işletilen diğer sitelere ve/veya içeriklere bağlantılar verilebilir. Bu bağlantılar, ALICI'ya yönlendirme sağlamak amacıyla sunulmakta olup, hiçbir web sitesini veya o web sitesini işleten kişiyi desteklemez ve bağlantılı web sitesinde bulunan bilgiler için herhangi bir garanti teşkil etmez.

9.16. Bu sözleşmenin bir veya birden fazla maddesini ihlal eden üye, bu ihlal nedeniyle şahsen ve cezai olarak sorumlu olacaktır ve SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından muaf tutacaktır. Ayrıca; Bu ihlal nedeniyle olayın hukuki alana yansıtılması durumunda, SATICI'nın, üyeye üyelik sözleşmesine uymadığı için tazminat talep etme hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; uzak satış sözleşmesinin mal satışına ilişkin olması halinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, SATICI'yı bilgilendirmek kaydıyla, malı reddederek, herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeden ve sebep göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sağlanmasına ilişkin uzak sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalanma tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkının kullanılması öncesinde, hizmetin ifasına ALICI'nın onayı ile başlanmışsa, bu sözleşmeye dayanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından doğacak maliyetler SATICI'ya aittir. Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 (ondört) gün içinde SATICI'ya, kayıtlı mektup, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün bu sözleşmede düzenlenen "Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması durumunda,

a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iadesi sırasında, kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. İade faturası kurum adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası düzenlenmediği sürece tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünler, kutu, ambalaj ve varsa standart aksesuarları ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

d) SATICI, cayma bildirimini aldıktan en geç 10 gün içinde, toplam bedeli ve ALICI'yı borçlandıran belgeleri ALICI'ya iade etmekle, malları en geç 20 gün içinde geri göndermekle yükümlüdür.

e) Malların değerinde ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir azalma olması veya iade işleminin imkânsız hale gelmesi durumunda, ALICI, SATICI'nın zararlarını, kusur oranında karşılamakla yükümlüdür. Ancak, ALICI, cayma hakkı süresi içinde malların veya ürünlerin uygun kullanımı nedeniyle meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi durumunda, kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

İç çamaşırı, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, ALICI'nın talebine göre hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanmış ve iadesine uygun olmayan, hızla bozulma riski taşıyan veya son kullanma tarihi yakın olan ürünler, sağlık açısından geri iade edilmesine uygun olmayan, ALICI tarafından teslimat sonrası ambalajı açılmış ürünler, teslimat sonrası birbiriyle karıştırılmış ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler, gazete ve dergi gibi dönemsel yayınlarla ilgili ürünler, abonelik sözleşmesi ile sağlananlar hariç, anında ifa edilen elektronik hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen elle tutulmaz mallar, ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programları, veri kaydetme ve veri depolama aygıtları, bilgisayara ait sarf malzemeleri, ambalajı ALICI tarafından açıldığı takdirde iade edilemez. Ayrıca, cayma hakkı süresi dolmadan, tüketicinin onayıyla başlatılan hizmetler ile ilgili olarak cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikiniler, kitaplar, yeniden üretilebilen yazılımlar ve programlar, DVD, VCD, CD ve kaset ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, bant vb.) iade edilebilmesi için, ambalajlarının açılmamış, kullanılmamış, sağlam ve test edilmemiş olması gerekmektedir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartıyla ödeme işlemlerini yapması halinde, kart sahibi banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda, ilgili banka yasal işlem yapabilir; ALICI'dan kaynaklanacak olan masrafları ve avukatlık ücretlerini talep edebilir ve ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi durumunda, SATICI'nın uğrayacağı zarar ve kayıpları ALICI'nın ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklara ilişkin şikayet ve itirazlar, ALICI'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine, aşağıda belirtilen parasal sınırlar içinde yapılacaktır. Parasal sınırlar ile ilgili bilgiler aşağıdadır:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli:

a) Tüketici Koruma Kanunu'nun 68. Maddesi gereğince, değeri 2.000,00 (iki bin) TL'den az olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00 (üç bin) TL'den az olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Metropoliten statüsünde olan illerde, değeri 2.000,00 (iki bin) TL ile 3.000,00 (üç bin) TL arasında olan uyuşmazlıklarda, il tüketici hakem heyetlerine başvurulmaktadır.

Bu Sözleşme, ticari amaçlarla yapılmıştır.

14. YÜRÜRLÜLÜK

ALICI, Site üzerinden verilen siparişin bedelini ödediğinde, bu Sözleşmenin tüm hüküm ve şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, ALICI'nın siparişini yerine getirmeden önce bu sözleşmenin okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay alabilmesi için gerekli yazılım düzenlemelerini yapmakla yükümlüdür.

SATIŞ YAPAN:

ALICI:

TARİH: