PRAVA POTROŠAČA - OTKAZIVANJE - USLOVI POVRATA

OPŠTE:

Ako izvršite porudžbinu elektronski putem vebsajta koji koristite, smatrate se da ste prihvatili preliminarnu informaciju i ugovor o daljinskoj prodaji koji vam je predstavljen.

Kupci su podložni odredbama Zakona o zaštiti potrošača br. 6502 i Uredbi o daljinskim ugovorima (GL: 27.11.2014/29188) i drugih primenjivih zakona koji se odnose na prodaju i isporuku proizvoda koje su kupili.

Troškove isporuke, koji su troškovi transporta proizvoda, snose kupci.

Svi kupljeni proizvodi se isporučuju osobi i/ili organizaciji na adresi koju je naveo kupac, pod uvjetom da ne premašuje zakonski rok od 30 dana. Ako proizvod nije isporučen u ovom roku, kupci mogu raskinuti ugovor.

Kupljeni proizvod mora biti isporučen u celini i u skladu sa kvalifikacijama navedenim u porudžbini, kao i uz dokumentaciju kao što su garantni list, korisnički priručnik, ako ih ima.

Ako postane nemoguće prodati kupljeni proizvod, prodavac je dužan da u pisanom obliku obavesti kupca u roku od 3 dana nakon što sazna za ovu situaciju. Ukupna cena mora se vratiti kupcu u roku od 14 dana.

AKO CENA KUPOVINE PROIZVODA NIJE PLAĆENA:

Ako kupac ne plati cenu kupljenog proizvoda ili je otkaže u bankovnim evidencijama, obaveza prodavca da isporuči proizvod prestaje.

KUPOVINA IZVRŠENA NEOVLAŠTENOM UPOTREBOM KREDITNE KARTICE:

Nakon što je proizvod isporučen, ako se utvrdi da je kreditna kartica kojom je kupac plaćao neovlašćeno korišćena od strane neovlašćenih lica i da cena prodatog proizvoda nije plaćena prodavcu od strane relevantne banke ili finansijske institucije, kupac mora vratiti proizvod predmet ugovora u roku od 3 dana o trošku PRODAVCA. Proizvod mora biti vraćen PRODAVCU.

AKO PROIZVOD NE MOŽE BITI ISPORUČEN U ROKU ZBOG NEPROGNOZNIH RAZLOGA:

Ako dođe do više sile koju prodavac ne može predvideti i proizvod ne može biti isporučen na vreme, kupac se obaveštava. Kupac može zatražiti otkazivanje porudžbine, zamenu proizvoda sličnim proizvodom ili odlaganje isporuke do uklanjanja prepreke. Ako kupac otkaže porudžbinu; Ako je izvršio uplatu u gotovini, ova suma će mu biti vraćena u gotovini u roku od 14 dana od datuma otkazivanja. Ako je kupac izvršio uplatu kreditnom karticom i otkaže je, cena proizvoda će se vratiti banci u roku od 14 dana od otkazivanja, ali je moguće da banka prenese na računu kupca u roku od 2-3 nedelje.

OBAVEZA KUPCA DA PROVERI PROIZVOD:

Kupac će pregledati ugovorene robe/usluge pre nego što ih primi; dentirane, slomljene, pocepanih pakovanja itd. oštećene i neispravne robe/usluge neće biti primljene od strane kurirske službe. Prijem robe/usluga će se smatrati neoštećenim i netaknutim. KUPAC će pažljivo zaštititi robu/usluge nakon isporuke. Ako se želi iskoristiti pravo na odustajanje, roba/usluge se ne smeju koristiti. Račun mora biti vraćen zajedno sa proizvodom.

PRAVO NA OTKAZIVANJE:

KUPAC; U roku od 14 (četrnaest) dana od dana isporuke kupljenog proizvoda njemu ili osobi/organizaciji na adresi koja je navedena, može da koristi svoje pravo na odustajanje od ugovora odbijajući robu bez ikakve pravne ili krivične odgovornosti i bez davanja bilo kakvog razloga, ukoliko obavesti PRODAVCA putem kontakt informacija u nastavku.

KONTAKT INFORMACIJE ZA OBAVEŠTENJE O PRAVU NA OTKAZ:

KOMPANIJA

IME/TITULA: Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company

ADRESA: Yukarı Mahalle, Genceli Sokak No: 4 / 1 Uçhisar / Nevşehir

EMAIL: info@memoriescappadocia.com

TELEFON: +90 5543221703

DURACIJU PRAVA NA OTKAZ:

Ako se radi o usluzi koju je kupio kupac, ovaj period od 14 dana počinje od datuma potpisivanja ugovora. Pre isteka prava na otkazivanje, pravo na otkazivanje ne može se ostvariti u ugovorima o uslugama u kojima je započeta izvršenje usluge uz odobrenje potrošača.

Troškovi koji proizađu iz korišćenja prava na otkazivanje pripadaju PRODAVCU.

Da bi iskoristio pravo na otkazivanje, pisana obaveštenje mora biti upućena PRODAVCU preporučenom poštom, faksom ili e-mailom u roku od 14 (četrnaest) dana i proizvod ne sme biti korišćen u okviru odredbi "Proizvodi za koje se pravo na otkazivanje ne može ostvariti" regulisano ovim ugovorom.

KORIŠTENJE PRAVA NA OTKAZ:

Račun proizvoda koji je isporučen 3. osobi ili KUPCU, (Ako je račun proizvoda koji se vraća korporativan, mora se poslati zajedno sa vraćenom fakturom koju izda institucija prilikom vraćanja. Vraćanja narudžbina čije su fakture izdate na ime institucija ne mogu se završiti osim ako nije izdata VRAĆENA FAKTURA.)

Obrazac za povrat, Proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni kompletni i neoštećeni, zajedno sa kutijom, pakovanjem, standardnim dodacima, ako ih ima.

USLOVI POVRATA:

PRODAVAC je dužan da vrati ukupnu cenu i dokumente koji su stavili KUPCA pod dug u roku od 10 dana najkasnije od prijema obaveštenja o povlačenju i da vrati robu u roku od 20 dana.

Ako dođe do smanjenja vrednosti robe zbog krivice KUPCA ili ako povrat postane nemoguć

KUPAC je dužan da nadoknadi štetu PRODAVCU u odnosu na svoju krivicu. Međutim, KUPAC nije odgovoran za promene i oštećenja koja su nastala upotrebom dobara ili proizvoda u skladu sa pravilnom upotrebom u periodu prava na otkazivanje.

U slučaju da dođe do ispod limita promocije postavljenog od strane PRODAVCA zbog ostvarivanja prava na otkazivanje, iznos popusta korišćen unutar obima promocije će biti otkazan.

PROIZVODI ZA KOJE NE MOGU BITI KORIŠTENI PRAVO NA OTKAZ:

Donji veš, kupaći kostimi i donji deo bikinija, sredstva za šminkanje, proizvodi za jednokratnu upotrebu, roba koja brzo može propasti ili koja može isteći, koja je pripremljena u skladu sa zahtevima KUPCA ili očiglednim ličnim potrebama i koja nije pogodna za povratak, isporučena KUPCU. Proizvodi koji nisu pogodna za povrat u smislu zdravlja i higijene ako je njihovo pakovanje otvoreno od strane KUPCA nakon isporuke, proizvodi koji su pomešani s drugima nakon isporuke i ne mogu se odvojiti zbog svoje prirode, Robe vezane za periodične publikacije kao što su novine i časopisi, osim onih koje se pružaju u okviru ugovora o pretplati, Instant izvršavanje usluga u elektronskom okruženju ili isporučene nematerijalne robe trenutnog dostavljanja potrošaču, kao i audio ili video snimci, knjige, digitalni sadržaj, softverski programi, uređaji za snimanje podataka i uređaji za čuvanje podataka, računalni potrošni materijali, ne mogu biti vraćeni prema Uredbi ako je njihovo pakovanje otvoreno od strane KUPCA. Pored toga, pre isteka prava na otkazivanje, nije moguće izvršiti pravo na otkazivanje u odnosu na usluge koje su započete uz odobrenje potrošača, u skladu sa Uredbom.

Da bi se povratili kozmetični i proizvodi za ličnu negu, donji proizvodi, kupaći kostimi, bikiniji, knjige, reproduktivni softveri i programi, DVD, VCD, CD i kasete i kancelarijski potrošni materijali (toner, patrone, traka itd.) njihova pakovanja moraju biti neotvorena, neproverena, netaknuta i neupotrebljena.

SLUČAJ ODLOŽENIH I PRAVNIH POSLEDICA

KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će platiti kamatu u okviru ugovora o kreditnoj kartici između banke nosioca kartice i banke i biti odgovoran banci u slučaju neizvršenja u slučaju plaćanja transakcija kreditnom karticom. U ovom slučaju, relevantna banka može pokrenuti pravne akcije; može potraživati troškove i honorare advokata koji će proizaći od KUPCA, a u svakom slučaju, u slučaju da KUPAC ne izvrši obavezu zbog svog duga, KUPAC se obavezuje da će nadoknaditi štetu i gubitke koje je PRODAVAC pretrpeo zbog kašnjenja u ispunjenju obaveze.

PLAĆANJE I ISPORUKA

Možete izvršiti uplatu na bilo koji od naših bankovnih računa (TL) vršenjem bankarske tranfer ili EFT (Elektronski prenos sredstava).

Sa vašim kreditnim karticama na našem sajtu, možete koristiti mogućnosti online jedinstvene uplate ili online rate za sve vrste kreditnih kartica. U vašim online uplatama, iznos će biti povučen sa vaše kreditne kartice na kraju vaše porudžbine.