Умови бронювання подорожей Memories Cappadocia

Юридична особа: Küçük Asya Turizm Ticaret Ltd. Şti.

Усі бронювання з Memories Cappadocia Travel підлягають нашим Умовам бронювання.

Вони доступні в повному обсязі тут для вашої інформації і повинні бути прочитані перед тим, як зробити онлайн-бронирование. Умови веб-сайту

Є ряд умов щодо того, як ви використовуєте наш веб-сайт. Ці умови опубліковані тут для вашої інформації.

Умови бронювання

Ваш контракт укладений з Memories Cappadocia Travel, членом TURSAB з номером членства 17760.

Наступні терміни матимуть значення, що викладено нижче, коли вони використовуються в цих умовах бронювання:

Ці умови застосовуються до всіх відпусток і регулюють ваші відносини з Memories Cappadocia Travel. Будь ласка, уважно їх прочитайте перед бронюванням.

1. Ваш контракт на відпустку 

Коли бронювання зроблено, 'головне ім'я' в бронюванні гарантує, що він або вона має повноваження приймати та приймає від іменіParty умови цих умов бронювання. Після того, як ми отримаємо ваше бронювання та всі відповідні платежі, якщо угоди, які ви хочете забронювати, доступні, ми надамо рахунок-фактуру підтвердження. Юридичний договір вступить в силу між нами, коли ми надішлемо цей рахунок-фактуру 'головному імені'. Цей контракт регулюється законодавством Туреччини та юрисдикцією турецьких судів. Важливо перевірити деталі вашого рахунка-фактури, коли ви його отримаєте, або якщо бронюєте пізно в момент бронювання, що всі деталі точно такі, як ви запитали. У разі будь-якої розбіжності, будь ласка, зв’яжіться з нами негайно, оскільки може бути неможливо внести зміни або корективи пізніше. Коли ви зробили ваше бронювання, то будь-які зміни в бронюванні або ваших подорожніх угодах (які підлягають пункту 8 нижче) будуть підлягати цим Умовам бронювання, які будуть застосовуватись до цієї зміни відразу після підтвердження зміни. Ці умови бронювання поширюються також на всіх членів вашої групи, названих у бронюванні. Якщо головне ім'я в бронюванні бронює від імені інших осіб, ви відповідаєте за те, щоб ці Умови бронювання були доведені до їх відома і що вони з ними ознайомлені. Ми маємо право вважати, що всі члени вашої групи прочитали ці умови бронювання. Будь-яка згадка про вас або ваших буде вважатися такою, що охоплює всіх названих осіб у бронюванні. Лише ми, головне ім'я в бронюванні та будь-які інші особи у вашій групі, чиї імена з'являються в бронюванні, матимуть будь-які права на виконання цих Умов бронювання. Головне ім'я, яке робить і платить за бронювання, повинно бути у віці не менше 18 років.

2. Точність веб-сайту

Хоча Memories Cappadocia Travel докладає всіх зусиль, щоб забезпечити точність інформації та цін на веб-сайті, на жаль, помилки іноді все ж трапляються. Тому ви повинні перевірити ціну та всі інші деталі ваших обраних угод у нас під час бронювання.

 3. Паспорти, візи, медичні вимоги та подорожні документи

Ви несете відповідальність за те, щоб до моменту від'їзду мати всі необхідні подорожні та медичні документи, а також за дотримання вимог в'їзду. Для напрямків, які ми пропонуємо (включаючи дітей), потрібен дійсний паспорт, і для деяких напрямків можуть знадобитися візи (транзитні, бізнес, туристичні або інші), залежно від паспорта, який ви маєте. Вимоги можуть змінюватися, і тривалість часу, необхідного для отримання відповідних паспортів та віз, буде варіюватися. Ви несете відповідальність за перевірку актуального стану і повинні подавати будь-які заявки на паспорти та/або візи в належний час до вашого від'їзду. Memories Cappadocia Travel не несе відповідальності, якщо ви або будь-який член вашої групи буде відмовлено у в'їзді в будь-яку країну через відсутність правильного паспорта, візи та/або інших подорожніх документів, необхідних будь-якою авіакомпанією, органом влади або країною, яку ви відвідуєте або через яку транзит. (незалежно від того, чи є необхідність залишати літак) включаючи, але не обмежуючись дійсним ESTA, як зазначено в наступному пункті. Ви рекомендуєте перевірити актуальну інформацію щодо вимог до паспорта. Якщо ви або будь-який член вашої групи потрібно перевірити вимоги до паспортів і віз з вашим відповідним посольством, консульством для отримання інформації про вимоги до візи та паспорта, що стосуються ваших подорожей. Консульство або посольство в напрямках, до яких ви плануєте подорожувати, повинні бути перевірені перед бронюванням. Memories Cappadocia Travel не має спеціальних знань чи досвіду щодо вимог щодо в'їзду до іноземних країн або подорожніх документів. Ми рекомендуємо вам регулярно перевіряти попередження подорожі, оголошення, заборони та advisory notices, видані всіма відповідними урядами перед вашим від'їздом. Деякі напрямки можуть вимагати уповноважений лист, якщо діти не супроводжуються обома законними опікунами. Будь ласка, перевірте з органами влади в відповідному напрямку, якщо це стосується вас.

США - Авторизація подорожі (ESTA)

Обов'язковим є отримання дозволу на подорож для всіх, хто подорожує до США або перетинає його в рамках Програми безвізового в'їзду, не пізніше ніж за 72 години до поїздки, заповнивши онлайн-процес ESTA (Електронна система авторизації подорожі). Вартість ESTA наразі становить приблизно 14 доларів США з особи, і його можна отримати, відвідавши https://esta.cbp.dhs.gov або веб-сайт Visit USA за адресою www.visitusa.org.uk, де також можна знайти додаткову інформацію про схему та актуальні збори. Після заповнення та схвалення заявка ESTA є дійсною протягом двох років і дозволяє безліч відвідувань без потреби повторної реєстрації. Невиконання ESTA може призвести до відмови пасажиру у посадці авіакомпанією.

Медичні вимоги

Вам слід проконсультуватися з вашим лікарем щодо поточних рекомендацій та інформації про інокуляції чи вакцинації перед від'їздом, що стосується напрямку, який ви будете відвідувати або через який транзитуватимете під час вашої подорожі. Ви несете відповідальність за те, щоб бути придатним до подорожі та відповідати всім медичним вимогам в'їзду, отримати рекомендовані інокуляції, вакцинації, пройти всі рекомендовані медичні процедури та виконати всі медичні поради перед від'їздом. Для медичних порад щодо всіх напрямків, які ви мають намір відвідати або транзитувати під час вашої поїздки, ви повинні проконсультуватися з вашим лікарем та веб-сайтом департаменту охорони здоров'я заздалегідь. Ми рекомендуємо взяти з собою доказ ваших актуальних щеплень або вакцинацій, оскільки це може бути необхідно для в'їзду в країну або напрямок. Memories Cappadocia Travel не несе відповідальності, якщо вам буде відмовлено у в'їзді до будь-якої країни чи напрямку, тому що ви не можете продемонструвати, що отримали всі необхідні щеплення або вакцинації, або тому що ви не задовольняєте медичні вимоги будь-якого напрямку. Подорож до певних напрямків може містити вищий рівень ризику, ніж до інших. Вам настійно рекомендується переглянути будь-які попередження подорожі, заборони, оголошення чи рекомендації, що видаються або оновлюються Відділом міжнародних подорожей і торгівлі згідно з місцем завантаження, перед бронюванням ваших міжнародних подорожей та регулярно перед від'їздом.

4. Страхування

Ми вважаємо, що адекватне подорожнє страхування є необхідним, і настійно радимо вам та всім членам вашої групи отримати його перед від'їздом на весь період вашої подорожі. Ви несете відповідальність за те, щоб страхова політика, яку ви купите, була відповідною, покривала ваші вимоги (включаючи, але не обмежуючись медичними вимогами та вимогами до прокату автомобілів) та була адекватною для ваших конкретних потреб і подорожей. Будь ласка, прочитайте та візьміть її з собою в відпустку.

5. Ваша фінансова захищеність

Ми забезпечуємо повну фінансову захищеність для наших пакетів відпусток, за рахунок нашого ліцензійного номера TURSAB 17760. Коли ви купуєте рейс, що має захист ATOL, або тур, що включає рейс у нас, ви отримаєте сертифікат ATOL. Це вказує, що фінансово захищено, де ви можете отримати інформацію про те, що це означає для вас і кого контактувати, якщо щось піде не так. Ми надамо вам послуги, зазначені в сертифікаті ATOL (або відповідну альтернативу). У деяких випадках, коли ми не змогли це зробити з причин неплатоспроможності, альтернативний ATOL-утримувач може надати вам послуги, які ви купили або відповідну альтернативу (без додаткових витрат для вас). Ви погоджуєтеся прийняти, що в таких випадках альтернативний ATOL-утримувач виконуватиме ці зобов'язання і ви погоджуєтеся сплатити будь-які кошти, що залишилися, які ви повинні сплатити згідно з вашим контрактом, цьому альтернативному ATOL-утримувачу. Однак ви також погоджуєтеся, що в деяких випадках не буде можливим призначити альтернативного ATOL-утримувача, у такому випадку ви матимете право на заяву за схемою ATOL (або вашому емітенту кредитної картки, якщо це стосується). Якщо ми не зможемо надати зазначені послуги (або відповідну альтернативу, через альтернативного ATOL-утримувача або іншим чином) з причин неплатоспроможності, Опікуни фонду авіаперевезень можуть здійснити платіж (або надати вигоду) вам за схемою ATOL. Ви погоджуєтеся, що в обмін на такий платіж або вигоду ви абсолютне передаєте цим Опікунам будь-які вимоги, які у вас є або можуть мати, що виникають з або стосуються непостачання послуг, включаючи будь-які вимоги до нас, туристичного агента (або вашого емітента кредитної картки, якщо це стосується). Ви також погоджуєтеся, що будь-які такі вимоги можуть бути переуступлені іншому органу, якщо той інший орган сплатив суми, які ви заявили згідно схемою ATOL. Якщо ви бронюєте угоди, що не є пакетною відпусткою (наприклад, без проживання), вищезазначена фінансова захищеність не застосовується.

6. Оплата за вашу відпустку

Щоб підтвердити ваші обрані угоди, ви повинні сплатити неповертаємий депозит, який може бути вищим за стандартний депозит для забезпечення певних типів квитків на авіаперельоти, тури, круїзи тощо, і це буде підтверджено вам під час бронювання. (Якщо бронюєте протягом 12 тижнів до від’їзду, вся сума повинна бути сплачена кредитною або дебетовою карткою.) Залишок вартості ваших угод (включаючи будь-які надбавки, якщо це доречно) підлягає сплаті не менш ніж за 12 тижнів до від'їзду. Якщо ми не отримаємо цей баланс у повному обсязі та вчасно, ми залишаємо за собою право вважати ваше бронювання скасованим вами, у цьому випадку плата за скасування, зазначена в пункті 9, стане платіжною. Ми приймаємо оплату кредитною карткою і дебетовою карткою.

Контингент шахрайства з кредитними картками:

Якщо ви не надасте правильну адресу виставлення рахунка кредитної або дебетової картки та/або інформацію про власника картки, видання ваших квитків може затриматися, а загальна вартість може зрости. Ми залишаємо за собою право анулити вашу відпустку, якщо платіж відхилено або якщо ви надали некоректну інформацію про кредитну картку. Ми також залишаємо за собою право проводити випадкові перевірки (включаючи вибіркову перевірку бази даних виборців) для мінімізації випадків шахрайства з кредитними картками. У зв'язку з цим, перед виданням квитків ми можемо вимагати від вас надати факсимільну або поштову копію підтвердження адреси, копію вашої кредитної картки та свіжу виписку.

7. Ваша цінова відпустка

7.1 Memories Cappadocia Travel намагається гарантувати, що на нашому веб-сайті показані найактуальніші та вірні ціни (наш інформаційний бюлетень вказує орієнтовну ціну) Memories Cappadocia Travel залишає за собою право підвищувати або знижувати свої ціни в будь-який час. Інколи через помилку може бути показано неправильну ціну. Коли Memories Cappadocia Travel дізнається про будь-яку таку помилку, ми намагатимемося сповістити вас під час бронювання (якщо ми в цей момент знаємо про цю помилку) або якомога швидше. Ми залишаємо за собою право скасувати бронювання, якщо ви не бажаєте прийняти ціну, яка насправді актуальна для відпустки.

Зміни цін

7.2 Що стосується Пакетів, зміни зборів (включаючи, але не обмежуючись транспортними витратами, витратами на паливо, митами, податками, такими як податки на посадку або висадку в портах/аеропортах і обмінними курсами) та послуг означають, що вартість ваших подорожніх угод (або будь-якої їх частини) може змінитися після того, як ви забронюєте свої подорожі. Однак протягом 45 днів до від’їзду вартості ваших подорожніх угод не зміняться.

7.3 Щодо вартості пакетів ми візьмемо на себе витрати, і вам не буде стягнуто будь-які збільшення, що дорівнює до 2% вартості ваших загальних подорожей, які не включають премії за страхування та будь-які витрати на зміни. Вас стягнуть суму понад цю, плюс адміністративний збір у розмірі 50,00 TL за особу. Якщо це призводить до збільшення більш ніж на 10% від вартості ваших загальних подорожей (виключаючи премії за страхування та витрати на зміни), ви матимете можливість прийняти зміну на іншу відпустку, якщо ми зможемо запропонувати одну (якщо обрана альтернатива однакової або вищої якості, вам не потрібно буде платити більше, але, якщо це нижчої якості, вам буде повернуто різницю в ціні), або скасувати та отримати повне повернення сплачених коштів, за винятком будь-яких витрат на зміни та витрат на скасування, що вже були понесені. Ми розглянемо на наш розсуд відповідне повернення премій за страхування, якщо ви зможете довести, що не можете переказати або повторно використовувати вашу політику. Якщо ви вирішите скасувати через збільшення ціни більш ніж на 15%, ви повинні здійснити свої право на це протягом 2 днів з дати виписки, вказаної на вашому рахунку.

7.4 Якщо ціна ваших подорожніх угод знижується внаслідок змін, зазначених у пункті 7.2 вище, більш ніж на 2% від загальної вартості ваших подорожей, то будь-яке повернення, яке вам належить, буде виплачено вам. Проте, зверніть увагу, що подорожні угоди не завжди купуються в місцевій валюті, і деякі очевидні зміни не впливають на ціну ваших подорожніх угод через укладені контракти та інші механізми захисту.

8. Якщо ви змінюєте своє бронювання

Якщо після нашого підтвердження бронювання ви хочете змінити свої подорожні угоди будь-яким чином, ми зробимо все можливе, щоб ці зміни були внесені, але це не завжди може бути можливим. Будь-яке прохання про внесення змін має надходити від 'головного імені' у бронюванні. Вам буде запропоновано сплатити адміністративний збір у розмірі 50 євро за особу та будь-які додаткові витрати, які ми понесемо при здійсненні цієї зміни. У випадках, коли адміністративні збори, стягнуті нашими постачальниками, вищі, ми залишаємо за собою право передати вам такі збори. Вам дозволено (згідно з Регламентом) передавати імена осіб, якщо будь-яка особа, названі у бронюванні, не може подорожувати через хворобу, смерть близького родича, служби в суді або іншу істотну причину. За умови отримання задовільних документів, ми на наш розсуд погодимось на передачу бронювання цієї особи на іншу особу, що підлягатиме оплаті збору за зміну в розмірі 50 євро за особу та будь-які додаткові збори, що стягуються будь-яким постачальником. Ми повідомимо вас про ці збори під час вашого запиту. Будь-які зміни особи, названі в бронюванні, умовні для того, щоб особа-помічник прийняла ці Умови бронювання та в іншому випадку відповідала всім умовам, що застосовуються до Пакета. Запити на зміну імені протягом 48 годин до дати від'їзду не можуть бути гарантувані. Оскільки більшість авіакомпаній не дозволяють зміни імені після видання квитків з будь-якої причини, ці збори, як правило, становитимуть повну вартість перельоту. Якщо ви запитуєте зміну всіх імен у бронюванні, це вважатиметься скасуванням та новим бронюванням, і застосовуватимуться повні збори за скасування. Ви повинні бути обізнані про те, що ці витрати можуть збільшитися ближче до дати від'їзду. Тільки одне зміна дати від'їзду на броню може бути дозволено. Будь-яка зміна дати від'їзду буде вважатися скасуванням, і повні збори за скасування будуть застосовані. Вам буде запропоновано сплатити адміністративний збір у розмірі 50 євро за особу та новий deposit за особу, щоб забезпечити нову дату від'їзду. Будь-які подальші зміни можуть розглядатися як скасування з вашої сторони та призвести до застосування зборів за скасування.

Примітка: Деякі угоди не можуть бути змінені після їх підтвердження, і будь-яка зміна може призвести до стягнення збору за скасування до 100% вартості тієї частини угоди. У деяких випадках будь-які зміни можуть бути вам на користь, а значить, вам доведеться платити за скасовані угоди та купувати нові на повну вартість.

9. Якщо ви скасуєте свою відпустку

Ви або будь-який член вашої групи можете скасувати свої подорожні угоди в будь-який момент. Письмове сповіщення поштою, факсом або електронною поштою від 'головного імені' у бронюванні повинно надійти до наших офісів. Оскільки ми несемо витрати на скасування ваших подорожей, вам доведеться сплатити суму скасування, зазначену в таблиці нижче.

Примітка: якщо причина вашого скасування покривається умовами вашої страхової політики, ви можете бути в змозі повернути ці збори від вашої страхової компанії.

Наші збори за скасування становлять відсоток від загальної вартості подорожі, не включаючи вашу премію за страхування, яка не підлягає поверненню. Ці збори ґрунтуються на тому, скільки днів до вашого від'їзду ми отримали ваше сповіщення про скасування, а не на тому, коли ваше повідомлення надіслали нам. Будь ласка, зверніть увагу, що будь-які збори на зміни не підлягають поверненню. Щодо премій за страхування, ви повинні звернутися до політики скасування вашого постачальника страхування.

 Будь ласка, зверніть увагу: Якщо ви забронювали Круїз, будь-яке скасування або зміни (включаючи зміни імен) понесуть додаткові збори на зміну або скасування, зазначені вище, відповідно до зборів відповідної круїзної компанії. Зверніть увагу, що у випадку скасування після отримання документів, повернення не буде надано, якщо непотребу билету не буде повернуто. Зверніть увагу, якщо лише деякі члени вашої групи скасують, крім понесення відповідних зборів за скасування, ми перерахунемо вартість відпустки для залишившихся подорожуючих. Вам може знадобитися сплатити додаткові витрати на номер, такі як надбавки за одномісні номери. *У випадках, коли витрати на скасування, зроблені нашими постачальниками, вищі за вартість депозиту, ми можемо передати вам ці витрати. Будь ласка, запитайте повні деталі, і ми повідомимо вам конкретні витрати, що застосовуються до вашого бронювання. Після від'їзду жодне повернення не буде надане за будь-яку частину використаних компонентів вашої відпустки (наприклад, невикористані рейси, невикористаних прокат автомобіля або внаслідок раннього виїзду). Вам буде стягнуто 100% вартості всіх частково використаних компонентів. Усі збори на зміни або скасування стають підлягаючими до сплати вами відразу після підтвердження зміни або скасування.

Примітка: Деякі угоди не можуть бути скасовані після їх підтвердження, і будь-яке скасування може призвести до стягнення збору за скасування до 100% вартості тієї частини угоди.

10. Якщо ми змінимо або скасуємо вашу відпустку

Ми починаємо планувати угоди, які ми пропонуємо, багато місяців наперед, і тому залишаємо за собою право вносити зміни та виправляти помилки в деталях відпустки як до, так і після бронювання. Ми також залишаємо за собою право скасувати підтверджені бронювання в будь-який час. Наприклад, якщо не досягнуто мінімальної кількості клієнтів, необхідних для конкретної подорожі, ми можемо скасувати. Більшість змін є незначними, але іноді ми можемо внести великі зміни. Якщо ми будемо змушені внести великі зміни або скасувати, ми розповімо вам про це якомога швидше, і якщо є час до від'їзду, ми запропонуємо вам вибір з наступних варіантів: (для великих змін) прийняття змінених угод або купівля альтернативних угод у нас, схожих за стандартами, на ті, що були спочатку заброньовані, якщо це можливо (якщо обрана альтернатива дешевша за вашу оригінальну, ми повернемо різницю, але якщо вона дорожча, ми запросимо вас сплатити різницю) або скасування або прийняття скасування, у якому випадку ви отримаєте повне та швидке повернення всіх коштів, які ви сплатили нам. Однак ми не скасуємо ваше підтверджене бронювання за 12 тижнів або менше до від'їзду, за винятком причин "форс-мажору" (як пояснено вище) або невиконання вами повної оплати вчасно. У зв’язку з непередбачуваністю подій форс-мажору, ми не несемо відповідальності за жодні зміни, як до від'їзду, так і під час відпустки, які, на нашу думку, є необхідними для забезпечення вашої безпеки. У цьому випадку ми запропонуємо вам відповідні альтернативи, або, якщо ви не подорожуєте, повернемо монетизовану вартість, яку ви сплатили, але не будемо сплачувати вам компенсації. У всіх випадках, за винятком випадків великих змін викликаних форс-мажорними обставинами та за винятком наведених нижче виключень, ми виплатимо вам компенсацію, згідно з наведеними нижче умовами.

Зверніть увагу, що вищезгадані виплати є для кожного пасажира, що сплачує повну вартість (виключаючи немовлят). Для дітей, які рахуються за зниженими тарифами, компенсація буде виплачена на основі пропорції дорослого тарифу. Ми не будемо сплачувати вам компенсацію, а вищенаведені варіанти не будуть доступні, якщо ми внесемо незначні зміни або скасуємо в результаті невиконання вами повної оплати вчасно. Нам шкода, що ми не можемо заплатити за будь-які витрати, витрати або збитки, які ви понесли внаслідок будь-якої зміни або скасування. Ми не будемо сплачувати вам компенсацію, якщо ми здійснимо великі зміни або скасуємо більше, ніж за 12 тижнів до від’їзду або у випадку форс-мажору. Дуже рідко ми можемо виявитися змушені внаслідок форс-мажору змінити або терміново припинити ваші угоди після від’їзду. Якщо така ситуація виникне, ми шкодуємо, але не зможемо надати жодних компенсацій (якщо ми не отримаємо їх від наших постачальників), виплатити вам компенсації або покрити будь-які витрати або затрати, які ви понесли внаслідок цього.

11. Політ

Згідно з законодавством ЄС, у деяких випадках ви маєте право на повернення та/або компенсацію від авіакомпанії у випадках відмови у посадці, скасування чи затримки рейсів. Повні відомості про ці права будуть опубліковані в аеропортах ЄС, а також будуть доступні у авіакомпаній. Виплата в таких випадках є відповідальністю авіакомпанії і не автоматично дає вам право на повернення вартості вашої відпустки від нас. Ваші права на повернення та/або компенсацію з нашого боку вказані в пункті 10. Якщо ви затрималися з причин, які не пов’язані з форс-мажором і стосуються основних рейсів, що входять до вашої відпустки, якщо затримка перевищує 4 години, ми забезпечимо, щоб ви отримали легкі закуски від авіакомпанії; якщо вона перевищує 6 годин, ви отримаєте основне узбережжя, а у випадку тривалішої затримки, якомога більше, ви отримаєте їжу та проживання, відповідні часу доби. Ми не завжди можемо на момент бронювання підтвердити перевізника(ів), тип літака та часи рейсів, які використовуватимуться у зв’язку з вашим рейсом. Якщо ми лише можемо повідомити вас про ймовірних перевізників(ів) в момент бронювання, ми повідомимо вас про ідентичність фактичних перевізників(ів) або будь-які зміни в ідентичності фактичних перевізників(ів) щойно дізнаємося про це. Перевізники(и), часи рейсів і типи літаків, зазначені на цьому веб-сайті та детально описані у вашому рахунку-фактурі підтвердження, є лише для орієнтування і можуть бути змінені та підтверджені. Останні часи будуть відображені на ваших квитках, які будуть надіслані вам приблизно за два тижні до від'їзду. Тому вам слід перевірити ваші квитки дуже уважно відразу після отримання, щоб забезпечити правильність часів рейсів. Можливо, часи рейсів можуть змінюватися навіть після відправлення квитків - ми зв’яжемося з вами якомога швидше, якщо це трапиться. Будь-яка зміна в ідентичності перевізників(ів), часах рейсів і/або типах літаків не дасть вам право скасувати або змінити інші угоди без сплати наших звичайних зборів. Цей веб-сайт є нашою відповідальністю, як вашого туроператора. Він не випускається від імені і не зобов'язує авіакомпанії, згадані тут, або будь-яку авіакомпанію, чия форма послуг використовуються під час ваших подорожей. Будь ласка, зверніть увагу, що відповідно до наказів з авіаційного навігаційного права, щоб відповідати статусу немовляти, дитина повинна бути молодшою за 2 роки на день свого повернення.

12. Поведінка

Коли ви бронюєте відпустку з Memories Cappadocia Travel, ви приймаєте відповідальність за належну поведінку себе та вашої групи під час відпустки. Якщо ми або будь-яка інша особа в повноваженнях або будь-який постачальник будь-якої послуги вважаєте, що ви або будь-який член вашої групи проявляєте таку поведінку, яка викликає або може викликати небезпеку або неприємності для будь-якої іншої особи або шкоду майну, ми маємо право терміново завершити відпустку особи(осіб), що стосується. Особа(особи), що стосується, буде зобов'язана залишити літак, проживання або іншу службу, і їй не буде дозволено подорожувати чи проживати в заброньованих угодах, і у нас не буде жодної подальшої відповідальності до вас або їх, включаючи будь-які угоди повертання. Ніякі повернення не будуть надані, і ми не сплатимо будь-які витрати або витрати, понесені внаслідок завершення. Ви будете відповідальні за повну оплату за будь-які збитки або втрати, завдані вами або будь-яким членом вашої групи під час вашого перебування. Оплата має бути сплачена безпосередньо в момент, коли збиток або втрата була завдана постачальнику послуг, в іншому випадку ви будете відповідальні за задоволення будь-яких вимог, які в подальшому можуть бути пред'явлені до нас (разом із нашими та іншими юридичними витратами) внаслідок ваших дій. Якщо ми несемо будь-які витрати через вашу поведінку, ви зобов'язані компенсувати нам такі витрати на вимогу. Ви повинні знати, що деякі постачальники можуть уповноважити або стягувати вашу платіжну картку під час реєстрації як депозит за будь-які інциденти, такі як обслуговування в номері, телефонні дзвінки або інші послуги готелю, або за шкоду чи інциденти протягом вашого перебування. Деякі постачальники можуть вимагати грошовий депозит під час реєстрації для клієнтів, які не мають платіжної картки. Сума уповноважена або стягнута може сильно варіюватися залежно від постачальника та/або напрямку. Ви несете відповідальність за забезпечення наявності достатніх коштів або кредиту, щоб покрити суму, яку вимагає постачальник. Memories Cappadocia Travel не несе відповідальності за встановлення розміру будь-якого депозиту, що вимагатиметься, і якщо у вас є які-небудь запитання, вам слід зв’язатися з постачальником до від'їзду.

13. Якщо у вас є скарга

У малоймовірному випадку, якщо ви маєте будь-яку причину для скарги або стикнулися з будь-якими проблемами з вашими угодами з відпустки під час перебування, ви повинні невідкладно повідомити нашому представнику та постачальнику послуг(и), які стосуються, і заповнити форму звіту під час перебування. Більшість проблем або скарг можуть бути вирішені під час вашої поїздки, однак, якщо їх не вирішити, будь ласка, зателефонуйте нам за номером +90 (544)338 27 23, надішліть електронний лист на адресу sky@travel-cappadocia.com або напишіть до служби з відносин з клієнтами у Travel Cappadocia, Nevşehir Göreme Angel Cave suite ofis no 34, Туреччина протягом 10 днів з моменту вашого повернення з туру, вказуючи ваше посилання на бронювання та повні деталі вашої скарги та всю іншу відповідну інформацію. Будь ласка, зберігайте свій лист стислим і до суті. Це допоможе нам швидко виявити ваші проблеми та прискорити нашу відповідь на вас. Також дивіться пункт 14 нижче про ABTA. Якщо ця процедура не буде виконана, у нас не буде можливості розслідувати та виправити вашу скаргу під час відпочинку, і це може вплинути на ваші права за цим контрактом.

14. Що відбувається зі скаргами

Ми є членом TURSAB, номер членства 17760. Ми зобов’язані підтримувати високий рівень обслуговування для вас відповідно до Кодексу поведінки TURSAB. Якщо ми не можемо вирішити вашу скаргу, перейдіть на www.abta.com, щоб скористатися простим порядком ABTA. Додаткову інформацію про Кодекс та допомогу ABTA у вирішенні суперечок можна знайти на www.tursab.org.tr

15. Наша відповідальність перед вами

(1) Щодо Пакетів ми обіцяємо, що ваші угоди з відпустки будуть виконані, забезпечені або надані з розумною майстерністю та турботою. Це означає, що ми прийматимемо відповідальність, якщо, наприклад, ви зазнаєте смерті або тілесних ушкоджень або якщо ваші обрані угоди не буде надано, як обіцяно, або виявляться неналежними внаслідок недбалості з нашого боку, наших співробітників, агентів або постачальників у виконанні, наданні або забезпеченні ваших угод. Більше того, ми будемо відповідальні за те, що роблять або не роблять наші співробітники, агенти та постачальники, якщо вони діяли в межах своїх повноважень або виконували роботу, яку ми їм доручили. (2) Щодо інших угод, ми обіцяємо використовувати розумну майстерність і турботу в виконанні наших контрактних зобов'язань, відповідно до цих Умов бронювання. Наші контрактні зобов'язання полягають у використанні нашої розумної майстерності та турботи при бронюванні, організації вашого проживання/прокату автомобілів/рейсу/туру і прогулянки на повітряній кулі, а також у використанні нашої розумної майстерності та турботи при виборі наших постачальників. (3) Щодо Пакетів та інших угод ми не будемо відповідальні за будь-які травми, хвороби, смерть, втрати, шкоду, витрати або будь-які інші вимоги будь-якого виду, що виникають внаслідок: дій і/або пропусків осіб, яких це торкається, або будь-якого члена їх групи, або дій і/або пропусків третьої особи, не пов'язаної з наданням ваших угод і які були непередбачуваними або незапобіжними або форс-мажором, як визначено вище. (4) Якщо не зазначено інше в цих умовах, ми не будемо приймати жодну подальшу або відмінну відповідальність, ніж це передбачено Регламентом про Пакетні подорожі, Пакетні тури та Пакетні відпустки. Ваша відповідальність полягає в тому, щоб показати, що не була використана розумна майстерність і турбота, якщо ви хочете подати позов до нас. (5) У випадках, коли будь-який позов або частина позову (включаючи позови за участю смерті або тілесних ушкоджень) стосується або базується на будь-яких подорожніх угодах (включаючи процес посадки та/або висадки відповідного транспорту) наданих будь-яким повітряним, морським, залізничним або автомобільним перевізником або будь-яким перебуванням у готелі, максимальна сума компенсації, яку ми повинні вам виплатити, буде обмежена. Найбільша сума, яку ми повинні вам виплатити за цей позов або його частину, якщо ми визнаємо свою відповідальність перед вами з будь-якої підстави, є найбільшою, яку перевізник або готельер має змогу виплатити вам відповідно до міжнародної конвенції або регламенту, які застосовуються до подорожі або перебування в готелі (наприклад, Розділ Монреаля, а поправлений щодо міжнародних подорожей повітрям та/або для авіакомпаній, ліцензія яких видана країною ЄС, Регламент ЄС про відповідальність перевізників повітрям на національних і міжнародних подорожах повітрям, Афінська конвенція для міжнародних подорожей морським шляхом). Якщо перевізник або готельер не були б зобов’язані зробити будь-яку виплату вам відповідно до застосовної міжнародної конвенції або регулювання стосовно позову або частини позову, ми не будемо зобов'язані сплачувати вам компенсацію за цей позов або частину позову. Під час виплат ми вправі вирахувати будь-які платежі, які ви отримали або маєте право отримати від постачальника транспорту або готельєра за відповідним позовом чи заявою. Копії відповідних міжнародних конвенцій та регламентів доступні у нас за запитом. У будь-яких випадках, коли перевізник підлягає вам позовами відповідно до Регламенту про відмовлену посадку 2004 року, наша відповідальність перед вами за нашим контрактом за аналогічними фактами, обумовленими тією самою подією, обмежується засобами, передбаченими Регламентом, начебто (в цілях цього лише) ми є перевізником; будь-які суми, які ви отримаєте від перевізника, будуть вирахувані з будь-якої суми, що належить нам. (6) Місцеві екскурсії/активності/заходи Ми не будемо відповідати за послуги або зручності, які не є частиною нашої угоди або які не рекламуються на нашому веб-сайті. Наприклад, будь-яка екскурсія, яку ви забронювали, поки ви в подорожі, або будь-яка послуга чи зручність, які ваш готель або інший постачальник погоджуються надати вам. Екскурсії, тури, активності або інші заходи, які ви можете вибрати забронювати чи оплатити через наші послуги консьєржа або під час перебування ("Місцеві події"), не є частиною вашої пакетної відпустки, що надається нами, і ці умови цього веб-сайту не застосовуються. Що стосується будь-якої Місцевої події, ваш контракт буде з постачальником цієї Місцевої події, а не з нами. Ми не несемо відповідальності за надання Місцевої події або за будь-що, що відбувається під час її надання постачальником. Зверніть увагу, що ця позиція також охоплює всі небезпечні діяльності. (7) Послуги та зручності, включені у вашу відпустку, вважатимуться наданими з розумною майстерністю та турботою, якщо вони відповідають будь-яким місцевим правилам, які застосовуються, або, якщо місцевих норм немає, якщо вони розумні у порівнянні з місцевими стандартами на практиці.

16. Захист даних/конфіденційність

Щоб обробити ваше бронювання та задовольнити ваші вимоги, ми повинні передати вашу особисту інформацію постачальникам ваших подорожніх угод. Ми також хочемо зберігати вашу інформацію (включаючи будь-яку електронну адресу), якщо вона була зібрана нами, для наших та компанії Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company майбутніх маркетингових цілей (наприклад, щоб інформувати вас про акції/конкурси або надіслати вам наш брошура). Якщо ви не бажаєте отримувати такі звернення в майбутньому, будь ласка, повідомте нас якнайшвидше. Для отримання повних відомостей про нашу політику захисту даних і конфіденційності, а також пояснення того, як ваша особиста інформація буде використовуватися нами, будь ласка, зверніться до нашої політики конфіденційності.

17. Спеціальні запити та медичні проблеми

Якщо ви бажаєте зробити спеціальний запит, ви повинні зробити це під час бронювання. Ми постараємося передати будь-які розумні запити відповідному постачальнику, але не можемо гарантувати, що запити будуть виконані. Той факт, що спеціальний запит був зафіксований у вашій рахунку-фактурі підтвердження або в будь-якій іншій документації, або що він був надісланий постачальнику, не є підтвердженням того, що запит буде виконано. Невиконання жодного спеціального запиту не буде порушенням контракту з нашого боку, якщо запит не був конкретно підтверджений. Ми щасливі надати та допомогти вам вибрати відповідну відпустку. Оскільки деякі з обраних варіантів проживання та курортів можуть не мати навіть найпростіших умов, таких як пандуси для колясок, ліфти тощо, важливо, щоб при бронюванні ви повідомляли нас про будь-які інвалідності та особливі потреби, щоб переконатися, що відпустка відповідає вашим специфічним вимогам. Якщо ми розумно вважаємо, що не можемо належним чином врахувати особливі потреби особи(осіб), ми не будемо підтверджувати бронювання або, якщо повні деталі не надаються під час бронювання, скасуємо його, коли дізнаємося про ці деталі.

Умови веб-сайту Інформація, дані та матеріали ("Інформація"), що містяться на цьому веб-сайті ("Веб-сайт"), були підготовлені виключно з метою надання інформації про компанію Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company, її дочірні компанії та партнерів, а також про послуги, які вони пропонують. Ми намагаємось забезпечити, щоб інформація, що міститься на цьому веб-сайті, була точною та актуальною. Однак вам слід завжди перевіряти інформацію перед тим, як діяти на неї, зателефонувавши нашим представникам.

1. Зміст та подання підписників

1.1 Зміст веб-сайту призначений для вашого особистого некомерційного використання. Усі матеріали, опубліковані на цьому веб-сайті (включаючи, але не обмежуючись статтями, особливостями, фотографіями, зображеннями, ілюстраціями, аудіокліпами та відеокліпами, також відомими як "Зміст") захищені авторським правом, торговими знаками або іншими правами інтелектуальної власності та належать або контролюються Memories Cappadocia Travel або стороною, зазначеною як постачальник Змісту. Ви повинні дотримуватись усіх додаткових повідомлень про авторське право, інформації або обмеження, що містяться в будь-якому Змісті, доступному через цей веб-сайт. 1.2 Цей веб-сайт та його Зміст захищені авторським правом відповідно до турецького та міжнародного законодавства про авторське право. Ви не можете модифікувати, публікувати, передавати, брати участь у передачі або продажу, відтворювати (окрім як зазначено в розділі 1.3 цих Умов і положень), створювати нові роботи з, розповсюджувати, виконувати, демонструвати або будь-яким чином експлуатувати будь-який Зміст цього веб-сайту (включаючи програмне забезпечення) повністю або частково. 1.3 Однак ви можете завантажити або скопіювати Зміст та інші матеріали, що завантажуються, що відображаються на веб-сайті, за умови дотримання наступних умов: 1.3.1 Матеріал може використовуватися лише для ваших особистих некомерційних цілей. Копіювання чи зберігання будь-якого Змісту для інших цілей, ніж особисте використання, категорично заборонено без попереднього письмового дозволу від Memories Cappadocia Travel або правовласника, зазначеного в повідомленні про авторське право, що міститься у Змісті; 1.3.2 Усі копії повинні зберігати повідомлення про авторське право та інші знаки інтелектуальної власності, які містяться в оригінальному матеріалі; 1.3.3 Продукти, технології або процеси, проілюстровані або описані на цьому веб-сайті, можуть бути предметом інших прав інтелектуальної власності, зарезервованих Memories Cappadocia Travel або третіми особами. Жодна ліцензія не надається щодо цих прав інтелектуальної власності; і 1.3.4 Зображення, торгові марки та бренди, що відображаються на цьому веб-сайті, захищені авторським правом та іншими законами про інтелектуальну власність і не можуть бути відтворені або присвоєні жодним чином без письмового дозволу їх відповідних власників.

2. Доступ і наявність послуг та посилань

Цей веб-сайт містить посилання на інші пов'язані сайти в Інтернеті, ресурси та спонсорів цього веб-сайту. Оскільки Memories Cappadocia Travel не несе відповідальності за доступність цих зовнішніх ресурсів чи їх зміст, будь ласка, зверніть будь-які запитання щодо будь-якого зовнішнього посилання до адміністратора сайту або веб-майстра такого сайту.

3. Ліцензії на програмне забезпечення

У вас немає прав на власне програмне забезпечення та пов'язану документацію, або будь-які вдосконалення або модифікації до них, що надаються вам для доступу до цього веб-сайту ("Програмне забезпечення доступу"). Ви не можете підліцензувати, передавати або передавати будь-які ліцензії, видані Memories Cappadocia Travel, і будь-яка спроба такого підліцензування, передачі або передачі є нікчемною. Ви можете зробити одну копію такого програмного забезпечення для архівних цілей. Ви не можете інакше копіювати, розповсюджувати, модифікувати, реверс-інженерити або створювати похідні роботи з програмного забезпечення доступу.

4. Умови перевезення

Перевезення пасажирів, вантажу та багажу повітрям підлягає Умовам перевезення і правилам відповідного перевізника.

5. Зміни до Умов та Положень

Memories Cappadocia Travel може час від часу змінювати, адаптувати, додавати або видаляти частини цих Умов і Положень, але якщо це відбувається, він розмістить такі зміни на цьому веб-сайті.

6. Зміни веб-сайту

Memories Cappadocia Travel також може змінювати, призупиняти або припиняти будь-який аспект веб-сайту, включаючи доступність будь-яких функцій, інформації, бази даних або контенту або обмежувати ваш доступ до частин або всього веб-сайту без попередження або відповідальності.

7. Без гарантій

Це видання надається "як є" без жодної гарантії (як явної, так і непрямої) або імпліцитного терміна будь-якого роду, включаючи, але не обмежуючись, будь-якими імпліцитними гарантіями або імпліцитними термінами задовільної якості, придатності для конкретної мети або невтручання. Всі такі імпліцитні терміни та гарантії цим виключаються.

8. Відповідальність за Збитки

Завдяки доступу до цього веб-сайту ви погоджуєтеся, що Memories Cappadocia Travel не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі або наслідкові втрати, що виникають внаслідок використання інформації та матеріалів, що містяться на цьому веб-сайті, або від вашого доступу до інших матеріалів в Інтернеті через веб-посилання з цього веб-сайту.

9. Жодної пропозиції на продаж

Ніщо в цьому веб-сайті не є пропозицією продати будь-які цінні папери та не повинно покладатися на жодні інвестиційні операції.

10. Виключення

Виключення та обмеження, що містяться в цих Умовах і Положеннях, застосовуються лише в межах, дозволених законом.