DREPTURILE CONSUMATORILOR - RETRAGERE - TERMENI DE RETURNARE A ANULĂRII

GENERAL:

Dacă plasați o comandă electronică prin intermediul site-ului pe care îl utilizați, se consideră că ați acceptat formularul de informații preliminare și contractul de vânzare la distanță prezentat.

Purchaserii sunt supuși dispozițiilor Legii privind Protecția Consumatorului nr. 6502 și Reglementării privind Contractele la Distanță (RG: 27.11.2014/29188) și altor legi aplicabile în ceea ce privește vânzarea și livrarea produsului achiziționat.

Cheltuielile de livrare, care reprezintă costurile de transport al produsului, vor fi suportate de către cumpărători.

Fiecare produs achiziționat este livrat persoanei și/sau organizației la adresa indicată de cumpărător, cu condiția să nu depășească perioada legală de 30 de zile. Dacă produsul nu este livrat în această perioadă, cumpărătorii pot rezilia contractul.

Produsul achiziționat trebuie livrat în întregime și conform specificațiilor specificate în comanda și cu documente precum certificatul de garanție, manualul utilizatorului, dacă există.

Dacă devine imposibil să se vândă produsul achiziționat, vânzătorul trebuie să notifice cumpărătorul în scris în termen de 3 zile de la aflarea acestei situații. Prețul total trebuie returnat cumpărătorului în termen de 14 zile.

Dacă PREȚUL PRODUSULUI ACHIZIȚIONAT NU ESTE PLĂTIT:

Dacă cumpărătorul nu plătește prețul produsului achiziționat sau îl anulează în înregistrările bancare, obligația vânzătorului de a livra produsul încetează.

CUMPĂRĂRI EFECTUATE CU UTILIZAREA NEAUTORIZATĂ A CARDULUI DE CREDIT:

După livrarea produsului, dacă se constată că cardul de credit cu care a plătit cumpărătorul a fost utilizat în mod necorespunzător de persoane neautorizate și prețul produsului vândut nu este plătit vânzătorului de către banca sau instituția financiară relevantă, cumpărătorul trebuie să returneze produsul în termen de 3 zile pe cheltuiala VÂNZĂTORULUI.

DACĂ PRODUSUL NU POATE FI LIVRAT ÎN TIMP DIN CAUZE IMPREVĂZUTE:

Dacă apare o forță majoră pe care vânzătorul nu o poate prezice și produsul nu poate fi livrat la timp, cumpărătorul este informat. Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii, înlocuirea produsului cu un produs similar sau întârzierea livrării până când obstacolul este eliminat. Dacă cumpărătorul anulează comanda; Dacă a efectuat plata în numerar, această sumă îi va fi returnată în numerar în termen de 14 zile de la data anulării. Dacă cumpărătorul a efectuat plata cu cardul de credit și o anulează, prețul produsului va fi returnat băncii în termen de 14 zile de la această anulare, dar este posibil ca banca să o transfere în contul cumpărătorului în termen de 2-3 săptămâni.

OBLIGAȚIA CUMPĂRĂTORULUI DE A VERIFICA PRODUSUL:

Cumpărătorul va inspecta bunurile/serviciile contractate înainte de a le primi; bunuri/servicii deteriorate, rupte, ambalaje zdrobite etc. nu vor fi acceptate de la compania de curierat. Bunurile/serviciile primite se consideră a fi neafectate și intacte. CUMPĂRĂTORUL trebuie să protejeze cu grijă bunurile/serviciile după livrare. Dacă dreptul de retragere trebuie să fie utilizat, bunurile/serviciile nu trebuie utilizate. Factura trebuie returnată împreună cu produsul.

DREPTUL DE RETRAGERE:

CUMPĂRĂTORUL; În termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării produsului achiziționat către el sau către persoana/organizația de la adresa indicată, poate exercita dreptul de retragere din contract prin respingerea bunurilor fără a avea vreo responsabilitate legală sau penală și fără a da vreun motiv, cu condiția să notifice VÂNZĂTORUL prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.

INFORMAȚII DE CONTACT PENTRU A NOTIFICA DREPTUL DE RETRAGERE AL VÂNZĂTORULUI:

COMPANIE

NUME/TITLU: Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company

ADRESĂ: Yukarı Mahalle, Genceli Sokak No: 4/1 Uçhisar/Nevşehir

EMAIL: info@memoriescappadocia.com

TEL: +90 5543221703

DURATA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Dacă este un serviciu achiziționat de cumpărător, această perioadă de 14 zile începe de la data semnării contractului. Înainte de expirarea dreptului de retragere, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii în care prestarea serviciului a început cu aprobarea consumatorului.

Costurile rezultate din exercitarea dreptului de retragere aparțin VÂNZĂTORULUI.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să se facă o notificare scrisă către VÂNZĂTOR prin poștă înregistrată, fax sau e-mail în termen de 14 (paisprezece) zile și produsul nu trebuie utilizat în conformitate cu dispozițiile „Produselor pentru care nu poate fi exercitat dreptul de retragere” reglementate în acest contract.

UTILIZAREA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Factura produsului livrat către persoana a 3-a sau CUMPĂRĂTORUL (Dacă factura produsului returnat este de natură corporate, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de returnare emisă de instituție atunci când este returnată. Returnările de ordine a căror factură este emisă în numele instituțiilor nu pot fi finalizate decât dacă este emisă o FACTURĂ DE RETURNARE.)

Formular de returnare, Produsele de returnat trebuie să fie livrate complete și intacte, împreună cu cutia, ambalajul, accesoriile standard, dacă există

TERMENII DE RETURNARE:

VÂNZĂTORUL este obligat să returneze prețul total și documentele care îl îndatorează pe CUMPĂRĂTOR în termen de 10 zile la cel mai târziu de la primirea notificării de retragere și să returneze bunurile în termen de 20 de zile.

Dacă există o reducere a valorii bunurilor din cauza vinovăției CUMPĂRĂTORULUI sau dacă returnarea devine imposibilă

CUMPĂRĂTORUL este obligat să compenseze daunele VÂNZĂTORULUI în funcție de vinovăția sa. Cu toate acestea, CUMPĂRĂTORUL nu este responsabil pentru modificările și deteriorările care apar din utilizarea corespunzătoare a bunurilor sau produselor în perioada dreptului de retragere.

În cazul în care se ajunge sub suma limită de campanie stabilită de VÂNZĂTOR din cauza exercițiului dreptului de retragere, suma discountului utilizată în cadrul campaniei va fi anulată.

PRODUSE PENTRU CARE NU POATE FI EXERCITAT DREPTUL DE RETRAGERE:

Produse de lenjerie intimă, costume de baie și chiloți, produse cosmetice, produse de unică folosință, bunuri care sunt în pericol de a se strica rapid sau care sunt susceptibile de expirare, care sunt pregătite în conformitate cu cerințele CUMPĂRĂTORULUI sau necesitând nevoi personale clare și care nu sunt potrivite pentru returnare, sunt livrate CUMPĂRĂTORULUI. Produse care nu sunt potrivite pentru returnare din punct de vedere al sănătății și igienei dacă ambalajul lor este deschis de CUMPĂRĂTOR după livrare, produse care sunt amestecate cu alte produse după livrare și care nu pot fi separate din cauza naturii lor, Bunuri legate de publicații precum ziarele și revistele, cu excepția celor furnizate în cadrul contractului de abonament, Servicii de performanță instantanee în medii electronice furnizate sau bunuri intangible livrate instantaneu consumatorului, precum și înregistrări audio sau video, cărți, conținut digital, programe software, dispozitive de înregistrare de date și de stocare a datelor, consumabile de calculator, nu pot fi returnate conform Reglementării dacă ambalajul lor a fost deschis de CUMPĂRĂTOR. În plus, înainte de expirarea dreptului de retragere, nu este posibil să se exercite dreptul de retragere în ceea ce privește serviciile care au fost începute cu aprobarea consumatorului, conform Reglementării.

Pentru ca produsele cosmetice și de îngrijire personală, lenjeria intimă, costumele de baie, cărțile, software-ul reproducibil și programele, DVD-urile, VCD-urile, CD-urile și casetele și consumabilele de papetărie (toner, cartuș, bandă etc.) să fie returnate, ambalajele lor trebuie să fie sigilate, netestate, intacte și să nu fie utilizate.

CAZUL DE ÎNTÂRZIERE ȘI CONSECINȚELE LEGALE

CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se angajează că va plăti dobândă în conformitate cu cadrul acordului de card de credit între banca deținătorului de card și bancă și va fi responsabil față de bancă în cazul neîndeplinirii obligațiilor, în cazul în care efectuează tranzacții de plată cu un card de credit. În acest caz, banca relevantă poate să inițieze acțiuni legale; poate solicita costurile și onorariile avocatului care apar de la CUMPĂRĂTOR și în orice caz, în cazul în care CUMPĂRĂTORUL nu își îndeplinește obligațiile din cauza datoriei sale, acesta acceptă că va plăti daunele și pierderile suferite de VÂNZĂTOR din cauza neîndeplinirii îndatorării.

PLATA ȘI LIVRAREA

Puteți efectua plata într-unul din conturile noastre bancare (TL) prin efectuarea unei Transfer Bancar sau EFT (Transfer Electronic de Fonduri).

Cu cardurile dumneavoastră de credit pe site-ul nostru, puteți beneficia de oportunități de plată unică online sau de rate online pentru toate tipurile de carduri de credit. În plățile dumneavoastră online, suma va fi retrasă din cardul dumneavoastră de credit la sfârșitul comenzii.