消費者の権利 - 解除 - キャンセル返品規約

一般:

このウェブサイトを通じて電子的に注文を行った場合、事前情報フォームおよび提供された通信販売契約を受け入れたものと見なされます。

購入者は、消費者保護法第6502号および通信販売に関する規則（RG: 27.11.2014/29188）および購入した商品の販売および配達に関連する他の適用法の規定に従うものとします。

商品配送費用は購入者が負担します。

購入された商品は、購入者が指定した住所の人物および/または組織に配達され、法定期間内である30日を超えない限り提供されます。この期間内に商品が配達されない場合、購入者は契約を解除することができます。

購入した商品は、注文時に指定された特性に従い、保証書、ユーザーマニュアルなどの書類と共に完全に配達される必要があります。

購入した商品の販売が不可能になった場合、販売者はこの状況を知った日から3日以内に書面で購入者に通知しなければならず、全額を購入者に14日以内に返金しなければなりません。

購入した商品の代金が未払いの場合:

購入者が購入した商品の代金を支払わなかったり、銀行記録でキャンセルした場合、販売者の商品の配達義務は終了します。

不正使用によるクレジットカードでの購入:

商品が配達された後、購入者が支払ったクレジットカードが不正に使用されたことが判明し、販売者に対して売上代金が支払われていない場合、購入者は契約の対象となる商品を3日以内に販売者の費用で返却しなければなりません。

予期しない理由で商品が配達できない場合:

販売者が予測できない不可抗力が発生し、商品の配達が遅れた場合、購入者に通知します。購入者は発注のキャンセル、類似商品の交換、または障害が解消されるまでの配達の遅延を要求することができます。購入者が注文をキャンセルした場合、現金で支払った場合は、キャンセル日から14日以内に現金で返金されます。購入者がクレジットカードで支払った場合、キャンセル後14日以内に商品の代金が銀行に返金されますが、銀行が購入者の口座に入金するまでに2〜3週間かかる可能性があります。

商品を確認する購入者の義務:

購入者は、商品/サービスを受け取る前に契約資料を点検する必要があります。損傷した、破損した、破れた包装などの有害な商品/サービスは貨物会社から受け取ってはなりません。受け取った商品/サービスは無傷で完全であると見なされます。購入者は配達後、商品/サービスを注意深く保護する必要があります。撤回権を行使する場合、商品/サービスは使用されてはなりません。商品とともに請求書も返却しなければなりません。

撤回権:

購入者は、購入した商品が自分または指定された住所の人物/組織に配達された日から14日（十四日）以内に、法的または犯罪責任を負うことなく理由を示さずに商品を拒否して契約から撤回する権利を行使できます。販売者には以下の連絡先情報を通じて通知する必要があります。

販売者の撤回権を通知するための連絡先情報:

会社

名称/タイトル: Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company

住所: Yukarı Mahalle, Genceli Sokak No: 4 / 1 Uçhisar / Nevşehir

メール: info@memoriescappadocia.com

電話: +90 5543221703

撤回権の期間:

購入者によるサービスが購入された場合、この14日間は契約署名日から開始されます。撤回権の期限が切れる前に、消費者の承認によりサービスの履行が開始された場合、サービス契約においては撤回権を行使することができません。

撤回権の行使に伴う費用は販売者が負担します。

撤回権を行使するためには、販売者に登録郵便、ファックスまたはメールで14日以内に書面で通知を行い、商品の使用を行ってはいけません。また、この契約で規定された「撤回権が行使できない商品」の規定に従う必要があります。

撤回権の行使:

第三者または購入者に配達された商品の請求書（返却する商品の請求書が法人名義である場合は、返却時に法人によって発行された返却請求書を同送しなければなりません。法人名義で発行された請求書の返却は、返却請求書が発行されない限り完了できません。）

返送フォーム、返却される商品は、箱、包装、標準付属品（もしあれば）と共に完全かつ未損傷で返却しなければなりません。

返品規約:

販売者は、撤回通知を受け取った日から遅くとも10日以内に全額および購入者が負担する書類を返却し、商品は20日以内に返却しなければなりません。

商品の価値が購入者の過失により減少した場合、または返品が不可能になった場合、

購入者は、過失の割合に応じて販売者に損害を賠償する義務があります。ただし、購入者は、撤回権の期間内に正常に商品を使用したことによる変化や損傷については責任を負いません。

撤回権の行使により、販売者によって設定されたキャンペーン限度額を下回った場合、キャンペーンに関連する割引額は無効となります。

撤回権を行使できない商品:

下着、水着およびビキニ、化粧品、使い捨て商品、すぐに傷む危険がある商品や、購入者の要求に基づいて用意された明確な個人的ニーズに関連する商品、および返品に適さない商品、購入者が配達後にパッケージを開封した場合に健康や衛生上の理由から返品に適さない商品、配達後に他の商品と混合し、その性質上分離できなくなった商品、新聞や雑誌などの定期刊行物に関連する商品（定期購読契約に基づくものを除く）、電子環境における即時のパフォーマンスで提供されるサービスまたは消費者に即座に提供される無形の商品のほか、オーディオまたはビデオ録音、本、デジタルコンテンツ、ソフトウェアプログラム、データ記録およびデータストレージ装置、コンピュータ消耗品は、購入者がパッケージを開けた場合、規則に従って返品できません。また、撤回権の期限前に消費者の承認により開始されたサービスに関しては、撤回権を行使することはできません。

コスメやパーソナルケア製品、下着製品、水着、ビキニ、本、再生可能なソフトウェアやプログラム、DVD、VCD、CDおよびカセット、文房具消耗品（トナー、カートリッジ、テープなど）を返品するためには、それらのパッケージが未開封で、未使用、無傷である必要があります。

遅延および法的な結果の場合:

購入者は、クレジットカード契約に基づいて、カード発行銀行との間で利息を支払うことを認め、宣言し、負債が発生した場合に銀行に対して責任を負うことを約束します。この場合、関連する銀行は法的措置を取ることができ、購入者に発生する費用および弁護士費用を請求することができます。また、購入者が負債によって遅延を生じた場合、購入者は販売者が負った損害や損失を賠償することに同意します。

支払いと配達:

銀行振込またはEFT（電子資金移動）により、当社のいずれかの銀行口座（TL）にお支払いいただくことができます。

当社のサイトでは、すべての種類のクレジットカードでオンライン単発支払いやオンライン分割払いの機会をご利用いただけます。オンライン支払いでは、注文の終了時に金額がクレジットカードから引き落とされます。