DERECHOS DEL CONSUMIDOR - RETIRO - TÉRMINOS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

GENERAL:

Si realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que está utilizando, se considera que ha aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se le presenta.

Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables con respecto a la venta y entrega del producto que han comprado.

Los gastos de envío, que son los costos de envío del producto, serán pagados por los compradores.

Cada producto comprado se entrega a la persona y/o organización en la dirección indicada por el comprador, siempre que no supere el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este período, los compradores pueden rescindir el contrato.

El producto comprado debe ser entregado en su totalidad y de acuerdo con las características especificadas en el pedido y con documentos como el certificado de garantía, manual del usuario, si los hubiera.

Si se vuelve imposible vender el producto comprado, el vendedor debe notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días de haber tomado conocimiento de esta situación. El precio total debe ser devuelto al comprador dentro de los 14 días.

SI NO SE PAGA EL PRECIO DEL PRODUCTO COMPRADO:

Si el comprador no paga el precio del producto comprado o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del vendedor de entregar el producto termina.

COMPRAS REALIZADAS CON EL USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

Después de que el producto sea entregado, si se determina que la tarjeta de crédito a la que el comprador ha pagado ha sido utilizada de manera injusta por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no es pagado al vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el comprador deberá devolver el producto sujeto al contrato dentro de los 3 días a costa del VENDEDOR. Debe ser devuelto al VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGA DENTRO DEL TIEMPO POR RAZONES INPREVISTA:

Si ocurre un caso de fuerza mayor que el vendedor no puede prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, se notifica al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, el reemplazo del producto por uno similar o la demora de la entrega hasta que se elimine el impedimento. Si el comprador cancela el pedido; Si ha realizado el pago en efectivo, este monto se le pagará en efectivo dentro de los 14 días a partir de la fecha de cancelación. Si el comprador ha pagado con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto se devolverá al banco dentro de los 14 días a partir de esta cancelación, pero es posible que el banco transfiera dicho importe a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE VERIFICAR EL PRODUCTO:

El comprador inspeccionará los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; no aceptará bienes/servicios dañados y defectuosos, como empaques abollados, rotos, rasgados, etc. Los bienes/servicios recibidos se considerarán intactos y sin daños. El COMPRADOR debe proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si se va a ejercer el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben ser utilizados. La factura debe ser devuelta junto con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

EL COMPRADOR; Dentro de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto comprado a él o a la persona/organización en la dirección indicada, puede ejercer su derecho a desistirse del contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin dar ninguna razón, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto a continuación.

INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA NOTIFICAR EL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL VENDEDOR:

EMPRESA

NOMBRE/TÍTULO: Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company

DIRECCIÓN: Yukarı Mahalle, Genceli Sokak No: 4 / 1 Uçhisar / Nevşehir

CORREO ELECTRÓNICO: info@memoriescappadocia.com

TEL: +90 5543221703

DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Si se trata de un servicio adquirido por el comprador, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, no se puede ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de servicio donde el desempeño del servicio ha comenzado con la aprobación del consumidor.

Los costos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe otorgarse una notificación por escrito al VENDEDOR mediante correo postal registrado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe ser utilizado dentro del marco de las disposiciones de "Productos para los cuales no se puede ejercer el derecho de desistimiento" reguladas en este contrato.

USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, debe enviarse junto con la factura de devolución emitida por la institución al devolverla. Las devoluciones de pedidos cuyas facturas están emitidas a nombre de instituciones no pueden completarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN.)

Formulario de devolución, Los productos a devolver deben ser entregados completos e intactos, junto con la caja, el embalaje, accesorios estándar, si los hubiera.

TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN:

El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que comprometan al COMPRADOR dentro de un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento y a devolver los bienes dentro de los 20 días.

Si hay una disminución en el valor de los bienes debido a la culpa del COMPRADOR o si la devolución se hace imposible

El COMPRADOR está obligado a compensar los daños del VENDEDOR en función de su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable por los cambios y deterioros que ocurran debido al uso adecuado de los bienes o productos dentro del período del derecho de desistimiento.

En caso de caer por debajo del monto del límite de campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se anulará el monto del descuento utilizado dentro del contexto de la campaña.

PRODUCTOS QUE NO PUEDEN UTILIZARSE CON EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Ropa interior, trajes de baño y bóxers, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corran el riesgo de echarse a perder rápidamente o que tengan alta probabilidad de caducar, que sean preparados de acuerdo con las solicitudes del COMPRADOR o necesidades claramente personales y que no sean aptos para la devolución, se entregan al COMPRADOR. Productos que no son aptos para la devolución en términos de salud e higiene si su embalaje fue abierto por el COMPRADOR tras la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden ser separados debido a su naturaleza, Bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto los proporcionados bajo el contrato de suscripción, Servicios de ejecución instantánea en el entorno electrónico proporcionados o bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, así como grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación de datos y almacenamiento de datos, consumibles de computadora, no pueden ser devueltos según el Reglamento si su embalaje ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento con respecto a los servicios que han comenzado con la aprobación del consumidor, de acuerdo con el Reglamento.

Para que los cosméticos y productos de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas reproducibles, DVD, VCD, CD y cintas y consumibles de papelería (tóner, cartucho, cinta, etc.) sean devueltos, sus empaques deben estar sin abrir, sin probar, intactos. y no deben haber sido utilizados.

CASO DE MORA Y CONSECUENCIAS LEGALES

El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a pagar intereses dentro del marco del acuerdo de tarjeta de crédito entre el banco del titular de la tarjeta y el banco y ser responsable ante el banco en caso de incumplimiento en caso de realizar las transacciones de pago con una tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede tomar acciones legales; puede reclamar los costos y honorarios de abogado que se deriven del COMPRADOR, y en cualquier caso, en caso de que el COMPRADOR incumpla su deuda, el COMPRADOR acepta que pagará el daño y la pérdida sufridos por el VENDEDOR debido al retraso en el cumplimiento de la deuda.

PAGO Y ENTREGA

Puede hacerlo a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (TL) realizando una Transferencia Bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos).

Con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio, puede aprovechar las oportunidades de pago único en línea o en línea en cuotas para todo tipo de tarjetas de crédito. En sus pagos en línea, el monto se retirará de su tarjeta de crédito al final de su pedido.