DIREITOS DO CONSUMIDOR - RETIRADA - TERMOS DE CANCELAMENTO E RETORNO

GERAL:

Se você fizer um pedido eletronicamente através do site que está utilizando, considera-se que você aceitou o formulário de informações preliminares e o contrato de venda à distância apresentados a você.

Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502 e ao Regulamento sobre Contratos à Distância (RG: 27.11.2014/29188) e outras leis aplicáveis sobre a venda e entrega do produto que adquiriram.

As despesas de envio, que são os custos de envio do produto, serão pagas pelos compradores.

Cada produto adquirido é entregue à pessoa e/ou organização no endereço indicado pelo comprador, desde que não exceda o prazo legal de 30 dias. Se o produto não for entregue dentro desse prazo, os compradores podem rescindir o contrato.

O produto adquirido deve ser entregue em sua totalidade e de acordo com as qualificações especificadas no pedido e com documentos como certificado de garantia, manual do usuário, se houver.

Se se tornar impossível vender o produto comprado, o vendedor deve notificar o comprador por escrito dentro de 3 dias após tomar conhecimento dessa situação. O preço total deve ser devolvido ao comprador dentro de 14 dias.

SE O PREÇO DO PRODUTO ADQUIRIDO NÃO FOR PAGO:

Se o comprador não pagar o preço do produto adquirido ou cancelá-lo nos registros bancários, a obrigação do vendedor de entregar o produto termina.

COMPRAS FEITAS COM O USO NÃO AUTORIZADO DO CARTÃO DE CRÉDITO:

Após a entrega do produto, se for determinado que o cartão de crédito pelo qual o comprador pagou foi utilizado de forma indevida por pessoas não autorizadas e o preço do produto vendido não foi pago ao vendedor pela respectiva instituição financeira, o comprador deverá devolver o produto sujeito ao contrato dentro de 3 dias às EXPENSAS DO VENDEDOR. O produto deve ser devolvido ao VENDEDOR.

SE O PRODUTO NÃO PUDER SER ENTREGUE DENTRO DO PRAZO POR MOTIVOS FORA DE CONTROLE:

Se ocorrer força maior que o vendedor não pode prever e o produto não puder ser entregue a tempo, o comprador será notificado. O comprador pode solicitar o cancelamento do pedido, a substituição do produto por um produto semelhante ou o atraso da entrega até que o obstáculo seja removido. Se o comprador cancela o pedido; Se ele fez o pagamento em dinheiro, essa quantia será devolvida a ele em dinheiro dentro de 14 dias a partir da data de cancelamento. Se o comprador fez o pagamento por cartão de crédito e o cancela, o preço do produto será devolvido ao banco dentro de 14 dias após esse cancelamento, mas é possível que o banco transfira para a conta do comprador dentro de 2 a 3 semanas.

OBRIGAÇÃO DO COMPRADOR DE VERIFICAR O PRODUTO:

O comprador deverá inspecionar os bens/serviços contratados antes de recebê-los; bens/serviços danificados, com embalagem amassada, quebrada ou rasgada, etc. não serão aceitos pela empresa de transporte. Os bens/serviços recebidos serão considerados como não danificados e intactos. O COMPRADOR deve proteger cuidadosamente os bens/serviços após a entrega. Se o direito de retirada for exercido, os bens/serviços não devem ser utilizados. A fatura deve ser devolvida juntamente com o produto.

DIREITO DE RETIRADA:

O COMPRADOR; Dentro de 14 (quatorze) dias a partir da data de entrega do produto adquirido a si ou a pessoa/organização no endereço indicado, pode exercer seu direito de se retirar do contrato rejeitando os bens sem assumir qualquer responsabilidade legal ou criminal e sem dar qualquer motivo, desde que notifique o VENDEDOR através das informações de contato abaixo.

INFORMAÇÕES DE CONTATO PARA NOTIFICAR O DIREITO DE RETIRADA DO VENDEDOR:

EMPRESA

NOME/TÍTULO: Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company

ENDEREÇO: Yukarı Mahalle, Genceli Sokak No: 4 / 1 Uçhisar / Nevşehir

E-MAIL: info@memoriescappadocia.com

TELEFONE: +90 5543221703

DURAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:

Se for um serviço adquirido pelo comprador, esse período de 14 dias começa a contar a partir da data de assinatura do contrato. Antes do término do direito de retirada, não se pode exercer o direito de retirada em contratos de serviço onde a realização do serviço começou com a aprovação do consumidor.

Os custos decorrentes do uso do direito de retirada pertencem ao VENDEDOR.

Para exercer o direito de retirada, uma notificação por escrito deve ser enviada ao VENDEDOR por correio registrado, fax ou e-mail dentro de 14 (quatorze) dias e o produto não deve ser usado dentro do âmbito das disposições dos "Produtos para os quais o Direito de Retirada não pode ser exercido" reguladas neste contrato.

USO DO DIREITO DE RETIRADA:

A fatura do produto entregue a terceira pessoa ou ao COMPRADOR, (Se a fatura do produto a ser devolvido for corporativa, deve ser enviada com a fatura de devolução emitida pela instituição ao devolver. Os retornos de pedidos cujas faturas foram emitidas em nome das instituições não podem ser concluídos a menos que uma FATURA DE DEVOLUÇÃO seja emitida.)

Formulário de devolução, Os produtos a serem devolvidos devem ser entregues completos e sem danos, juntamente com a caixa, embalagem, acessórios padrão, se houver.

TERMOS DE RETORNO:

O VENDEDOR é obrigado a devolver o preço total e os documentos que colocam o COMPRADOR em dívida ao COMPRADOR dentro de 10 dias no máximo a partir do recebimento da notificação de retirada e devolver os bens dentro de 20 dias.

Se houver uma diminuição no valor dos bens devido à culpa do COMPRADOR ou se a devolução se tornar impossível

O COMPRADOR é obrigado a compensar os danos do VENDEDOR na medida de sua culpa. No entanto, o COMPRADOR não é responsável pelas mudanças e deteriorações que ocorrem devido ao uso adequado dos bens ou produtos dentro do período do direito de retirada.

No caso de cair abaixo do limite de campanha estipulado pelo VENDEDOR devido ao exercício do direito de retirada, o montante do desconto utilizado dentro do escopo da campanha será cancelado.

PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER RETORNADOS COM O DIREITO DE RETIRADA:

Roupas íntimas, trajes de banho e bottoms de biquíni, materiais de maquiagem, produtos descartáveis, bens que estão em risco de estragar rapidamente ou que são propensos a expirar, que são preparados de acordo com o pedido do COMPRADOR ou que atendem claramente a necessidades pessoais e não são adequados para devolução, entregues ao COMPRADOR. Produtos que não são adequados para devolução em termos de saúde e higiene se suas embalagens forem abertas pelo COMPRADOR após a entrega, produtos que são misturados com outros produtos após a entrega e não podem ser separados devido à sua natureza, Bens relacionados a periódicos, como jornais e revistas, exceto aqueles fornecidos sob contrato de assinatura, Serviços de desempenho instantâneo em ambiente eletrônico, produtos intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor, bem como gravações de áudio ou vídeo, livros, conteúdo digital, programas de software, dispositivos de gravação de dados e armazenamento de dados, consumíveis de computador, não podem ser devolvidos conforme o Regulamento se suas embalagens foram abertas pelo COMPRADOR. Além disso, antes do término do direito de retirada, não é possível exercer o direito de retirada em relação aos serviços que foram iniciados com a aprovação do consumidor, de acordo com o Regulamento.

Para que produtos de cosméticos e cuidados pessoais, produtos de roupas íntimas, trajes de banho, biquínis, livros, software e programas reproduzíveis, DVD, VCD, CD e fitas e consumíveis de papelaria (toner, cartucho, fita, etc.) sejam devolvidos, suas embalagens devem estar fechadas, não testadas, intactas e devem estar sem uso.

CASO DE INADIMPLEMENTO E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS

O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar juros dentro do âmbito do contrato do cartão de crédito entre o banco do titular do cartão e o banco e será responsável ao banco em caso de inadimplemento nas transações de pagamento realizadas com um cartão de crédito. Nesse caso, o banco relevante pode tomar medidas legais; pode reivindicar os custos e honorários advocatícios que surgirem do COMPRADOR, e em qualquer caso, no que se refere ao inadimplemento do COMPRADOR devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita que pagará os danos e perdas sofridos pelo VENDEDOR devido ao atraso no desempenho da dívida.

PAGAMENTO E ENTREGA

Você pode efetuar o pagamento em qualquer uma de nossas contas bancárias (TL) através de Transferência Bancária ou EFT (Transferência Eletrônica de Fundos).

Com seus cartões de crédito em nosso site, você pode se beneficiar de oportunidades de pagamento único online ou de parcelamento online para todos os tipos de cartões de crédito. Em seus pagamentos online, o valor será debitado do seu cartão de crédito ao final do seu pedido.