TürkçeTürkçe EnglishEnglish РусскийРусский УкраїнськаУкраїнська EspañolEspañol FrançaisFrançais DeutschDeutsch 中文中文 БългарскиБългарски RomânăRomână ΕλληνικάΕλληνικά हिन्दीहिन्दी IndonesiaIndonesia ItalianoItaliano 日本語日本語 MelayuMelayu NederlandsNederlands NorskNorsk PortuguêsPortuguês СрпскиСрпски SvenskaSvenska العربيةالعربية فارسیفارسی
Strona główna Blogi Wycieczki Formularz planu podróży Kim jesteśmy? Kontakt
Umowa sprzedaży na odległość

1. STRONY


Niniejsza Umowa została podpisana pomiędzy następującymi stronami w ramach zasad i warunków określonych poniżej.

'KUPUJĄCY'; (zwany dalej "KUPUJĄCYM" w umowie)


IMIĘ NAZWISKO:

ADRES:

'SPRZEDAWCA'; (zwany dalej "SPRZEDAWCĄ" w umowie)

IMIĘ NAZWISKO:

ADRES:


Akceptując tę umowę, KUPUJĄCY z góry akceptuje, że jeśli przedmiot umowy zatwierdzi zamówienie, będzie zobowiązany do zapłaty ceny zamówienia oraz dodatkowych opłat, jeśli takie wystąpią, takich jak opłata za wysyłkę i podatek, i że został o tym poinformowany.


2. DEFINICJE


W stosowaniu i interpretacji niniejszej umowy, poniżej napisane terminy będą wyrażały pisemne objaśnienia wobec nich.


MINISTER: Ministerstwo Celne i Handlowe,

MINISTERSTWO: Ministerstwo Celne i Handlowe,

USTAWA: Ustawa o Ochronie Konsumentów nr 6502,

REGULACJA: Rozporządzenie w sprawie Umów Zdalnych (OG: 27.11.2014/29188)

USŁUGA: Przedmiot każdej transakcji konsumenckiej poza dostawą towarów dokonaną lub obiecaną w zamian za opłatę lub korzyść,

SPRZEDAWCA: Firma oferująca towary konsumentowi w ramach swojej działalności handlowej lub profesjonalnej lub działająca w imieniu lub na rzecz dostawcy,

KUPUJĄCY: Osoba fizyczna lub prawna, która nabywa, używa lub korzysta z towaru lub usługi w celach handlowych lub nieprofesjonalnych,

SERWIS: Strona internetowa SPRZEDAWCY,

KLIENT: Osoba fizyczna lub prawna, która zamawia towar lub usługę za pośrednictwem strony internetowej SPRZEDAWCY,

STRONY: SPRZEDAWCA i KUPUJĄCY,

UMOWA: Niniejsza umowa zawarta pomiędzy SPRZEDAWCĄ a KUPUJĄCYM,

TOWARY: Odnosi się do ruchomych towarów będących przedmiotem zakupów oraz oprogramowania, dźwięku, obrazu i podobnych niematerialnych towarów przygotowanych do użycia w środowisku elektronicznym.


3. PRZEDMIOT


Niniejsza umowa reguluje prawa i obowiązki stron zgodnie z przepisami Ustawy nr 6502 o Ochronie Konsumentów oraz Rozporządzenia o Umowach Zdalnych, dotyczące sprzedaży i dostawy produktu, którego cechy oraz cena sprzedaży zostały określone poniżej, a który KUPUJĄCY zamówił elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej SPRZEDAWCY.


Ceny wymienione i ogłoszone na stronie są cenami sprzedaży. Ceny reklamowane i obietnice są ważne do momentu ich aktualizacji i zmiany. Ceny ogłoszone na określony czas są ważne do końca wskazanego okresu.


4. INFORMACJE O SPRZEDAWCY


Tytuł

Adres

Telefon

Faks

Email


5. INFORMACJE O KUPUJĄCYM


Osoba do dostarczenia

Adres dostawy

Telefon

Faks

Email/nazwa użytkownika


6. INFORMACJE O OSOBIE ZAMAWIAJĄCEJ


Imię/Nazwisko/Tytuł

Adres

Telefon

Faks

Email/nazwa użytkownika


7. INFORMACJE O PRODUKCIE/PRODUKTACH UMOWNYCH


1. Podstawowe cechy Towaru/Produktu/Usługi (rodzaj, ilość, marka/model, kolor, numer) są publikowane na stronie internetowej SPRZEDAWCY. Jeśli sprzedawca organizuje kampanię, można zapoznać się z podstawowymi cechami danego produktu w trakcie kampanii. Ważne aż do daty kampanii.


7.2. Ceny wymienione i ogłoszone na stronie są cenami sprzedaży. Ceny reklamowane i obietnice są ważne do momentu ich aktualizacji i zmiany. Ceny ogłoszone na określony czas są ważne do końca wskazanego okresu.


7.3. Cena sprzedaży towarów lub usług objętych umową, w tym wszystkie podatki, jest pokazana poniżej.


Opis produktu

Sztuka

Cena jednostkowa

Suma częściowa

(w tym VAT)

Kwota wysyłki

Łącznie

Metoda i plan płatności

Adres dostawy

Osoba do dostarczenia

Adres do faktury

Data zamówienia

Data dostawy

Metoda dostawy


7.4. Koszt wysyłki, który jest kosztem wysyłki produktu, będzie płacony przez KUPUJĄCEGO.


8. INFORMACJE O FAKTURZE


Imię/Nazwisko/Tytuł

Adres

Telefon

Faks

Email/nazwa użytkownika

Dostawa faktury: Podczas dostarczania faktury zamówienia, do adresu faktury razem z zamówieniem.

Zostanie dostarczona.


9. POSTANOWIENIA OGÓLNE


9.1. KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że przeczytał wstępne informacje o podstawowych cechach, cenie sprzedaży, metodzie płatności i dostawie produktu objętego umową na stronie internetowej SPRZEDAWCY oraz że został poinformowany i udzielił niezbędnej zgody w środowisku elektronicznym. KUPUJĄCY; akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że potwierdził Wstępne Informacje w środowisku elektronicznym, uzyskał adres, który ma być podany przez SPRZEDAWCĘ KUPUJĄCEMU przed zawarciem umowy o sprzedaży zdalnej, podstawowe cechy zamówionych produktów, cenę produktów, w tym podatki, informacje o płatności i dostawie dokładnie i w całości.


9.2. Każdy produkt objęty umową jest dostarczany osobie i/lub organizacji pod adres wskazany przez KUPUJĄCEGO lub KUPUJĄCEGO w okresie określonym w sekcji wstępnych informacji na stronie, w zależności od odległości od miejsca zamieszkania KUPUJĄCEGO, pod warunkiem, że nie przekracza ustawowego terminu 30 dni. Jeżeli produkt nie może być dostarczony KUPUJĄCEMU w tym okresie, KUPUJĄCY ma prawo do rozwiązania umowy.


9.3. SPRZEDAWCA zobowiązuje się dostarczyć produkt objęty umową w całości, zgodnie z cechami określonymi w zamówieniu, z dokumentami gwarancyjnymi, instrukcjami obsługi, jeśli są, oraz informacjami i dokumentami wymaganymi przez pracę, wolne od wszelkiego rodzaju wad, zgodnie z wymogami ustawodawstwa prawnego, w sposób solidny, standardowy. Przyjmuję do wiadomości, że zobowiązuje się do wykonywania pracy zgodnie z zasadami dokładności i uczciwości, do utrzymania i zwiększenia jakości usług, do pokazania niezbędnej dbałości i uwagi podczas wykonywania pracy, do podejmowania działań z rozwagą i przezornością.


9.4. SPRZEDAWCA może dostarczyć inny produkt o równej jakości i cenie, informując KUPUJĄCEGO i uzyskując jego wyraźną zgodę, przed wygaśnięciem obowiązku wykonania umowy.


9.5. SPRZEDAWCA akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że jeżeli niemożliwe jest wykonanie produktu lub usługi objętej zamówieniem, powiadomi konsumenta na piśmie w ciągu 3 dni od daty dowiedzenia się o tej sytuacji i zwróci KUPUJĄCEMU całą cenę w ciągu 14 dni.


9.6. KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że potwierdzi tę umowę elektronicznie dla dostawy produktu objętego umową, a jeśli cena produktu umowy nie zostanie opłacona z jakiegokolwiek powodu i/lub zostanie anulowana w rejestrach bankowych, obowiązek SPRZEDAWCY do dostarczenia produktu umowy wygasa.


9.7. Po dostarczeniu produktu objętego umową osobie i/lub organizacji pod adresem wskazanym przez KUPUJĄCEGO lub KUPUJĄCEGO, w wyniku nieuczciwego użycia karty kredytowej KUPUJĄCEGO przez osoby nieuprawnione, jeżeli cena produktu objętego umową nie zostanie zapłacona SPRZEDAWCY przez odpowiedni bank lub instytucję finansową. Akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że w ciągu 3 dni zwróci ją SPRZEDAWCY na koszt wysyłki.


9.8. SPRZEDAWCA akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się powiadomić KUPUJĄCEGO, jeśli produkt objęty umową nie może być dostarczony w terminie z powodu sytuacji siły wyższej, które rozwijają się poza wolą stron, są nieprzewidywalne i uniemożliwiają i/lub opóźniają realizację obowiązków stron. KUPUJĄCY również ma prawo żądać od SPRZEDAWCY anulowania zamówienia, zastąpienia produktu objętego umową jego poprzednikiem, jeśli taki istnieje, i/lub opóźnienia terminu dostawy, aż przeszkoda zostanie usunięta. W przypadku anulowania zamówienia przez KUPUJĄCEGO, kwota produktu zostanie wypłacona mu w gotówce i w pełni w ciągu 14 dni w płatnościach dokonanych przez KUPUJĄCEGO gotówką. W przypadku płatności dokonanych przez KUPUJĄCEGO kartą kredytową, wartość produktu zostanie zwrócona do odpowiedniego banku w ciągu 14 dni po anulowaniu zamówienia przez KUPUJĄCEGO. KUPUJĄCY może uzyskać zwrot kwoty przez bank do jego konta w ciągu przeciętnie 2 do 3 tygodni. Akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że nie można go obwiniać.


9.9. Adres SPRZEDAWCY, adres e-mail, linie telefoniczne stacjonarne i komórkowe oraz inne dane kontaktowe określone przez KUPUJĄCEGO w formularzu rejestracyjnym na stronie lub później zaktualizowane przez niego, w związku z listem, e-mailem, SMS-em, telefonem i innymi środkami, komunikację, marketing, powiadomienia i mają prawo dotrzeć do KUPUJĄCEGO w innych celach. Akceptując tę umowę, KUPUJĄCY akceptuje i oświadcza, że SPRZEDAWCA może prowadzić powyższe działania komunikacyjne.


9.10. KUPUJĄCY powinien zbadać zamówione towary/usługi przed ich odebraniem; wgniecione, uszkodzone, podarte opakowanie itd. uszkodzone i wadliwe towary/usługi nie będą przyjmowane przez firmę kurierską. Odebrane towary/usługi uznaje się za nienaruszone i nietknięte. Odpowiedzialność za staranne zabezpieczenie towarów/usług po dostarczeniu ponosi KUPUJĄCY. Jeżeli ma być skorzystane z prawa odstąpienia, towary/usługi nie powinny być używane. Faktura musi zostać zwrócona.


9.11. Jeżeli KUPUJĄCY i właściciel karty kredytowej użytej podczas zamówienia nie są tą samą osobą lub jeżeli przed dostarczeniem produktu KUPUJĄCEMU wykryto lukę w zabezpieczeniach dotyczących użytej karty kredytowej, SPRZEDAWCA ma prawo zażądać od KUPUJĄCEGO podania tożsamości i danych kontaktowych właściciela karty kredytowej, wyciągu z poprzedniego miesiąca z karty kredytowej użytej w zamówieniu lub zażądać od KUPUJĄCEGO dostarczenia pisma od banku właściciela karty, z którego wynika, że karta kredytowa należy do niego. Zamówienie zostanie wstrzymane do czasu dostarczenia przez KUPUJĄCEGO informacji/dokumentów będących przedmiotem żądania, a jeśli powyższe wymagania nie będą spełnione w ciągu 24 godzin, SPRZEDAWCA ma prawo anulować zamówienie.


9.12. KUPUJĄCY oświadcza i zobowiązuje się, że podane podczas rejestracji na stronie SPRZEDAWCY dane osobowe i inne są prawdziwe oraz że SPRZEDAWCA zostanie natychmiastowo zrekompensowany za wszystkie szkody, w gotówce i z góry, po pierwszym zawiadomieniu SPRZEDAWCY.


9.13. KUPUJĄCY akceptuje i zobowiązuje się na początku do przestrzegania przepisów ustawowych oraz do ich niełamania podczas korzystania ze strony internetowej SPRZEDAWCY. W przeciwnym razie wszelkie odpowiedzialności prawne i karne, które mogą wyniknąć, obciążają KUPUJĄCEGO w pełni i wyłącznie.


9.14. KUPUJĄCY nie może używać strony internetowej SPRZEDAWCY w żaden sposób, aby zakłócać porządek publiczny, moralność publiczną. Naruszać prawo, w sposób, który zakłóca i przeraża innych, w nielegalnym celu, w sposób naruszający materialne i moralne prawa innych. Ponadto, członek nie może angażować się w działania (spam, wirus, koń trojański itd.), które uniemożliwiają lub utrudniają innym korzystanie z usług.


9.15. Linki do innych stron internetowych i/lub innych treści, które nie są pod kontrolą SPRZEDAWCY i/lub są własnością i/lub są zarządzane przez inne osoby trzecie, mogą być umieszczone na stronie SPRZEDAWCY. Linki te są podawane w celu zapewnienia KUPUJĄCEMU łatwego orientowania się i nie popierają żadnej strony internetowej ani osoby, która zarządza tymi stronami oraz nie stanowią żadnej gwarancji dla informacji zawartych na połączonej stronie.


9.16. Członek, który narusza jeden lub więcej z artykułów wymienionych w tej umowie, będzie osobiście i karnie odpowiedzialny za to naruszenie i zwolni SPRZEDAWCĘ z konsekwencji prawnych i karnych tych naruszeń. Ponadto, w przypadku skierowania sprawy do wymiaru sprawiedliwości z powodu tego naruszenia, SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania od członka z powodu nieprzestrzegania umowy członkowskiej.


10. PRAWO DO ODSTĄPIENIA


10.1. KUPUJĄCY; W przypadku, gdy umowa zdalna dotyczy sprzedaży towarów, sam towar lub osoba/organizacja pod wskazanym adresem, w ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostarczenia, pod warunkiem powiadomienia SPRZEDAWCY, może skorzystać ze swojego prawa odstąpienia od umowy, odrzucając towary bez ponoszenia odpowiedzialności prawnej lub karnej oraz bez podawania przyczyny. W umowach zdalnych związanych z świadczeniem usług, okres ten zaczyna się od daty podpisania umowy. Przed upływem prawa odstąpienia, nie można skorzystać z prawa odstąpienia w umowach usługowych, w przypadku których wykonanie usługi rozpoczęło się za zgodą konsumenta. Koszty wynikające z korzystania z prawa odstąpienia ponosi SPRZEDAWCA. Akceptując tę umowę, KUPUJĄCY akceptuje z góry, że został poinformowany o prawie do odstąpienia.


10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wymagane jest złożenie pisemnego powiadomienia do SPRZEDAWCY za pomocą listu poleconego, faksu lub e-maila w ciągu 14 (czternastu) dni, a produkt nie może być używany w ramach przepisów "Produktów, wobec których nie można skorzystać z prawa odstąpienia" uregulowanych w niniejszej umowie. Jeśli to prawo zostanie wykorzystane,


a) Faktura produktu dostarczonego osobie trzeciej lub KUPUJĄCEMU, (Jeśli faktura produktu, który ma być zwrócony jest firmowa, musi być przesłana z fakturą zwrotną wystawioną przez instytucję przy zwrocie. Zwroty zamówień, których faktury wystawione są na rzecz instytucji, nie mogą zostać zakończone, chyba że wystawiona zostanie FAKTURA ZWROTNA.)


b) Formularz zwrotu,


c) Produkty, które mają zostać zwrócone, muszą być dostarczone w całości i nietknięte, razem z pudełkiem, opakowaniem i standardowymi akcesoriami, jeśli takie istnieją.


d) SPRZEDAWCA jest zobowiązany do zwrotu całej kwoty oraz dokumentów, które obciążają KUPUJĄCEGO, KUPUJĄCEMU w ciągu 10 dni najpóźniej od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu, oraz do zwrotu towarów w ciągu 20 dni.


e) Jeśli nastąpi zmniejszenie wartości towarów z winy KUPUJĄCEGO lub jeśli zwrot stanie się niemożliwy, KUPUJĄCY jest zobowiązany do rekompensaty szkód SPRZEDAWCY w stosunku do swojej winy. Jednak KUPUJĄCY nie ponosi odpowiedzialności za zmiany i pogorszenia, które wystąpiły w wyniku prawidłowego użycia towarów lub produktów w okresie obowiązywania prawa odstąpienia.


f) W przypadku osiągnięcia poniżej ustalonego przez SPRZEDAWCĘ limitu kwoty kampanii w wyniku skorzystania z prawa odstąpienia, wykorzystana kwota rabatu zostaje anulowana.


11. PRODUKTY, WOBEC KTÓRYCH NIE MOŻNA SKORZYSTAĆ Z PRAWA ODSTĄPIENIA


Bielizna, kostiumy kąpielowe i dno kostiumów, materiały do makijażu, produkty jednorazowe, towary, które mogą szybko się zepsuć lub mają potencjał do wygaśnięcia, które zostały przygotowane na podstawie prośby KUPUJĄCEGO lub wyraźnych potrzeb osobistych i nie nadają się do zwrotu, są dostarczane KUPUJĄCEMU. Produkty, których zwrot nie jest odpowiedni ze względów zdrowotnych i higienicznych, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO po dostarczeniu, produkty, które po dostarczeniu zostaną wymieszane z innymi produktami i nie mogą być oddzielone z powodu swojej natury, towary związane z czasopismami i gazetami, z wyjątkiem tych dostarczonych w ramach umowy subskrypcyjnej, Natychmiastowo realizowane usługi elektroniczne lub niematerialne towary dostarczane natychmiast do konsumenta, a także nagrania audio lub wideo, książki, treści cyfrowe, programy komputerowe, urządzenia do nagrywania danych i przechowywania danych, materiały eksploatacyjne dla komputerów, nie mogą być zwracane zgodnie z Regulacją, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO. Ponadto, przed upływem prawa odstąpienia, nie można korzystać z prawa odstąpienia w odniesieniu do usług, które rozpoczęły się za zgodą konsumenta, zgodnie z Regulacją.


Aby zwrócić kosmetyki i produkty do pielęgnacji osobistej, produkty bielizny, kostiumy kąpielowe, książki, programy i oprogramowanie, DVD, VCD, CD oraz kasety i artykuły biurowe (tusze, kartridże, taśmy itp.), ich opakowania muszą być nienaruszone, nie testowane, nietknięte i nieużywane.


12. PRZYPADKI ZANIEDBANIA I SKUTKI PRAWNE


KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się do płacenia odsetek w ramach umowy dotyczącej karty kredytowej pomiędzy bankiem właściciela karty a bankiem i będzie odpowiedzialny przed bankiem w przypadku opóźnienia w dokonywaniu transakcji płatniczych z użyciem karty kredytowej. W tym przypadku odpowiedni bank może wszcząć postępowanie prawne; może żądać zwrotu kosztów i honorariów adwokackich, które mogą wynikać z KUPUJĄCEGO, i w każdym razie, jeśli KUPUJĄCY zalega z tytułu swojego długu, KUPUJĄCY akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się do zapłaty odszkodowania z powodu opóźnionego wykonania długu.


13. KOMPETENTNY SĄD


Skarżenia i sprzeciwy w sporach wynikających z tej umowy należy zgłaszać do sądu arbitrażowego lub sądu konsumenckiego w miejscu zamieszkania konsumenta lub w miejscu, w którym dokonano transakcji konsumenckiej, w ramach limitów pieniężnych określonych w poniższej ustawie. Informacje dotyczące limitu pieniężnego są poniżej:


Obowiązujące od 28/05/2014:


a) Do powiatowych komisji arbitrażowych konsumenckich w sporach o wartości poniżej 2 000,00 (dwa tysiące) TL, na zasadzie przepisu 68 Ustawy nr 6502 o Ochronie Konsumentów,


b) Do prowincjonalnych komisji arbitrażowych konsumenckich w sporach o wartości poniżej 3 000,00 (trzy tysiące) TL,


c) W miastach o statusie metropolitalnym, wnioski kierowane są do prowincjonalnych komisji arbitrażowych konsumenckich w sporach o wartości od 2 000,00 (dwa tysiące) TL do 3 000,00 (trzy tysiące) TL.

Niniejsza umowa jest zawierana w celach komercyjnych


14. WEJŚCIE W ŻYCIE


Gdy KUPUJĄCY dokonuje płatności za zamówienie złożone na Stronie, uznaje się, że zaakceptował wszystkie warunki niniejszej umowy. SPRZEDAWCA zobowiązuje się do dokonania niezbędnych aranżacji oprogramowania w celu uzyskania potwierdzenia, że niniejsza umowa została przeczytana i zaakceptowana przez KUPUJĄCEGO na stronie przed realizacją zamówienia.


SPRZEDAWCA:


KUPUJĄCY:


DATA:

Skontaktuj się z nami, aby przejrzeć Twoje doświadczenie z nami
Przekaż nam swoją opinię i daj nam znać o swoich doświadczeniach podczas wakacji z nami.

"Dobrze zaprojektowany, bogaty i elastyczny program. Wycieczka z Saimem była doskonała — szczególnie dziękujemy mu za jego życzliwość i troskę przez c...

ΕΥΤΥΧΙΑ Π
ΕΥΤΥΧΙΑ Π
05.05.2025
comment-circle
5 dni w Kapadocji

Podczas mojej wizyty w Kapadocji miałem szczęście doświadczyć naprawdę wyjątkowej wycieczki. Mój przewodnik, z doskonałą wiedzą na temat historii i ku...

Δημήτρης Κ
Δημήτρης Κ
16.04.2025
comment-circle
5 dni w Kapadocji

Mieliśmy szczęście mieć Saim'a jako naszego przewodnika — sprawił, że wszystkie pięć dni naszej podróży było naprawdę przyjemnych! Był niezwykle kompe...

Antony C
Antony C
28.04.2025
comment-circle
5 dni w Kapadocji

Itinerarz wycieczki był doskonały, mimo że był dość zwarty. Czas był wykorzystany doskonale, aby dać nam prawdziwe poczucie tego, czym jest Kapadocja....

Γιάννης Χ
Γιάννης Χ
27.04.2025
comment-circle
5 dni w Kapadocji

Saim, masz charyzmę, aby przekazywać swoją wiedzę innym. Dziękujemy bardzo za doskonałą organizację. Byłem zachwycony pięciodniową wycieczką do Kapado...

Nadia
Nadia
22.04.2025
comment-circle
Poznaj Kapadocję w 2 dni

Najlepsze doświadczenie z przewodnikiem wycieczek w Kapadocji!

Alexandros Margaritis
Alexandros Margaritis
16.11.2024
comment-circle
Poznaj Kapadocję w 2 dni

Wyjątkowy! Całkowicie wykwalifikowany i profesjonalny! Zabierał nas w piękne miejsca!

Eleni Tsik
Eleni Tsik
14.11.2024
comment-circle
Poznaj Kapadocję w 2 dni
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Z nami skontaktuj się!
Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej wycieczek lub innych rzeczy. Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia 24/7.
Zapisz się do naszego e-biuletynu
Zapisz się do naszego e-newslettera, aby otrzymywać natychmiastowe informacje o kampaniach i możliwościach!