Herinneringen Cappadocië Reisboekingsvoorwaarden

Juridische entiteit: Küçük Asya Turizm Ticaret Ltd. Şti.

Alle boekingen bij Herinneringen Cappadocië Reis zijn onderhevig aan onze Boekingsvoorwaarden.

Deze zijn in hun geheel hier beschikbaar voor uw informatie en moeten worden gelezen voordat u een online boeking maakt. Websitevoorwaarden

Er zijn verschillende voorwaarden met betrekking tot hoe u onze website gebruikt. Deze voorwaarden zijn hier gepubliceerd voor uw informatie.

Boekingsvoorwaarden

Uw contract is met Herinneringen Cappadocië Reis, een lid van TURSAB met lidmaatschapsnummer 17760.

De volgende termen hebben de hieronder uiteengezette betekenissen wanneer ze in deze boekingsvoorwaarden worden gebruikt:

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle vakanties en regelen uw relatie met Herinneringen Cappadocië Reis. Lees ze zorgvuldig door voordat u een boeking maakt.

1. Uw Vakantiecontract 

Wanneer een boeking wordt gemaakt, garandeert de 'hoofdnaam' op de boeking dat hij of zij de autoriteit heeft om de voorwaarden van deze boekingsvoorwaarden te accepteren en doet dit namens de partij. Nadat we uw boeking en alle bijbehorende betalingen hebben ontvangen, zullen we, als de regelingen die u wilt boeken beschikbaar zijn, een bevestigingsfactuur uitgeven. Er ontstaat een bindende overeenkomst tussen ons wanneer we deze factuur naar de 'hoofdnaam' verzenden. Dit contract valt onder de Turkse wet en de jurisdictie van de Turkse rechtbanken. Het is belangrijk om de details op uw factuur te controleren zodra u deze ontvangt, of als u laat boekt, dat alle details precies zijn zoals u heeft aangevraagd. In het geval van enige discrepantie, neem dan onmiddellijk contact met ons op, aangezien het mogelijk niet mogelijk is om later wijzigingen of correcties aan te brengen. Zodra u uw boeking heeft gemaakt, zijn alle wijzigingen in de boeking of in uw reisarrangementen (die onderhevig zijn aan clausule 8 hieronder) onderhevig aan deze Boekingsvoorwaarden, die onmiddellijk van toepassing zijn op die wijziging zodra deze is bevestigd. Deze boekingsvoorwaarden zijn ook van toepassing op alle leden van uw partij die in de boeking zijn genoemd. Wanneer de hoofdnaam op de boeking boekt namens andere personen, bent u verantwoordelijk ervoor te zorgen dat deze Boekingsvoorwaarden aan hen worden toegediend en dat ze bekend zijn met deze voorwaarden. We hebben het recht aan te nemen dat alle leden van uw partij deze boekingsvoorwaarden hebben gelezen. Iedere verwijzing naar u of uw wordt geacht ook betrekking te hebben op alle genoemde personen in de boeking. Alleen wij, de hoofdnaam op de boeking en andere personen in uw partij wiens namen in de boeking staan, hebben het recht deze Boekingsvoorwaarden af te dwingen. De hoofdnaam, die de boeking maakt en betaalt, moet minimaal 18 jaar oud zijn.

2. Nauwkeurigheid van de website

Hoewel Herinneringen Cappadocië Reis al het mogelijke doet om de nauwkeurigheid van de informatie en prijzen op de website te waarborgen, komen er helaas af en toe fouten voor. U moet daarom zorgen dat u de prijs en alle andere details van uw gekozen regelingen bij ons controleert op het moment van boeken.

 3. Paspoorten, visa, gezondheidsvereisten en reisdocumenten

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van alle benodigde reis- en gezondheidsdocumenten voordat u vertrekt en dat u voldoet aan alle buitenlandse invoereisen. Een volledig en geldig paspoort is vereist voor de bestemmingen die we aanbieden (inclusief kinderen) en visa (transit, zaken, toeristen of anderszins) kunnen vereist zijn voor sommige bestemmingen en afhankelijk van het paspoort dat u bezit. Vereisten kunnen veranderen en de tijd die nodig is om de juiste passeren en visa te verkrijgen, kan variëren. Het is uw verantwoordelijkheid om de actuele situatie te controleren en u dient aanvragen voor paspoorten en/of visa tijdig voor uw vertrek in te dienen. Herinneringen Cappadocië Reis aanvaardt geen aansprakelijkheid indien u of een lid van uw partij de toegang tot een land wordt geweigerd vanwege het ontbreken van het juiste paspoort, visum en/of andere reisdocumenten die vereist zijn door enige luchtvaartmaatschappij, autoriteit of land dat u bezoekt of doorreist (ongeacht of u verplicht bent het vliegtuig te verlaten) inclusief, maar niet beperkt tot, een geldige ESTA zoals hieronder vermeld. Het wordt aangeraden om up-to-date informatie te controleren over uw paspoortvereisten. Als u of een lid van uw partij de paspoort- en visumvereisten dient te controleren bij uw relevante ambassade, consul voor informatie over de visum- en paspoortvereisten die van toepassing zijn op uw Reisarrangementen. De consulaat of ambassade in de bestemming(en) waar u van plan bent te reizen, vóór het boeken. Herinneringen Cappadocië Reis heeft geen speciale kennis of expertise met betrekking tot buitenlandse invoereisen of reisdocumenten. We raden u aan om regelmatig reiswaarschuwingen, aankondigingen, verboden en adviesberichten die door alle relevante overheden zijn uitgegeven te controleren vóór uw vertrek. Sommige bestemmingen kunnen een autorisatiebrief vereisen als kinderen niet door beide wettelijke voogden worden begeleid. Controleer bij de autoriteiten in de relevante bestemming of dit van toepassing is.

VS - Reistoestemming (ESTA)

Het is verplicht voor iedereen die reist naar of overstapt via de VS onder het Visumvrijstellingsprogramma, goedkeuring te krijgen om te reizen uiterlijk 72 uur voor vertrek door een online proces van het ESTA (Electronic System for Travel Authorisation) programma te voltooien. De kosten van een ESTA bedragen momenteel ongeveer $14 per persoon en kunnen worden verkregen door te bezoeken https://esta.cbp.dhs.gov of de Visit USA-website op www.visitusa.org.uk waar nadere informatie over het schema en de actuele kosten ook te vinden zijn. Eenmaal voltooid en goedgekeurd, is de ESTA-aanvraag twee jaar geldig en staat meerdere bezoeken toe zonder dat opnieuw hoeft te worden aangevraagd. Het niet verkrijgen van een ESTA kan ertoe leiden dat de passagier door de luchtvaartmaatschappij de toegang wordt geweigerd.

Gezondheidsvereisten

U dient uw arts te raadplegen voor actuele aanbevelingen en informatie over inentingen of vaccinaties vóór uw vertrek, met betrekking tot de bestemming die u tijdens uw trip zult bezoeken of waar u doorheen reist. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u in goede gezondheid is om te reizen en voldoet aan alle gezondheidsinvoereisen, de aanbevolen inentingen en vaccinaties te verkrijgen, alle aanbevolen medicijnen in te nemen en alle medische adviezen vóór het vertrek op te volgen. Voor medisch advies met betrekking tot alle bestemmingen die u van plan bent te bezoeken of doorheen te reizen tijdens uw trip, dient u uw arts en de website van het Ministerie van Gezondheidszorg tijdig te raadplegen. We raden u aan om bewijs van uw actuele inentingen of vaccinaties mee te nemen tijdens het reizen, aangezien dit vereist kan zijn voor toegang tot een land of bestemming. Herinneringen Cappadocië Reis is niet aansprakelijk als u de toegang tot een land of bestemming wordt geweigerd omdat u niet kunt aantonen dat u alle vereiste inentingen of vaccinaties heeft ontvangen of omdat u niet voldoet aan de gezondheidsvereisten van een bestemming. Reizen naar bepaalde bestemmingen kan grotere risico's met zich meebrengen dan andere. Het wordt dringend aanbevolen om reiswaarschuwingen, verboden, aankondigingen of adviezen die door het Ministerie van Buitenlandse Zaken en het Gemenebest zijn uitgegeven regelmatig te bekijken vóór het boeken van uw internationale reisregelingen en regelmatig vóór vertrek.

4. Verzekering

Wij beschouwen adequate reisverzekering als essentieel en raden u en alle leden van uw partij ten zeerste aan deze vóór vertrek voor de volledige periode van uw geboekte trip te verkrijgen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de door u afgesloten verzekeringspolis geschikt is, uw vereisten dekt (inclusief maar niet beperkt tot gezondheidsvereisten en huurvereisten voor voertuigen) en adequaat is voor uw specifieke behoeften en Reisarrangementen. Lees het zorgvuldig en neem het mee op vakantie.

5. Uw financiële bescherming

We bieden volledige financiële bescherming voor onze pakketvakanties, via ons TURSAB-licentienummer 17760. Wanneer u een ATOL-beschermde vlucht of vlucht met vakantie bij ons koopt, ontvangt u een ATOL-certificaat. Dit vermeldt wat financieel is beschermd, waar u informatie kunt krijgen over wat dit voor u betekent en wie te contacteren als er problemen zijn. We zullen u de diensten bieden die op het ATOL-certificaat zijn vermeld (of een passende vervangende dienst). In sommige gevallen, waar we dit niet kunnen doen om redenen van insolventie, kan een alternatieve ATOL-houder u de door u gekochte diensten of geschikte alternatieven bieden (zonder extra kosten voor u). U stemt ermee in dat in die omstandigheden de alternatieve ATOL-houder die verplichtingen zal uitvoeren en u stemt ermee in alle nog verschuldigde bedragen die u onder uw contract moet betalen aan die alternatieve ATOL-houder te betalen. U stemt er echter ook mee in dat het in sommige gevallen niet mogelijk zal zijn om een alternatieve ATOL-houder aan te wijzen, in welk geval u recht heeft om een claim in te dienen onder het ATOL-schema (of uw kredietkaartuitgever, waar van toepassing). Als we niet in staat zijn om de op het ATOL-certificaat vermelde diensten (of een geschikt alternatief, via een alternatieve ATOL-houder of anderszins) te bieden om redenen van insolventie, kunnen de trustees van het Air Travel Trust een betaling aan u doen (of u een voordeel verlenen) onder het ATOL-schema. U stemt ermee in dat in ruil voor een dergelijke betaling of voordeel, u absoluut aan die trustees alle claims die u heeft of zou kunnen hebben die voortvloeien uit of verband houden met het niet leveren van de diensten, inclusief eventuele claim tegen ons, de reisagent (of uw kredietkaartuitgever, waar van toepassing) te cederen. U stemt er ook mee in dat dergelijke claims kunnen worden opnieuw toegewezen aan een ander lichaam, indien dat andere lichaam bedragen heeft betaald die u heeft geclaimd onder het ATOL-schema. Als u afspraken boekt die geen pakketvakantie zijn (bijvoorbeeld zonder accommodatie), is de hierboven genoemde financiële bescherming niet van toepassing.

6. Betaling voor uw vakantie

Om uw gekozen regelingen te bevestigen, moet u een niet-restitueerbare aanbetaling doen, die hoger kan zijn dan de standaard aanbetaling om specifieke types vliegtickets, rondleidingen, cruises etc. te waarborgen, en dit zal u worden bevestigd op het moment van boeken. (Als u boekt binnen 12 weken voor vertrek, is volledige betaling vereist per creditcard of debetkaart.) Het saldo van de kosten van uw regelingen (inclusief eventuele toeslag waar van toepassing) is verschuldigd uiterlijk 12 weken vóór vertrek. Als we dit saldo niet volledig en op tijd ontvangen, behouden we ons het recht voor om uw boeking als door u geannuleerd te beschouwen, in welk geval de annuleringskosten zoals uiteengezet in clausule 9 verschuldigd zullen zijn. We accepteren betaling per creditcard en debetkaart.

Contingentie voor kredietkaartfraude:

Als u niet het juiste factuuradres van uw krediet- of debetkaart en/of de kaartinformatie van de kaarthouder opgeeft, kan de uitgifte van uw tickets vertraging oplopen en kan de totale kosten toenemen. We behouden ons het recht voor om uw vakantie te annuleren als de betaling wordt afgewezen of als u onjuiste kredietkaartinformatie heeft opgegeven. We behouden ons ook het recht voor om willekeurige controles uit te voeren (inclusief het kiezersregister) om kredietkaartfraude te minimaliseren. Als gevolg hiervan kunnen we u voordat we tickets uitgeven vragen om ons een fax of een postkopie van bewijs van adres, een kopie van uw kredietkaart en een recente afschrift te verstrekken.

7. Uw Vakantieprijs

7.1 Herinneringen Cappadocië Reis streeft ernaar ervoor te zorgen dat de meest actuele en correcte prijzen op onze website worden weergegeven (onze nieuwsbrieven geven een richtprijs aan) Herinneringen Cappadocië Reis behoudt zich het recht voor om hun prijzen op elk moment te verhogen of te verlagen. Af en toe kan er een onjuiste prijs worden weergegeven als gevolg van een fout. Wanneer Herinneringen Cappadocië Reis zich bewust wordt van een dergelijke fout, zullen we proberen u hiervan te informeren op het moment van boeken (als we op dat moment op de hoogte zijn van de fout) of zo snel mogelijk daarna. We behouden ons het recht voor om de booking te annuleren als u de prijs die daadwerkelijk van toepassing is op de vakantie niet accepteert.

Prijsveranderingen

7.2 Voor Pakketten betekent veranderingen in kosten (inclusief, maar niet beperkt tot transportkosten, brandstofkosten, heffingen, belastingen, heffingen zoals landingsbelastingen of in- en uitscheepkosten op havens/luchthavens, en wisselkoersen) en diensten dat de prijs van uw reisregelingen (of een deel daarvan) kan veranderen nadat u uw reisregelingen heeft geboekt. Er zal echter geen wijziging plaatsvinden in de kosten van uw reisregelingen binnen 45 dagen voor vertrek.

7.3 In relatie tot de prijs van pakketten zullen wij de verhoging van kosten tot 2% van de prijs van uw totale reisregelingen absorberen, die de premies voor verzekeringen en eventuele wijzigingskosten niet omvat. U wordt in rekening gebracht voor het bedrag dat daarboven komt, plus een administratiekosten van TL 50,00 per persoon. Als dit betekent dat u een verhoging van meer dan 10% van de prijs van uw totale Reisregelingen (exclusief premies voor verzekeringen en wijzigingskosten) moet betalen, heeft u de mogelijkheid om een wijziging te accepteren naar een andere vakantie als we er een kunnen aanbieden (als deze van gelijke of hogere kwaliteit is, hoeft u niet meer te betalen, maar als deze van lagere kwaliteit is, wordt u het prijsverschil terugbetaald), of te annuleren en een volledige terugbetaling van betaalde bedragen te ontvangen, behalve voor eventuele wijzigingskosten en annuleringskosten die al zijn gemaakt. Wij zullen naar eigen goeddunken een passende terugbetaling overwegen van de betaalde premies voor verzekeringen als u kunt aantonen dat u uw polis niet kunt overdragen of hergebruiken. Mocht u besluiten te annuleren wegens een prijsverhoging van meer dan 15%, dan moet u uw recht om dit te doen uitoefenen binnen 2 dagen vanaf de uitgiftedatum die op uw factuur is gedrukt.

7.4 Mocht de prijs van uw reisregelingen dalen door de veranderingen die in clausule 7.2 worden genoemd, met meer dan 2% van de totale kosten van uw reisregelingen, dan wordt u het verschuldigde bedrag terugbetaald. Houd er echter rekening mee dat reisregelingen niet altijd in lokale valuta worden gekocht, en sommige schijnbare veranderingen geen invloed hebben op de prijs van uw reisregelingen als gevolg van contractuele en andere beschermingen die zijn ingesteld.

8. Als u uw Boekingen Wijzigt

Als u, nadat onze bevestigingsfactuur is afgegeven, uw reisarrangementen op een of andere manier wenst te wijzigen, zullen we ons best doen om deze wijzigingen aan te brengen, maar het is mogelijk niet altijd mogelijk. Verzoeken om wijzigingen moeten komen van de 'hoofdnaam' op de boeking. U wordt gevraagd om een administratiekosten van Euro 50 per persoon te betalen en eventuele bijkomende kosten die we maken bij het aanbrengen van deze wijziging. In gevallen waarin de administratiekosten die door onze Leveranciers worden gemaakt hoger zijn, behouden we ons het recht voor om dergelijke kosten aan u door te berekenen. U is toegestaan (onder de Regels) om de namen van individuen over te dragen, als een genoemd persoon op een boeking als gevolg van ziekte, het overlijden van een naaste, juryverplichtingen of een andere belangrijke reden verhinderd is om te reizen. Onder voorbehoud van ontvangst van voldoende bewijs van een dergelijke reden, zullen we naar eigen goeddunken ermee instemmen dat de boeking van de genoemde persoon naar een andere persoon kan worden overgedragen, wat onderhevig zal zijn aan de wijzigingskosten van Euro 50 per persoon en eventuele aanvullende kosten die door welke Leverancier dan ook aan u moeten worden betaald. We zullen u van deze kosten op de hoogte stellen op het moment van uw aanvraag. Wijzigingen van de individuen die in de boeking zijn genoemd zijn afhankelijk van de vervangende persoon die deze Boekingsvoorwaarden accepteert en verder voldoet aan alle voorwaarden die van toepassing zijn op het Pakket. Verzoeken om naamswijzigingen binnen 48 uur voor de vertrekdatum kunnen niet gegarandeerd worden. Aangezien de meeste luchtvaartmaatschappijen na de uitgifte van tickets geen naamswijzigingen om welke reden dan ook toestaan, zullen deze kosten waarschijnlijk het volledige bedrag van de vlucht zijn. Als u verzoekt om alle namen op een boeking te wijzigen, wordt dit beschouwd als een annulering en een nieuwe boeking en zullen volledige annuleringskosten van toepassing zijn. U moet zich ervan bewust zijn dat deze kosten dichterbij de vertrekdatum kunnen toenemen. Slechts één wijziging van de vertrekdatum per boeking kan worden toegestaan. Elke wijziging van de vertrekdatum zal worden behandeld als een annulering en volledige annuleringskosten zullen van toepassing zijn. U wordt gevraagd om een administratiekosten van Euro 50 per persoon en een nieuwe aanbetaling per persoon te betalen om de nieuwe vertrekdatum te waarborgen. Verdere wijzigingen kunnen als een annulering door u worden beschouwd en leiden tot het toepassen van annuleringskosten.

Opmerking: Bepaalde regelingen kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn bevestigd en elke wijziging kan leiden tot een annuleringskost van maximaal 100% van dat deel van de regelingen. In sommige gevallen kan elke wijziging betekenen dat u moet betalen voor de geannuleerde regelingen en nieuwe voor de volledige prijs moet aanschaffen.

9. Als u uw Vakantie Annuleert

U, of een lid van uw partij, kan uw reisarrangementen op elk moment annuleren. Schriftelijke kennisgeving per post, fax of e-mail van de 'hoofdnaam' op de boeking moet worden ontvangen in onze kantoren. Aangezien wij kosten maken bij het annuleren van uw reisarrangementen, dient u de toepasselijke annulering kosten te betalen zoals weergegeven in de onderstaande tabel.

Opmerking: als de reden voor uw annulering wordt gedekt door de voorwaarden van uw verzekeringspolis, kunt u mogelijk deze kosten terugvorderen van uw verzekeringsmaatschappij.

Onze annuleringskosten zijn een percentage van de totale vakantieprijs, niet inclusief uw verzekeringspremie die niet-restitueerbaar is. Deze kosten zijn gebaseerd op het aantal dagen voordat uw vertrek wij zijn uw annuleringsmelding ontvangen en niet wanneer uw correspondentie naar ons werd verzonden. Houd er rekening mee dat eventuele wijzigingskosten niet-restitueerbaar zijn. Voor verzekeringspremies dient u het annuleringsbeleid van uw verzekeringsprovider te raadplegen.

 Houd er rekening mee: Als u een Cruise hebt geboekt, zullen eventuele annuleringen of wijzigingen (inclusief naamswijzigingen) de volgende kosten met zich meebrengen: een bijkomende kosten voor de wijziging of annuleringskosten zoals hierboven vermeld, in lijn met de relevante cruise lijnskosten. Houd er rekening mee dat, in het geval van annulering na ontvangst van documenten, geen terugbetaling zal worden gegeven, tenzij ongebruikte tickets aan ons worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat als slechts enkele leden van uw partij annuleren, naast het maken van de toepasselijke annuleringskosten, we de vakantiekosten voor de resterende reizigers opnieuw zullen berekenen. U moet mogelijk de extra kamer kosten betalen die bijv. de eenpersoons toeslagen zijn. *In gevallen waarin de annuleringskosten die door onze leveranciers worden gemaakt hoger zijn dan de kosten van de aanbetaling, kunnen we de kosten aan u doorberekenen. Vraag ons voor volledige details en we zullen u de specifieke kosten die van toepassing zijn op uw boeking meedelen. Na vertrek wordt er geen terugbetaling gedaan op delen van uw vakantie die zijn gebruikt (bijv. ongebruikte vluchten, ongebruikte autohuur of als gevolg van een vroegtijdige uitcheck). U wordt 100% van de prijs van alle gedeeltelijk gebruikte componenten in rekening gebracht. Alle wijzigings- of annuleringskosten worden onmiddellijk door u verschuldigd bij bevestiging van de wijziging of annulering.

Opmerking: Bepaalde regelingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn bevestigd en elke annulering kan leiden tot een annuleringskost van maximaal 100% van dat deel van de regelingen.

10. Als Wij Uw Vakantie Wijzigen of Annuleren

We beginnen maanden van tevoren met het plannen van de regelingen we bieden veel maanden van tevoren aan en daarom behouden we ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen en fouten in vakantiegegevens zowel vóór als na boekingen hebben bevestigd. We moeten ook het recht behouden om bevestigde boekingen op elk moment te annuleren. Bijvoorbeeld, als het minimum aantal klanten dat vereist is voor een bepaald reisarrangement niet wordt bereikt, kan het zijn dat we het moeten annuleren. De meeste wijzigingen zijn klein maar af en toe kunnen we een grote wijziging moeten aanbrengen. Als we een grote wijziging of annulering moeten aanbrengen, zullen we u zo snel mogelijk informeren en, als er tijd is om dat te doen vóór vertrek, zullen we u de keuze bieden uit de volgende opties: (voor Grote Wijzigingen) de gewijzigde regelingen accepteren of alternatieve regelingen bij ons kopen, van een vergelijkbare standaard als die oorspronkelijk geboekt als beschikbaar (als de gekozen alternatieve goedkopere is dan uw originele, zullen we het prijsverschil terugbetalen maar als deze duurder is, zullen we u vragen om het prijsverschil te betalen) of annuleren of de annulering accepteren, in welk geval u een volledige en snelle terugbetaling ontvangt van alle bedragen die u aan ons heeft betaald. We zullen echter uw bevestigde boeking niet annuleren binnen 12 weken of minder voor vertrek, behalve om redenen van "Overmacht" (zoals hierboven uitgelegd) of als u niet op tijd volledige betaling heeft gedaan. Vanwege de onvoorspelbaarheid van Overmacht evenementen zijn wij niet aansprakelijk voor enige wijzigingen, hetzij vóór vertrek, hetzij tijdens de vakantie, die naar onze mening noodzakelijk zijn om uw veiligheid te waarborgen. In dat geval bieden we u geschikte alternatieve regelingen of, als u niet reist, retourneren we de bedragen die u ons heeft betaald, maar we zullen u geen schadevergoeding betalen. In alle gevallen, behalve wanneer de Grote Wijziging voortkomt uit redenen van Overmacht en onderhevig aan de hieronder genoemde uitzonderingen, zullen we u de volgende compensatie betalen zoals hieronder gedetailleerd.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande betalingen per volledig betalende passagier zijn (exclusief zuigelingen). Voor kinderen die tegen verlaagde tarieven zijn gefactureerd, wordt de compensatie op een pro-rata basis van het volwassene tarief betaald. We zullen u geen compensatie betalen en de bovenstaande opties zullen niet beschikbaar zijn als we een kleine wijziging aanbrengen of annuleren als gevolg van uw falen om op tijd volledige betaling te doen. We betreuren dat we geen onkosten, kosten of verliezen kunnen vergoeden die door u zijn geleden als gevolg van enige wijziging of annulering. We zullen u geen schadevergoeding betalen in het geval van een Grote Wijziging of annulering meer dan 12 weken voor vertrek of in geval van Overmacht. Zeer zelden kunnen we gedwongen worden door Overmacht om uw regelingen na vertrek te veranderen of te beëindigen. Als deze situatie zich voordoet, betreuren we dat we geen terugbetalingen kunnen doen (tenzij we deze van onze leveranciers verkrijgen), u compensatie kunnen betalen of enige kosten of uitgaven kunnen betalen die u als gevolg hiervan maakt.

11. Vliegtuig

Onder EU-wetgeving heeft u in sommige gevallen recht op terugbetaling en/of compensatie van de luchtvaartmaatschappij in geval van ontzegging van boarding, annulering of vertraging van vluchten. Volledige details van deze rechten worden bij EU-luchthavens bekendgemaakt en zijn ook beschikbaar bij luchtvaartmaatschappijen. Terugbetaling in dergelijke gevallen is de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en geeft u niet automatisch recht op een terugbetaling van uw vakantieprijs bij ons. Uw recht op een terugbetaling en/of compensatie van ons is uiteengezet in clausule 10. Als u voor een reden anders dan Overmacht vertraging heeft bij de belangrijkste vluchten die in uw vakantie zijn inbegrepen en de vertraging langer dan 4 uur duurt, zorgen we ervoor dat u lichte versnaperingen van de luchtvaartmaatschappij ontvangt; als het meer dan 6 uur duurt, ontvangt u een hoofdmaaltijd en in het geval van een langere vertraging, waar mogelijk, ontvangt u maaltijden en accommodatie die geschikt zijn voor het tijdstip van de dag. We zijn niet altijd in een positie om de luchtvaartmaatschappijen, vliegtuigtype en vliegtijden die zullen worden gebruikt in verband met uw vlucht op het moment van boeken te bevestigen. Wanneer we u alleen in staat zijn de waarschijnlijke luchtvaartmaatschappijen op het moment van boeken te informeren, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de identiteit van de werkelijke luchtvaartmaatschappijen of enige verandering in de identiteit van de werkelijke luchtvaartmaatschappijen. De luchtvaartmaatschappijen, vliegtijden en types vliegtuigen die op deze website worden vermeld en die in uw bevestigingsfactuur zijn vermeld, zijn alleen ter informatie en zijn onderhevig aan wijziging en bevestiging. De laatste tijden zullen op uw tickets staan die ongeveer twee weken voor vertrek naar u worden verzonden. U dient uw tickets daarom onmiddellijk bij ontvangst zorgvuldig te controleren om ervoor te zorgen dat u de juiste vliegtijden heeft. Het is mogelijk dat zelfs na de verzending van de tickets de vliegtijden kunnen veranderen - we zullen u zo snel mogelijk contacteren als dit gebeurt. Elke wijziging in de identiteit van de luchtvaartmaatschappijen, vliegtijden en/of vliegtuigtype geeft u geen recht om te annuleren of andere regelingen te wijzigen zonder onze normale kosten te betalen. Deze website is onze verantwoordelijkheid, als uw touroperator. Het wordt niet uitgegeven namens, en verplicht de luchtvaartmaatschappijen die hierin worden vermeld of elke luchtvaartmaatschappij wiens diensten worden gebruikt in het kader van uw reisarrangementen niet.

12. Gedrag

Wanneer u een vakantie boekt bij Herinneringen Cappadocië Reis aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor het juiste gedrag van uzelf en uw partij tijdens de vakantie. Als wij of iemand anders in autoriteit of enige leverancier van enige dienst van mening is dat u of een lid van uw partij zich gedraagt op een manier die gevaar of ongemak voor anderen veroorzaakt of waarschijnlijk kan veroorzaken of schade aan eigendommen, hebben we het recht om de vakantie van de betrokken persoon(en) met onmiddellijke ingang te beëindigen. De betrokken persoon(en) zullen worden verplicht om het vliegtuig, de accommodatie of andere dienst te verlaten en zullen niet worden toegestaan te reizen of te verblijven in de geboekte reisarrangementen en we zullen verder geen verantwoordelijkheid jegens u of hen hebben, inclusief eventuele terugreisarrangementen. Er zullen geen terugbetalingen worden gedaan en we zullen geen onkosten of kosten vergoeden die als gevolg van de beëindiging zijn gemaakt. U bent verantwoordelijk voor het volledig betalen van eventuele schade of verlies veroorzaakt door u of een lid van uw partij tijdens uw verblijf. Betaling moet rechtstreeks op het moment dat de schade of het verlies werd veroorzaakt aan de betreffende leverancier worden gedaan, anders bent u verantwoordelijk voor alle claims die later tegen ons worden ingediend (samen met onze en de andere partij's volledige juridische kosten) als gevolg van uw acties. Als we kosten maken als gevolg van uw gedrag, dient u ons voor die kosten volledig te vergoeden op verzoek. U dient u bewust te zijn dat sommige leveranciers uw betaalkaart bij inchecken kunnen autoriseren of belasten als een borg voor onkosten zoals roomservice, telefoongesprekken of andere hotelservices of voor schade of incidenten die zich tijdens uw verblijf voordoen. Sommige leveranciers kunnen een contante borg vereisen bij inchecken voor klanten die geen betaalkaart hebben. Het bedrag dat is geautoriseerd of in rekening gebracht, kan aanzienlijk variëren afhankelijk van de leverancier en/of de bestemming. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er voldoende middelen of krediet beschikbaar zijn om het bedrag te dekken dat door de leverancier vereist is. Herinneringen Cappadocië Reis is niet verantwoordelijk voor het vaststellen van het bedrag van de borg die vereist is en als u vragen heeft, dient u contact op te nemen met de leverancier vóór vertrek.

13. Als U Klachten Heeft

In het onwaarschijnlijke geval dat u enige reden heeft om te klagen of problemen te ervaren met uw vakantie-arrangementen terwijl u weg bent, dient u onze vertegenwoordiger en de leverancier van de betreffende dienst(en) onmiddellijk te informeren en een klachtenformulier in te vullen terwijl u in de aanbieding bent. De meeste problemen of klachten kunnen terwijl u weg bent worden opgelost, echter als dit niet is opgelost, belt u ons op +90 (544)338 27 23, e-mail ons op sky@travel-cappadocia.com of schrijf naar de Klantenservice-afdeling bij Travel Cappadocië, Nevşehir Göreme Angel Cave suite ofis no 34, Turkije binnen 10 dagen na uw terugkeer van uw tour met uw boekingsreferentie en alle relevante informatie over uw klacht. Houd uw brief kort en to the point. Dit zal ons helpen snel uw zorgen te identificeren en onze reactie aan u te versnellen. Zie ook clausule 14 hieronder over ABTA. Als deze procedure niet wordt gevolgd, zullen we niet de kans hebben om uw klacht te onderzoeken en te verhelpen terwijl u in de aanbieding bent en dit kan uw rechten onder deze overeenkomst beïnvloeden.

14. Wat Gebeurt Er Met Klachten

Wij zijn lid van TURSAB, lidmaatschapsnummer 17760. We zijn verplicht om een hoge standaard van service voor u te handhaven volgens de Gedragscode van TURSAB. Als we uw klacht niet kunnen oplossen, ga dan naar www.abta.com om gebruik te maken van de eenvoudige procedure van ABTA. Verdere informatie over de Code en de hulp van ABTA bij het oplossen van geschillen is te vinden op www.tursab.org.tr

15. Onze Aansprakelijkheid naar U

(1) Met betrekking tot Pakketten beloven we dat uw vakantie-arrangementen met redelijke vaardigheid en zorg zullen worden gemaakt, uitgevoerd of verstrekt. Dit betekent dat we verantwoordelijk zijn als u bijvoorbeeld overlijden of letsel lijdt of uw contractuele regelingen niet worden geleverd zoals beloofd of blijken tekort te schieten als gevolg van de tekortkoming van onszelf, onze werknemers, agenten of leveranciers om redelijke vaardigheid en zorg te gebruiken bij het maken, uitvoeren of leveren van uw regelingen. Verder, we zijn verantwoordelijk voor wat onze werknemers, agenten en leveranciers doen of niet doen als zij toen handelden binnen de loop van hun werk of het werk dat wij hen hadden gevraagd te doen. (2) Met betrekking tot andere regelingen beloven we redelijke vaardigheid en zorg te gebruiken bij de uitvoering van onze contractuele verplichtingen, onder voorbehoud van en in overeenstemming met deze Boekingsvoorwaarden. Onze contractuele verplichtingen bestaan uit het gebruik van onze redelijke vaardigheid en zorg bij het maken van uw boeking en het regelen van uw accommodatie/autohuur/vlucht/rondleiding en luchtballon tour, alsook het gebruik van onze redelijke vaardigheid en zorg bij het kiezen van onze leveranciers. (3) Met betrekking tot Pakketten en andere regelingen zijn we niet verantwoordelijk voor enige letsel, ziekte, overlijden, verlies, schade, uitgave, kosten of andere claims van welke beschrijving dan ook die voortvloeien uit: De handelingen en/of omissies van de persoon(en) die zijn getroffen of een of meer leden van hun partij of De handelingen en/of omissies van een derde partij die niet verbonden is met de levering van uw regelingen en die onvoorzienbaar of onvermijdelijk waren of overmacht, zoals hierboven gedefinieerd. (4) Behalve zoals specifiek in deze voorwaarden uiteengezet, aanvaarden we geen verdere of andere aansprakelijkheid dan de Pakketreis-, Pakket-tour- en Pakketvakantiewetgeving oplegt. Het is uw verantwoordelijkheid om aan te tonen dat er geen redelijke vaardigheid en zorg is gebruikt als u een claim tegen ons wilt indienen. (5) Waar enige claim of een deel van een claim (inclusief die welke overlijden of letsel betreft) betrekking heeft op of is gebaseerd op enige reisarrangementen (inclusief het proces van instappen en/of uitstappen van het betrokken transport) die door een lucht-, zee-, spoor- of wegvervoerder of een verblijf in een hotel zijn verstrekt, is het maximale bedrag aan compensatie dat we u moeten betalen beperkt. De meeste we zullen u voor die claim of dat deel van een claim moeten betalen, als we aansprakelijk zijn jegens u op enige basis, is het maximale dat de vervoerder of hotelhouder in kwestie zou moeten betalen onder de internationale conventie of regelgeving die van toepassing is op de reisarrangementen of het hotelverblijf in kwestie (bijvoorbeeld, het Montreal-verdrag zoals gewijzigd voor internationale reizen per lucht en/of voor luchtvaartmaatschappijen met een exploitatievergunning die is verleend door een EU-land, de EU-verordening betreffende de aansprakelijkheid van luchtvervoerders voor nationale en internationale reizen per lucht, het Athene-verdrag voor internationale reizen per zee). Waar een vervoerder of hotel niet verplicht zou zijn om enige betaling aan u te doen in het kader van de toepasselijke internationale conventie of regelgeving met betrekking tot een claim of deel van de claim, zijn wij niet verplicht om enige betaling aan u te doen voor die claim of dat deel van de claim. Bij het doen van enige betalingen hebben we het recht om enige bedragen die u heeft ontvangen of waar u recht op heeft van de vervoerder of hotelier voor de klacht of claim in kwestie af te trekken. Kopieën van de toepasselijke internationale conventies en reglementen zijn op aanvraag beschikbaar van ons. In elke situatie waarin de vervoerder aansprakelijk is jegens u op basis van de Verordening Ontzegging van Instap 2004, is elke aansprakelijkheid die wij jegens u hebben onder onze overeenkomst met u, die voortvloeit uit dezelfde feiten, beperkt tot de remedies die onder de Verordening zijn voorzien alsof (voor dit doel alleen) wij een vervoerder waren; alle bedragen die u van de vervoerder ontvangt, zullen worden afgetrokken van elk bedrag dat aan ons verschuldigd is. (6) Lokale Excursies/Activiteiten/Evenementen We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor diensten of voorzieningen die geen deel uitmaken van onze overeenkomst of waar niet in onze website wordt geadverteerd. Bijvoorbeeld, elke excursie die u boekt terwijl u weg bent, of enige dienst of voorziening die uw hotel of enige andere leverancier heeft aangeboden om voor u te zorgen. Excursies, rondleidingen, activiteiten of andere evenementen die u mogelijk kiest om te boeken of waarvoor u betaalt via onze conciërgeservice of terwijl u op vakantie bent ("Lokale Evenementen") maken geen deel uit van uw pakketvakantie die door ons wordt verstrekt en deze websitevoorwaarden zijn niet van toepassing. Voor elk lokaal evenement heeft uw contract met de leverancier van dat lokale evenement en niet met ons. We zijn niet verantwoordelijk voor de levering van het lokale evenement of voor wat er ook maar gebeurt tijdens de uitvoering ervan door de leverancier. Houd er rekening mee dat deze positie ook alle risicovolle activiteiten omvat. (7) De diensten en voorzieningen die in uw vakantie zijn inbegrepen, worden geacht met redelijke vaardigheid en zorg te worden geleverd als ze voldoen aan alle lokale regelgeving die van toepassing is, of, als er geen toepasselijke lokale regelgeving is, als ze redelijk zijn wanneer ze worden vergeleken met de in de praktijk geldende lokale normen.

16. Gegevensbescherming/privacy

Om uw boeking te verwerken en aan uw vereisten te voldoen, moeten we uw persoonlijke gegevens doorgeven aan de relevante leveranciers van uw reisarrangementen. We zouden ook graag uw informatie (inclusief elk e-mailadres), waar door ons verzameld, willen behouden voor onze eigen en Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company toekomstige marketingdoeleinden (bijvoorbeeld om u te informeren over promoties/wedstrijd aanbiedingen of om u onze brochure te sturen). Als u dergelijke benaderingen in de toekomst niet wilt ontvangen, informeer ons dan zo snel mogelijk. Voor volledige details van ons gegevensbeschermings- en privacybeleid, en een verklaring over hoe uw persoonlijke gegevens door ons zullen worden gebruikt, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

17. Speciale verzoeken en medische problemen

Als u een speciaal verzoek wilt doen, moet u dit op het moment van boeken doen. We zullen proberen eventuele redelijke verzoeken door te geven aan de relevante leverancier maar we kunnen niet garanderen dat verzoeken zullen worden ingewilligd. Het feit dat een speciaal verzoek op uw bevestigingsfactuur of enige andere documentatie is genoteerd of dat het aan de leverancier is doorgegeven is geen bevestiging dat het verzoek zal worden ingewilligd. Het niet ingewilligen van een speciaal verzoek is geen schending van het contract van onze kant, tenzij het verzoek specifiek is bevestigd. We zijn blij u te adviseren en te helpen bij het kiezen van een geschikte vakantie. Aangezien sommige van de accommodatie en resorts die zijn vermeld, mogelijk zelfs de eenvoudigste faciliteiten, zoals hellingen voor rolstoelen, liften enz., missen, is het belangrijk dat u ons bij het boeken informeert over eventuele handicaps en speciale vereisten om ervoor te zorgen dat de vakantie aan uw specifieke behoeften voldoet. Als we redelijkerwijs denken dat we de specifieke behoeften van de betreffende persoon(en) niet goed kunnen onderbrengen, bevestigen we de boeking niet of, als er geen volledige details op het moment van boeken worden verstrekt, annuleren we wanneer we ons bewust worden van deze details. Websitevoorwaarden De informatie, gegevens en materiaal ("Informatie") die op deze website ("Website") zijn opgenomen, zijn uitsluitend voorbereid om informatie te verstrekken over Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company, haar dochterondernemingen en partners en de diensten die zij aanbieden. We trachten ervoor te zorgen dat de op deze website vermelde informatie accuraat en actueel is. U dient echter altijd de informatie te verifiëren voordat u daarop handelt, door onze vertegenwoordigers te bellen. Alle vakanties die door Herinneringen Cappadocië Reis worden verkocht, worden verkocht onderhevig aan onze boekingsvoorwaarden, die moeten worden gelezen vóór het maken van een online boeking.

1. Inhoud en inzendingen van abonnees

1.1 De inhoud van de website is bedoeld voor uw persoonlijke niet-commerciële gebruik. Al het materiaal dat op deze website is gepubliceerd (inclusief, maar niet beperkt tot artikelen, functies, foto's, afbeeldingen, illustraties, audioclips en video clips, ook wel de "Inhoud" genoemd) is beschermd door auteursrecht, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten en is eigendom van of gecontroleerd door Herinneringen Cappadocië Reis of de partij die als leverancier van de inhoud is gecrediteerd. U dient alle aanvullende auteursrechten, informatie of beperkingen in acht te nemen die zijn opgenomen in enige inhoud die via deze website toegankelijk is. 1.2 Deze website en haar inhoud zijn beschermd door auteursrecht overeenkomstig de Turkse en internationale auteursrechtwetten. U mag geen wijzigingen aanbrengen, publiceren, verzenden, deelnemen aan de overdracht of verkoop van, reproduceren (tenzij zoals voorzien in Sectie 1.3 van deze Voorwaarden), nieuwe werken maken van, distribueren, uitvoeren, tonen of op enige andere manier exploiteren, enige van de inhoud van deze website (inclusief software) in zijn geheel of gedeeltelijk. 1.3 U mag echter de inhoud en andere downloadbare items die op de website worden weergegeven downloaden of kopiëren, onder voorbehoud van de volgende voorwaarden: 1.3.1 Het materiaal mag alleen worden gebruikt voor uw persoonlijke niet-commerciële doeleinden. Het kopiëren of opslaan van enige inhoud voor andere dan persoonlijk gebruik is uitdrukkelijk verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Herinneringen Cappadocië Reis of de auteursrechthebbende die is geïdentificeerd in de auteursrechtvermelding die in de inhoud is opgenomen; 1.3.2 Alle kopieën moeten de auteursrechten en andere intellectuele eigendomsvermeldingen bevatten die in het originele materiaal zijn opgenomen; 1.3.3 De producten, technologieën of processen die in deze website zijn geïllustreerd of beschreven, kunnen onderworpen zijn aan andere intellectuele eigendomsrechten die voorbehouden zijn aan Herinneringen Cappadocië Reis of door andere derde partijen. Er wordt geen licentie verleend met betrekking tot die intellectuele eigendomsrechten; en 1.3.4 Afbeeldingen, handelsmerken en merken die op deze website worden weergegeven, zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten en mogen niet in enige manier worden gereproduceerd of toegeëigend zonder de schriftelijke toestemming van hun respectieve eigenaar(s).

2. Toegang en Beschikbaarheid van Diensten en Koppelingen

Deze website bevat links naar andere gerelateerde Wereldwijd Web-internetsites, bronnen en sponsors van deze website. Aangezien Herinneringen Cappadocië Reis niet verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid van deze externe bronnen of hun inhoud, dient u eventuele zorgen met betrekking tot enige externe link te richten aan de sitebeheerder of webmaster van die site.

3. Softwarelicenties

U heeft geen rechten op de intellectuele eigendomsrechten en gerelateerde documentatie, of enige verbeteringen of wijzigingen daarin, die aan u zijn verstrekt om toegang te krijgen tot deze website ("Toegangsoftware"). U mag geen sublicentie geven, toewijzen of overdracht doen van de aan Herinneringen Cappadocië Reis verleende licenties en elke poging tot dergelijke sublicentie, toewijzing of overdracht is nietig en niet bindend. U mag één exemplaar van deze software uitsluitend voor archiveringsdoeleinden maken. U mag verder geen kopieën maken, distribueren, wijzigen, reverse-engineeren of afgeleide werken maken van de Toegangsoftware.

4. Vervoersvoorwaarden

Het vervoer van passagiers, bagage en vracht per lucht is onderworpen aan de vervoersvoorwaarden en regelgeving van de betrokken vervoerder.

5. Wijzigingen in Voorwaarden en Voorwaarden

Herinneringen Cappadocië Reis kan van tijd tot tijd delen van deze Voorwaarden en Voorwaarden wijzigen, aanpassen, toevoegen of verwijderen, maar als dit gebeurt, plaatst het dergelijke wijzigingen op deze website.

6. Wijzigingen in de Website

Herinneringen Cappadocië Reis kan ook elk aspect van de website wijzigen, opschorten of stopzetten, inclusief de beschikbaarheid van enige functies, informatie, database of inhoud of uw toegang tot delen of het geheel van de website zonder kennisgeving of aansprakelijkheid.

7. Geen Garanties

Deze publicatie wordt "zoals deze is" geleverd zonder enige garantie (hetzij expliciet of impliciet) of impliciete voorwaarde van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot enige impliciete garantie of impliciete voorwaarden van tevredenheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Al dergelijke impliciete voorwaarden en garanties zijn hierbij uitgesloten.

8. Aansprakelijkheid voor Verliezen

Door toegang te krijgen tot deze website, stemt u ermee in dat Herinneringen Cappadocië Reis niet aansprakelijk is voor enig direct, indirect of gevolgverlies dat voortvloeit uit het gebruik van de informatie en materialen die op deze website zijn opgenomen of uit uw toegang tot ander materiaal op het internet via webkoppelingen van deze website.

9. Geen Aanbod tot Verkoop

Niets op deze website mag worden opgevat als een aanbod om enige effecten te verkopen en mag niet worden vertrouwd in verband met enige investeringsdeals.

10. Uitsluitingen

De uitsluitingen en beperkingen in deze Voorwaarden en Voorwaarden zijn alleen van toepassing voor zover toegestaan door de wet.