Politica di cancellazione e rimborso

DIRITTI DEI CONSUMATORI - TERMINI PER IL DIRITTO DI RITIRO - CANCELLAZIONE E RESTITUZIONE

GENERALE:

Se effettui un ordine elettronicamente tramite il sito web che stai utilizzando, si considera che tu abbia accettato il modulo di informazioni preliminari e il contratto di vendita a distanza che ti è stato presentato.

Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della Legge sulla Protezione dei Consumatori n. 6502 e al Regolamento sui Contratti a Distanza (RG: 27.11.2014/29188) e ad altre leggi applicabili riguardanti la vendita e la consegna del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione, che sono i costi di spedizione del prodotto, saranno a carico degli acquirenti.

Ogni prodotto acquistato viene consegnato alla persona e/o all'organizzazione all'indirizzo indicato dall'acquirente, a condizione che non superi il periodo legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro questo periodo, gli acquirenti possono risolvere il contratto.

Il prodotto acquistato deve essere consegnato integralmente e in conformità con le caratteristiche specificate nell'ordine e con documenti come il certificato di garanzia, il manuale dell'utente, se presenti.

Se diventa impossibile vendere il prodotto acquistato, il venditore deve notificare l'acquirente per iscritto entro 3 giorni dal momento in cui viene a conoscenza di questa situazione. Il prezzo totale deve essere restituito all'acquirente entro 14 giorni.

SE IL PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON È STATO PAGATO:

Se l'acquirente non paga il prezzo del prodotto acquistato o lo annulla nei registri bancari, l'obbligo del venditore di consegnare il prodotto si estingue.

ACQUISTI FATTI CON L'USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO:

Dopo la consegna del prodotto, se viene accertato che la carta di credito con cui l'acquirente ha effettuato il pagamento è stata utilizzata in modo fraudolento da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non è stato pagato al venditore dalla banca o dall'istituto finanziario competente, l'acquirente deve restituire il prodotto oggetto del contratto entro 3 giorni a spese del VENDITORE. Deve essere restituito al VENDITORE.

SE IL PRODOTTO NON PUÒ ESSERE CONSEGNATO ENTRO IL TEMPO PER MOTIVI IMPREVISTI:

Se si verifica un caso di forza maggiore che il venditore non può prevedere e il prodotto non può essere consegnato in tempo, l'acquirente viene notificato. L'acquirente può richiedere la cancellazione dell'ordine, la sostituzione del prodotto con uno simile o il rinvio della consegna fino a quando l'ostacolo non sarà rimosso. Se l'acquirente annulla l'ordine; Se ha effettuato il pagamento in contante, questa somma gli sarà restituita in contante entro 14 giorni dalla data di cancellazione. Se l'acquirente ha effettuato il pagamento con carta di credito e lo annulla, il prezzo del prodotto sarà restituito alla banca entro 14 giorni da questa cancellazione, ma è possibile che la banca lo trasferisca sul conto dell'acquirente entro 2-3 settimane.

OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:

L'acquirente deve ispezionare i beni/servizi contrattati prima di riceverli; beni/servizi danneggiati e difettosi come imballaggi ammaccati, rotti, strappati, ecc. non saranno ricevuti dalla compagnia di consegna. I beni/servizi ricevuti saranno considerati non danneggiati e integri. L'ACQUIRENTE deve proteggere attentamente i beni/servizi dopo la consegna. Se si intende esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere utilizzati. La fattura deve essere restituita insieme al prodotto.

DIRITTO DI RETROCESSO:

L'ACQUIRENTE; Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a se stesso o alla persona/organizzazione all'indirizzo indicato, può esercitare il suo diritto di recesso dal contratto rifiutando i beni senza alcuna responsabilità legale o penale e senza fornire alcuna motivazione, a condizione che nonetti l'INFORMATORE tramite i contatti sottostanti.

INFORMAZIONI DI CONTATTO DA NOTIFICARE PER IL DIRITTO DI RETROCESSO DEL VENDITORE:

AZIENDA

NOME/TITOLO: Memories Cappadocia Travel Limited Company

INDIRIZZO: Yukarı Mahalle, Genceli Sokak No: 4 / 1 Uçhisar / Nevşehir

EMAIL: info@memoriescappadocia.com

TEL: +90 5543221703

DURATA DEL DIRITTO DI RETROCESSO:

Se si tratta di un servizio acquistato dall'acquirente, questo periodo di 14 giorni inizia dalla data di firma del contratto. Prima della scadenza del diritto di recesso, il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizio in cui l'esecuzione del servizio è iniziata con l'approvazione del consumatore.

I costi derivanti dall'uso del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessaria una comunicazione scritta al VENDITORE tramite posta raccomandata, fax o e-mail entro 14 (quattordici) giorni e il prodotto non deve essere utilizzato conformemente alle disposizioni dei "Prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso" regolati in questo contratto.

UTILIZZO DEL DIRITTO DI RETROCESSO:

La fattura del prodotto consegnato alla 3a persona o all'ACQUIRENTE (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere restituita con la fattura di restituzione emessa dall'ente in fase di riconsegna. Le restituzioni degli ordini le cui fatture sono emesse a nome delle istituzioni non possono essere completate, a meno che non venga emessa una FATTURA DI RESTITUZIONE.)

Modulo di restituzione, I prodotti da restituire devono essere consegnati completi e integri, insieme alla scatola, all'imballaggio e agli accessori standard, se presenti.

TERMINI DI RESTITUZIONE:

Il VENDITORE è obbligato a restituire il prezzo totale e i documenti che hanno messo l'ACQUIRENTE in debito entro 10 giorni al massimo dalla ricezione della notifica di recesso e a restituire i beni entro 20 giorni.

Se c'è una diminuzione del valore dei beni a causa della colpa dell'ACQUIRENTE o se la restituzione diventa impossibile

L'ACQUIRENTE è obbligato a risarcire i danni subiti dal VENDITORE in proporzione alla sua colpa. Tuttavia, l'ACQUIRENTE non è responsabile per i cambiamenti e le deteriorazioni che si verificano a causa del corretto utilizzo dei beni o dei prodotti durante il periodo di diritto di recesso.

In caso di scendere al di sotto dell'importo minimo della campagna stabilito dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo dello sconto utilizzato nell'ambito della campagna verrà annullato.

PRODOTTI PER I QUALI NON È POSSIBILE EFFETTUARE IL DIRITTO DI RETROCESSO:

Intimo, costumi da bagno e bikini, materiali per il trucco, prodotti usa e getta, beni che sono a rischio di deperimento rapido o che possono scadere, che sono stati preparati in base alla richiesta dell'ACQUIRENTE o chiaramente alle sue esigenze personali e non sono adatti alla restituzione, vengono consegnati all'ACQUIRENTE. Prodotti non adatti alla restituzione in termini di salute e igiene se il loro imballaggio viene aperto dall'ACQUIRENTE dopo la consegna, prodotti che sono mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati a causa della loro natura, beni relativi a periodici come quotidiani e riviste, ad eccezione di quelli forniti ai sensi dell'accordo di abbonamento, Servizi provvisti per la prestazione immediata in ambiente elettronico o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore, così come registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e di archiviazione dati, articoli di consumo informatico, non possono essere restituiti ai sensi del Regolamento se il loro imballaggio è stato aperto dall'ACQUIRENTE. Inoltre, prima della scadenza del diritto di recesso, non è possibile esercitare il diritto di recesso in relazione ai servizi che sono stati avviati con l'approvazione del consumatore, in conformità con il Regolamento.

Affinché prodotti cosmetici e per la cura personale, prodotti intimi, costumi da bagno, bikini, libri, software e programmi riproducibili, DVD, VCD, CD e cassette e articoli di cancelleria (toner, cartuccia, nastro, ecc.) possano essere restituiti, i loro imballaggi devono essere non aperti, non testati, intatti e non devono essere utilizzati.

CASO DI INADEMPIMENTO E CONSEGUENZE GIURIDICHE

L'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna a pagare gli interessi secondo il contratto di carta di credito tra la banca dell'intestatario della carta e la banca e ad essere responsabile verso la banca in caso di inadempimento nei pagamenti effettuati con una carta di credito. In questo caso, la banca competente può intraprendere azione legale; può richiedere i costi e le spese legali derivanti dall'ACQUIRENTE e in ogni caso, nel caso in cui l'ACQUIRENTE inadempia a causa del suo debito, l'ACQUIRENTE accetta di pagare i danni e le perdite subite dal VENDITORE a causa del ritardo nell'adempimento del debito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

Puoi effettuare il pagamento su uno dei nostri conti bancari (TL) tramite Bonifico Bancario o EFT (Trasferimento Elettronico di Fondi).

Con le tue carte di credito sul nostro sito, puoi approfittare delle opportunità di pagamento online singolo o rateale per tutti i tipi di carte di credito. Nei tuoi pagamenti online, l'importo sarà prelevato dalla tua carta di credito al termine del tuo ordine.