HAK KONSUMEN - PENARIKAN - SYARAT PENGEMBALIAN PEMBATALAN

UMUM:

Jika Anda melakukan pemesanan secara elektronik melalui situs web yang Anda gunakan, Anda dianggap telah menerima formulir informasi awal dan kontrak penjualan jarak jauh yang disajikan kepada Anda.

Para pembeli tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) serta undang-undang lain yang berlaku mengenai penjualan dan pengiriman produk yang mereka beli.

Biaya pengiriman, yang merupakan biaya pengiriman produk, akan dibayar oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli akan diserahkan kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditunjuk oleh pembeli, asalkan tidak melebihi jangka waktu hukum 30 hari. Jika produk tidak diserahkan dalam periode ini, Pembeli dapat mengakhiri kontrak.

Produk yang dibeli harus diserahkan secara lengkap dan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan dan disertai dengan dokumen seperti sertifikat garansi, manual pengguna, jika ada.

Jika penjualan produk yang dibeli menjadi tidak mungkin, penjual harus memberitahu pembeli secara tertulis dalam waktu 3 hari setelah mengetahui situasi ini. Total harga harus dikembalikan kepada Pembeli dalam waktu 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam catatan bank, kewajiban Penjual untuk menyerahkan produk berakhir.

PENJUALAN YANG DILAKUKAN DENGAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT YANG TIDAK DIIJINKAN:

Setelah produk diserahkan, jika ternyata kartu kredit yang dibayar oleh pembeli digunakan secara tidak sah oleh orang yang tidak berwenang dan harga produk yang dijual tidak dibayar kepada Penjual oleh bank atau lembaga keuangan yang bersangkutan, Pembeli harus mengembalikan produk yang menjadi subjek kontrak dalam waktu 3 hari dengan biaya PENJUAL. Produk tersebut harus dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIKIRIM DALAM WAKTU YANG DITENTUKAN KARENA ALASAN YANG TIDAK TERDUGA:

Jika terjadi force majeure yang tidak dapat diperkirakan oleh Penjual dan produk tidak dapat dikirim tepat waktu, Pembeli akan diberitahu. Pembeli dapat meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk serupa, atau penundaan pengiriman sampai halangan dihilangkan. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika dia melakukan pembayaran secara tunai, biaya ini akan dibayarkan kepadanya secara tunai dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembatalan. Jika pembeli telah melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan ke bank dalam waktu 14 hari sejak pembatalan ini, tetapi mungkin bank akan mentransfernya ke rekening pembeli dalam 2-3 minggu.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang dikontrak sebelum menerimanya; barang yang penyok, pecah, kemasan robek, dll. tidak akan diterima dari perusahaan pengiriman. Barang/jasa yang diterima dianggap tidak rusak dan utuh. PEMBELI harus menjaga barang/jasa dengan hati-hati setelah pengiriman. Jika hak penarikan akan digunakan, barang/jasa tersebut tidak boleh digunakan. Faktur harus dikembalikan bersama dengan produk.

HAK PENARIKAN:

PEMBELI; Dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal pengiriman produk yang dibeli kepada dirinya atau kepada orang/organisasi di alamat yang ditunjuk, ia dapat menggunakan haknya untuk menarik diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa mengambil tanggung jawab hukum atau pidana dan tanpa memberikan alasan, asalkan ia memberi tahu PENJUAL melalui informasi kontak di bawah ini.

INFORMASI KONTAK UNTUK DIBERITAHU TENTANG HAK PENARIKAN PENJUAL:

PERUSAHAAN

NAMA/JABATAN: Küçük Asya Turizm Ticaret Limited Company

ALAMAT: Yukarı Mahalle, Genceli Sokak No: 4 / 1 Uçhisar / Nevşehir

EMAIL: info@memoriescappadocia.com

TEL: +90 5543221703

MASA BERLAKU HAK PENARIKAN:

Jika layanan dibeli oleh pembeli, masa 14 hari ini dimulai dari tanggal penandatanganan kontrak. Sebelum masa hak penarikan berakhir, hak penarikan tidak dapat dilaksanakan dalam kontrak jasa yang pelaksanaannya telah dimulai dengan persetujuan konsumen.

Biaya yang timbul dari penggunaan hak penarikan menjadi milik PENJUAL.

Untuk menggunakan hak penarikan, pemberitahuan tertulis harus diberikan kepada PENJUAL melalui surat terdaftar, faks, atau email dalam waktu 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam kerangka ketentuan "Produk di mana Hak Penarikan tidak dapat dilaksanakan" yang diatur dalam kontrak ini.

PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:

Faktur produk yang diserahkan kepada orang ketiga atau PEMBELI, (Jika faktur produk yang akan dikembalikan adalah korporat, harus dikirim bersama faktur pengembalian yang diterbitkan oleh lembaga saat mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang faktur diterbitkan atas nama lembaga tidak dapat diselesaikan kecuali faktur PENGEMBALIAN diterbitkan.)

Bentuk pengembalian, Produk yang akan dikembalikan harus diserahkan secara lengkap dan tidak rusak, bersama dengan kotak, kemasan, aksesori standar, jika ada.

SYARAT PENGEMBALIAN:

PENJUAL berkewajiban untuk mengembalikan total harga dan dokumen yang memberi beban kepada PEMBELI dalam waktu 10 hari paling lambat setelah menerima pemberitahuan penarikan dan untuk mengembalikan barang dalam waktu 20 hari.

Jika terjadi penurunan nilai barang karena kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin

PEMBELI berkewajiban untuk mengganti kerugian PENJUAL sesuai dengan tingkat kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggung jawab atas perubahan dan kerusakan yang terjadi akibat penggunaan yang benar atas barang atau produk dalam periode hak penarikan.

Jika jatuh di bawah jumlah batas kampanye yang ditetapkan oleh PENJUAL karena pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskon yang digunakan dalam lingkup kampanye akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:

Barang dalam kategori pakaian dalam, pakaian renang dan bikini, bahan make-up, produk sekali pakai, barang yang berisiko cepat rusak atau yang kemungkinan akan kadaluarsa, yang dipersiapkan sesuai dengan permintaan PEMBELI atau kebutuhan pribadi yang jelas dan tidak sesuai untuk dikembalikan, yang diserahkan kepada PEMBELI. Produk yang tidak sesuai untuk dikembalikan dalam hal kesehatan dan kebersihan jika kemasannya dibuka oleh PEMBELI setelah pengiriman, produk yang tercampur dengan produk lain setelah pengiriman dan tidak dapat dipisahkan karena sifatnya, Barang terkait dengan terbitan berkala seperti surat kabar dan majalah, kecuali yang diberikan dalam perjanjian langganan, Kinerja instan dalam lingkungan elektronik Layanan yang diberikan atau barang tidak berwujud yang diserahkan secara instan kepada konsumen, serta rekaman audio atau video, buku, konten digital, program perangkat lunak, perangkat pencatatan data dan penyimpanan data, perlengkapan komputer, tidak dapat dikembalikan sesuai dengan Peraturan jika kemasannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum masa hak penarikan berakhir, tidak mungkin untuk melaksanakan hak penarikan terkait dengan layanan yang telah dimulai dengan persetujuan konsumen, sesuai dengan Peraturan.

Untuk mengembalikan produk kosmetik dan perawatan pribadi, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perangkat lunak dan program yang dapat diperbanyak, DVD, VCD, CD dan kaset serta perlengkapan alat tulis (toner, kartrid, pita, dll.) harus dalam keadaan tidak dibuka, tidak teruji, utuh dan belum digunakan.

PEMBERLAKUAN LAMBAT DAN KONSEKUENSI HUKUM

PEMBELI menerima, menyatakan dan berjanji bahwa ia akan membayar bunga sesuai dengan kerangka perjanjian kartu kredit antara bank pemegang kartu dan bank dan bertanggung jawab kepada bank jika terjadi wanprestasi dalam pembayaran transaksi dengan kartu kredit. Dalam hal ini, bank terkait dapat mengambil tindakan hukum; dapat mengklaim biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apa pun, jika PEMBELI wanprestasi karena utangnya, PEMBELI menerima bahwa ia akan membayar kerugian dan kerugian yang diderita oleh PENJUAL karena keterlambatan pelaksanaan utang.

PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN

Anda dapat melakukan pembayaran ke salah satu rekening bank kami (TL) dengan melakukan Transfer Bank atau EFT (Transfer Dana Elektronik).

Dengan kartu kredit Anda di situs kami, Anda dapat memanfaatkan kesempatan pembayaran tunggal online atau cicilan online untuk semua jenis kartu kredit. Dalam pembayaran online Anda, jumlah akan ditarik dari kartu kredit Anda pada akhir pesanan Anda.