Όροι Κρατήσεων της Memories Cappadocia Travel

Όλες οι κρατήσεις με την Memories Cappadocia Travel υπόκεινται στους Όρους Κρατήσεών μας.

Είναι διαθέσιμοι πλήρως εδώ προς ενημέρωσή σας και πρέπει να διαβαστούν πριν από την πραγματοποίηση μιας διαδικτυακής κράτησης. Όροι της Ιστοσελίδας

Υπάρχουν αρκετοί όροι σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Αυτοί οι όροι δημοσιεύονται εδώ προς ενημέρωσή σας.

Όροι Κρατήσεων

Η σύμβασή σας

Η σύμβασή σας είναι με την Memories Cappadocia Travel, μέλος της TURSAB με αριθμό μέλους 17760.

Οι παρακάτω όροι θα έχουν τις έννοιες που αναφέρονται παρακάτω όταν χρησιμοποιούνται σε αυτούς τους όρους κρατήσεων:

Αυτοί οι όροι ισχύουν για όλες τις διακοπές και διέπουν τη σχέση σας με την Travel Cappadocia. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν κάνετε μια κράτηση.

1. Η Σύμβαση Διακοπών σας 

Όταν γίνει μια κράτηση, το 'κύριο όνομα' της κράτησης εγγυάται ότι έχει την εξουσίανα αποδεχθεί και αποδέχεται εκ μέρους της παρέας τους όρους αυτών των συνηθειών κράτησης. Αφού λάβουμε την κράτησή σας και όλες τις κατάλληλες πληρωμές, εάν οι ρυθμίσεις που επιθυμείτε να κάνετε είναι διαθέσιμες, θα εκδώσουμε μια επιβεβαιωτική τιμολόγηση. Μια δεσμευτική συμφωνία θα έρθει σε ύπαρξη μεταξύ μας όταν αποστείλουμε αυτό το τιμολόγιο στο 'κύριο όνομα'. Αυτή η σύμβαση διέπεται από το τουρκικό δίκαιο και την δικαιοδοσία των τουρκικών δικαστηρίων. Είναι σημαντικό να ελέγξετε τις λεπτομέρειες στο τιμολόγιο σας όταν το λάβετε, ή αν κάνετε κράτηση αργά, ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι ακριβώς όπως ζητήθηκαν. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, καθώς μπορεί να μην είναι δυνατόν να γίνουν αλλαγές ή διορθώσεις αργότερα. Μόλις κάνετε την κράτησή σας, τυχόν τροποποιήσεις στην κράτηση ή στις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις (οι οποίες υπόκεινται στην παράγραφο 8 παρακάτω) θα υπόκεινται σε αυτούς τους Όρους Κρατήσεων, οι οποίοι θα ισχύουν για την τροποποίηση αμέσως μόλις η τροποποίηση επιβεβαιωθεί. Αυτοί οι όροι κράτησης ισχύουν εξίσου για όλα τα μέλη της παρέας σας που αναφέρονται στην κράτηση. Όταν το κύριο όνομα της κράτησης κάνει κράτηση εκ μέρους άλλων ατόμων, είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι αυτοί οι Όροι Κρατήσεων φέρνονται στην προσοχή τους και ότι αυτοί είναι εξοικειωμένοι με αυτούς. Έχουμε το δικαίωμα να υποθέσουμε ότι όλα τα μέλη της παρέας σας έχουν διαβάσει αυτούς τους όρους κρατήσεων. Οποιεσδήποτε αναφορές σε εσάς ή τα δικά σας θα θεωρούνται ότι περιλαμβάνουν όλα τα ονόματα που αναγράφονται στην κράτηση. Μόνο εμείς, το κύριο όνομα της κράτησης και οποιοδήποτε άλλο άτομο στην παρέα σας των οποίων τα ονόματα εμφανίζονται στην κράτηση θα έχουν δικαιώματα να επιβάλουν αυτούς τους Όρους Κρατήσεων. Το κύριο όνομα, που κάνει και πληρώνει για την κράτηση, πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.

2. Ακρίβεια Ιστοσελίδας

Αν και η Memories Cappadocia Travel καταβάλλει κάθε προσπάθεια να διασφαλίσει την ακρίβεια των πληροφοριών και των τιμών στην ιστοσελίδα, δυστυχώς σφάλματα συμβαίνουν περιστασιακά. Θα πρέπει επομένως να εξασφαλίσετε ότι ελέγχετε την τιμή και όλες τις άλλες λεπτομέρειες των ρυθμίσεών σας τη στιγμή της κράτησης.

 3. Διαβατήρια, βίζες, υγειονομικές απαιτήσεις και ταξιδιωτικά έγγραφα

Είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι διαθέτετε όλα τα απαραίτητα ταξιδιωτικά και υγειονομικά έγγραφα πριν την αναχώρηση και ότι πληροίτε οποιεσδήποτε απαιτήσεις εισόδου ξένης χώρας. Απαιτείται πλήρες και έγκυρο διαβατήριο για προορισμούς που προσφέρουμε (συμπεριλαμβανομένων των παιδιών) και μπορεί να απαιτούνται βίζες (μετάβασης, εμπορικές, τουριστικές ή άλλες) για ορισμένους προορισμούς και ανάλογα με το διαβατήριο που έχετε. Οι απαιτήσεις μπορεί να αλλάξουν και ο χρόνος που απαιτείται για να αποκτήσετε τα κατάλληλα διαβατήρια και βίζες μπορεί να διαφέρει. Είναι ευθύνη σας να ελέγξετε την ενημερωμένη κατάσταση και θα πρέπει να κάνετε οποιεσδήποτε αιτήσεις για διαβατήρια και/ή βίζες έγκαιρα πριν από την αναχώρηση. Η Memories Cappadocia Travel δεν αποδέχεται καμία ευθύνη αν εσείς ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας αρνηθούν είσοδο σε οποιαδήποτε χώρα λόγω αποτυχίας κατοχής του σωστού διαβατηρίου, βίζας και/ή άλλων ταξιδιωτικών εγγράφων που απαιτούνται από οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία, αρχή ή χώρα που επισκέπτεστε ή από την οποία διασχίζετε (είτε απαιτείται είτε όχι να αποβιβαστείτε από το αεροσκάφος) περιλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε ένα έγκυρο ESTA, όπως αναφέρεται στην παράγραφο παρακάτω. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις του διαβατηρίου σας. Εάν εσείς ή κάποιο μέλος της παρέας σας πρέπει να ελέγξετε τις απαιτήσεις διαβατηρίου και βίζας με την αντίστοιχη Πρεσβεία ή προξενείο για πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις βίζας και διαβατηρίου σχετικές με τις ταξιδιωτικές ρυθμίσεις σας. Το προξενείο ή η Πρεσβεία στον προορισμό(ες) που σκοπεύετε να ταξιδέψετε πριν από την κράτηση. Η Memories Cappadocia Travel δεν έχει ειδική γνώση ή εμπειρία σχετικά με τις απαιτήσεις ξένης εισόδου ή ταξιδιωτικά έγγραφα. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά τις προειδοποιήσεις ταξιδιού, τις ανακοινώσεις, τις απαγορεύσεις και τις συμβουλευτικές ειδοποιήσεις από όλες τις σχετικές κυβερνήσεις πριν από την αναχώρησή σας. Ορισμένοι προορισμοί μπορεί να απαιτούν επιστολή εξουσίας εάν τα παιδιά δεν συνοδεύονται από και τους δύο νόμιμους κηδεμόνες. Παρακαλείστε να ελέγξετε με τις αρχές στον αντίστοιχο προορισμό εάν αυτό ισχύει.

ΗΠΑ - Έγκριση Ταξιδιού (ESTA)

Είναι υποχρεωτικό για οποιονδήποτε ταξιδεύει ή μεταβαίνει μέσω των ΗΠΑ στο πλαίσιο του Προγράμματος Εξαίρεσης από τη Βίζα να αποκτήσει έγκριση για ταξίδι το αργότερο 72 ώρες πριν από το ταξίδι ολοκληρώνοντας μια διαδικτυακή διαδικασία ESTA (Ηλεκτρονικό Σύστημα Έγκρισης Ταξιδιού). Το κόστος μιας ESTA είναι αυτή τη στιγμή περίπου 14 δολάρια ανά άτομο και μπορεί να αποκτηθεί επισκεπτόμενοι το https://esta.cbp.dhs.gov ή την Ιστοσελίδα Επισκεφθείτε τις ΗΠΑ στο www.visitusa.org.uk όπου μπορείτε επίσης να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα και την τρέχουσα χρέωση. Μόλις ολοκληρωθεί και εγκριθεί, η αίτηση ESTA είναι έγκυρη για δύο χρόνια και επιτρέπει πολλαπλές επισκέψεις χωρίς την ανάγκη εκ νέου αίτησης. Η αποτυχία απόκτησης μιας ESTA μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση επιβίβασης από την αεροπορική εταιρεία.

Υγειονομικές Απαιτήσεις

Θα πρέπει να συμβουλευτείτε το γιατρό σας για τις τρέχουσες συστάσεις και πληροφορίες σχετικά με εμβολιασμούς ή εμβολιασμούς πριν από την αναχώρηση σχετικές με τον προορισμό τον οποίο θα επισκεφθείτε ή διασχίσετε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας. Είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι είστε σε καλή κατάσταση για ταξίδι και πληροίτε όλες τις απαιτήσεις υγειονομικής εισόδου, αποκτάτε τα προτεινόμενα εμβόλια, εμβόλια και ακολουθείτε όλες τις ιατρικές οδηγίες πριν από την αναχώρηση. Για ιατρικές συμβουλές σχετικά με όλους τους προορισμούς που σκοπεύετε να επισκεφθείτε ή να διασχίσετε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας θα πρέπει να συμβουλευτείτε το γιατρό σας και την ιστοσελίδα του Υπουργείου Υγείας εκ των προτέρων. Σας συνιστούμε να έχετε αποδείξεις σχετικά με τους τρέχοντες εμβολιασμούς ή εμβολιασμούς σας μαζί σας κατά την ταξιδιωτική σας διαδικασία καθώς αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο για την είσοδο σε χώρα ή προορισμό. Η Memories Cappadocia Travel δεν φέρει καμία ευθύνη εάν σας αρνηθεί είσοδο σε οποιαδήποτε χώρα ή προορισμό επειδή δεν μπορείτε να δείξετε ότι έχετε λάβει όλα τα απαιτούμενα εμβόλια ή εμβολιασμούς ή επειδή δεν πληροίτε τις υγειονομικές απαιτήσεις οποιουδήποτε προορισμού. Το ταξίδι σε ορισμένους προορισμούς μπορεί να περιλαμβάνει μεγαλύτερο κίνδυνο από άλλους. Σας συνιστούμε ιδιαίτερα να ελέγξετε τυχόν προειδοποιήσεις ταξιδιού, απαγορεύσεις, ανακοινώσεις ή συμβουλές που εκδίδονται ή ενημερώνονται από την Υπηρεσία Ταξιδιωτικής Συνδρομής του Υπουργείου Εξωτερικών και Κοινοπολιτείας πριν από την κράτηση των διεθνών ταξιδιωτικών ρυθμίσεών σας και τακτικά πριν από την αναχώρησή σας.

4. Ασφάλιση

Θεωρούμε ότι η κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση είναι απαραίτητη και σας προτείνουμε έντονα εσάς και όλα τα μέλη της παρέας σας να την αποκτήσετε πριν από την αναχώρηση για ολόκληρη την περίοδο του ταξιδιού σας. Είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι η πολιτική ασφάλισης που αγοράζετε είναι κατάλληλη, καλύπτει τις απαιτήσεις σας (συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε υγειονομικές απαιτήσεις και απαιτήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου) και είναι επαρκής για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας και τις Ταξιδιωτικές Ρυθμίσεις. Παρακαλούμε διαβάστε την και πάρτε την μαζί σας στις διακοπές σας.

5. Η χρηματοοικονομική σας προστασία

Παρέχουμε πλήρη χρηματοοικονομική προστασία για τις πακέτες διακοπών μας, μέσω του αριθμού άδειας TURSAB 17760. Όταν αγοράζετε μια πτήση που προστατεύεται από ATOL ή μια συμπεριλαμβανόμενη διακοπή από εμάς, θα λάβετε ένα Πιστοποιητικό ATOL. Αυτό καταγράφει ποιο είναι οικονομικά προστατευμένο, πού μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το τι σημαίνει αυτό για εσάς και ποιον να επικοινωνήσετε αν προκύψουν προβλήματα. Θα σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που αναγράφονται στο Πιστοποιητικό ATOL (ή μια κατάλληλη εναλλακτική). Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπου δεν είμαστε σε θέση να το κάνουμε αυτό λόγω της αφερεγγυότητας, μια εναλλακτική ATOL μπορεί να σας παρέχει τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει ή μια κατάλληλη εναλλακτική (χωρίς πρόσθετο κόστος για εσάς). Συμφωνείτε να αποδεχθείτε ότι σε αυτές τις περιπτώσεις ο εναλλακτικός κάτοχος ATOL θα εκπληρώσει αυτές τις υποχρεώσεις και συμφωνείτε να πληρώσετε οποιοδήποτε χρήμα πρέπει να καταβληθεί από εσάς σύμφωνα με τη σύμβαση στη συγκεκριμένη εναλλακτική ATOL. Ωστόσο, συμφωνείτε επίσης ότι σε ορισμένες περιπτώσεις δεν θα είναι δυνατό να διοριστεί εναλλακτικός κάτοχος ATOL, οπότε θα έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτηση στο καθεστώς ATOL (ή στην εταιρεία πιστωτικής σας κάρτας όπου εφαρμόζεται). Εάν δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες που αναγράφονται (ή μια κατάλληλη εναλλακτική, μέσω εναλλακτικού κατόχου ATOL ή αλλιώς) λόγω αφερεγγυότητας, οι Εμπιστευτές του Ταμείου Αεροπορικών Ταξιδιών μπορεί να κάνουν μια πληρωμή στους (ή να χορηγήσουν ένα όφελος σε) εσάς σύμφωνα με το καθεστώς ATOL. Συμφωνείτε ότι σε αντάλλαγμα για αυτήν την πληρωμή ή το όφελος αναθέτετε απόλυτα στους Εμπιστευτές τυχόν αξιώσεις που έχετε ή μπορεί να έχετε που προκύπτουν ή σχετίζονται με την μη παροχή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε αξίωσης κατά της εταιρίας μας, του ταξιδιωτικού πράκτορα (ή του εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας όπου αυτό είναι εφαρμόσιμο). Συμφωνείτε επίσης ότι τυχόν τέτοιες αξιώσεις μπορεί να ανατεθούν ξανά σε άλλο φορέα, εάν αυτός ο άλλος φορέας έχει καταβάλει ποσά που έχετε αξιώσει σύμφωνα με το καθεστώς ATOL. Εάν κάνετε κράτηση ρυθμίσεων άλλων από πακέτο διακοπών (π.χ. εξαιρουμένης της διαμονής), η χρηματοοικονομική προστασία που αναφέρεται παραπάνω δεν ισχύει.

6. Πληρώνοντας για τις διακοπές σας

Για να επιβεβαιώσετε τις επιλεγμένες ρυθμίσεις σας, πρέπει να πληρώσετε μια μη επιστρέψιμη κατάθεση, η οποία μπορεί να είναι υψηλότερη από την τυπική κατάθεση για να εξασφαλίσετε συγκεκριμένους τύπους αεροπορικών εισιτηρίων, περιηγήσεων, κρουαζιέρες κ.λπ., και αυτό θα επιβεβαιωθεί σε εσάς κατά την κράτηση. (Εάν κάνετε κράτηση εντός 12 εβδομάδων πριν από την αναχώρηση θα απαιτείται πλήρης πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή χρεωστική κάρτα.) Η υπόλοιπη κοστολόγηση των ρυθμίσεών σας (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε επιβαρυντικού τέλους, όπου ισχύει) είναι οφειλόμενη τουλάχιστον 12 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση. Εάν δεν λάβουμε αυτή την υπόλοιπη πληρωμή στο σύνολό της και εγκαίρως, διατηρούμε το δικαίωμα να θεωρήσουμε την κράτησή σας ως ακυρωθείσα από εσάς, περίπτωση κατά την οποία θα καταστεί ληξιπρόθεσμη το ποσό ακύρωσης που ορίζεται στην παράγραφο 9 που θα γίνει πληρωτέα. Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα και χρεωστική κάρτα.

Επιπτώσεις απάτης πιστωτικής κάρτας:

Εάν δεν παρέχετε τη σωστή διεύθυνση χρέωσης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και/ή πληροφορίες κατόχου κάρτας, η έκδοση των εισιτηρίων σας μπορεί να καθυστερήσει και το συνολικό κόστος μπορεί να αυξηθεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τις διακοπές σας αν η πληρωμή απορριφθεί ή εάν έχετε συμπληρώσει λανθασμένες πληροφορίες πιστωτικής κάρτας. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να κάνουμε τυχαίους ελέγχους (συμπεριλαμβανομένου του εκλογικού ρόλου) προκειμένου να ελαχιστοποιήσουμε την απάτη πιστωτικών καρτών. Ως αποτέλεσμα αυτού, πριν εκδώσουμε εισιτήρια, ενδέχεται να χρειαστεί να μας παρέχετε ένα αντίγραφο μέσω φαξ ή ταχυδρομείου της απόδειξης διεύθυνσης, ένα αντίγραφο της πιστωτικής σας κάρτας και μια πρόσφατη αναφορά.

7. Η τιμή των διακοπών σας

7.1 Η Memories Cappadocia Travel καταβάλει προσπάθειες να διασφαλίσει ότι οι πιο ενημερωμένες και σωστές τιμές εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας (τα ενημερωτικά μας ενδέχεται να υποδεικνύουν τιμή οδηγού) η Memories Cappadocia Travel διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει ή να μειώσει τις τιμές τους οποιαδήποτε στιγμή. Περιστασιακά, μπορεί να εμφανιστεί λανθασμένη τιμή λόγω σφάλματος. Όταν η Memories Cappadocia Travel γίνειaware of any such error, we will endeavor to notify you at the time of booking (if we are then aware of the mistake) or as soon as reasonably possible. We reserve the right to cancel the booking if you do not wish to accept the price that is actually applicable to the holiday.

Αλλαγές τιμών

7.2 Για Πακέτα, οι αλλαγές στις χρεώσεις (συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων στα κόστη μεταφοράς, κόστη καυσίμων, τέλη, φόρους, τέλη όπως τέλη στάθμευσης ή επιβίβασης/αποβίβασης σε λιμάνια/αεροδρόμια, και συναλλαγματικές ισοτιμίες) και υπηρεσίες σημαίνουν ότι η τιμή των ρυθμίσεων ταξιδιού σας (ή οποιοδήποτε μέρος αυτών) μπορεί να αλλάξει αφού έχετε κάνει την κράτησή σας. Ωστόσο, δεν θα υπάρξει καμία αλλαγή στην τιμή των ταξιδιωτικών ρυθμίσεών σας εντός 45 ημερών από την αναχώρηση.

7.3 Σχετικά με την τιμή των πακέτων, θα απορροφήσουμε, και δεν θα σας χρεώσουμε για οποιαδήποτε αύξηση ίση με έως και 2% της τιμής των συνολικών ρυθμίσεών σας που εξαιρούνται οι ασφαλιστικές primas και οποιαδήποτε τέλη τροποποίησης. Θα σας χρεωθεί η ποσότητα που υπερβαίνει αυτήν, συν ένα τέλος διαχείρισης TL 50.00 ανά άτομο. Αν αυτό σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσετε μια αύξηση μεγαλύτερη από 10% της τιμής των συνολικών Ταξιδιωτικών Ρυθμίσεων (εξαιρούνται οι ασφαλιστικές primas και οι χρεώσεις τροποποίησης), θα έχετε την επιλογή να αποδεχθείτε μια αλλαγή σε άλλη διακοπή αν μπορούμε να προσφέρουμε μία (αν είναι της ίσης ή υψηλότερης ποιότητας, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε περισσότερα αλλά αν είναι κατώτερης ποιότητας θα επιστραφεί η διαφορά στην τιμή), ή να ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων του ποσού που έχετε καταβάλει, εκτός από οποιαδήποτε τέλη τροποποίησης και ακυρωτικά τέλη που έχουν ήδη καταβληθεί. Θα εξετάσουμε κατά την κρίση μας μια κατάλληλη επιστροφή των ασφαλιστικών primas που πληρώσατε αν μπορείτε να δείξετε ότι δεν μπορείτε να μεταφέρετε ή να ξαναχρησιμοποιήσετε την πολιτική σας. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε λόγω αύξησης τιμής μεγαλύτερης από 15%, θα πρέπει να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το κάνετε αυτό εντός 2 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης που αναγράφεται στο τιμολόγιό σας.

7.4 Εάν η τιμή των ταξιδιωτικών ρυθμίσεών σας μειωθεί λόγω των αλλαγών που αναφέρονται στην παράγραφο 7.2 παραπάνω, κατά περισσότερο από 2% της συνολικής τιμής των ταξιδιωτικών ρυθμίσεών σας, τότε οποιαδήποτε επιστροφή που οφείλεται θα πληρωθεί σε εσάς. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι οι ταξιδιωτικές ρυθμίσεις δεν αγοράζονται πάντα σε τοπικό νόμισμα, και κάποιες φαινομενικές αλλαγές δεν έχουν καμία επίδραση στην τιμή των ταξιδιωτικών ρυθμίσεών σας λόγω συμβατικών και άλλων προστασιών που υπάρχουν.

8. Αν αλλάξετε την κράτησή σας

Εάν, μετά την έκδοση του επιβεβαιωτικού τιμολογίου σας, επιθυμείτε να αλλάξετε τις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις με οποιονδήποτε τρόπο, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να κάνουμε αυτές τις αλλαγές, αλλά μπορεί να μην είναι πάντα δυνατό. Οποιοδήποτε αίτημα για αλλαγές να γίνουν πρέπει να είναι από το 'κύριο όνομα' της κράτησης. Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε διοικητική χρέωση 50 ευρώ ανά άτομο και οποιοδήποτε πρόσθετο κόστος που ενδέχεται να έχουμε λόγω αυτής της τροποποίησης. Σε περιπτώσεις όπου οι χρεώσεις διοίκησης από τους προμηθευτές μας είναι υψηλότερες, διατηρούμε το δικαίωμα να σας περάσουμε τέτοιες χρεώσεις. Έχετε το δικαίωμα (σύμφωνα με τους κανονισμούς) να μεταφέρετε τα ονόματα ατόμων, εάν οποιοδήποτε όνομα που αναφέρεται σε μια κράτηση προληφθεί από το ταξίδι λόγω ασθένειας, τον θάνατο συγγενή, υπηρεσία κλήσης ή άλλη σημαντική αιτία. Υπό την προϋπόθεση της παραλαβής ικανοποιητικών αποδείξεων αυτής της αιτίας, θα συμφωνήσουμε κατά την κρίση μας να μεταφερθεί η κράτηση του συγκεκριμένου ατόμου σε άλλο πρόσωπο, το οποίο θα υπόκειται στη χρέωση τροποποίησης 50 ευρώ ανά άτομο και οποιεσδήποτε πρόσθετες χρεώσεις που επιβάλλονται από τον προμηθευτή θα πληρωθούν από εσάς. Θα σας ενημερώσουμε για αυτές τις χρεώσεις κατά την ώρα του αιτήματος σας. Οποιεσδήποτε αλλαγές των ατόμων που αναφέρονται στην κράτηση υπόκεινται στην αποδοχή αυτών των Όρων Κρατήσεων από το υποκατάστατο άτομο και στο να πληροί όλους τους όρους που ισχύουν για το Πακέτο. Οι αιτήσεις αλλαγής ονόματος εντός 48 ωρών από την ημερομηνία αναχώρησης δεν μπορούν να εγγυηθούν. Καθώς οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες δεν επιτρέπουν αλλαγές ονόματος μετά την έκδοση των εισιτηρίων για οποιονδήποτε λόγο, αυτές οι χρεώσεις είναι πιθανό να είναι το πλήρες κόστος της πτήσης. Εάν ζητήσετε να αλλάξετε όλα τα ονόματα σε μια κράτηση, αυτό θα θεωρηθεί ως ακύρωση και νέα κράτηση και θα ισχύσουν πλήρεις χρεώσεις ακύρωσης. Πρέπει να είστε ενήμεροι ότι αυτές οι χρεώσεις θα μπορούσαν να αυξηθούν όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης στις οποίες γίνονται οι αλλαγές. Μόνο μία αλλαγή ημερομηνίας αναχώρησης ανά κράτηση μπορεί να επιτραπεί. Οποιαδήποτε αλλαγή στην ημερομηνία αναχώρησης θα αντιμετωπιστεί ως ακύρωση και θα ισχύουν πλήρεις χρεώσεις ακύρωσης. Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε ένα τέλος διοίκησης των 50 ευρώ ανά άτομο και νέα κατάθεση ανά άτομο για την εξασφάλιση της νέας ημερομηνίας αναχώρησης. Οποιεσδήποτε περαιτέρω αλλαγές μπορεί να αντιμετωπιστούν ως ακύρωση από εσάς και να έχουν ως αποτέλεσμα την επιβολή χρεώσεων ακύρωσης.

Σημείωση: Ορισμένες ρυθμίσεις ενδέχεται να μην είναι δυνατόν να τροποποιηθούν μετά την επιβεβαίωσή τους και οποιαδήποτε τροποποίηση μπορεί να επιφέρει χρέωση ακύρωσης έως και 100% αυτού του μέρους των ρυθμίσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οποιεσδήποτε αλλαγές που γίνονται ενδέχεται να απαιτήσουν να πληρώσετε για τις ακυρωθείσες ρυθμίσεις και να αγοράσετε νέες σε πλήρες κόστος.

9. Αν ακυρώσετε τις διακοπές σας

Μπορείτε εσείς ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας να ακυρώσετε τις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις ανά πάσα στιγμή. Γραπτή ειδοποίηση μέσω ταχυδρομείου, φαξ ή email από το 'κύριο όνομα' στην κράτηση πρέπει να παραληφθεί στα γραφεία μας. Δεδομένου ότι επιβαρυνόμαστε με έξοδα κατά την ακύρωση των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων, θα πρέπει να πληρώσετε την σχετική ακυρωτική χρέωση που αναφέρεται στον πίνακα παρακάτω.

Σημείωση: Εάν ο λόγος ακύρωσής σας καλύπτεται από τους όρους της ασφαλιστικής σας πολιτικής, ενδέχεται να μπορείτε να ανακτήσετε αυτές τις χρεώσεις από την ασφαλιστική σας εταιρεία.

Οι χρεώσεις ακύρωσής μας είναι ποσοστό του συνολικού κόστους των διακοπών, χωρίς να περιλαμβάνεται ο ασφαλιστικός σας premium, ο οποίος είναι μη επιστρέψιμος. Αυτές οι χρεώσεις βασίζονται στο πόσες ημέρες πριν την αναχώρησή σας λάβαμε την ειδοποίηση ακύρωσης και όχι όταν η αλληλογραφία σας εστάλη σε εμάς. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οποιεσδήποτε χρεώσεις τροποποίησης είναι μη επιστρέψιμες. Για την πολιτική ασφαλίσεών σας θα πρέπει να ανατρέξετε στην πολιτική ακύρωσης του ασφαλιστικού σας παρέχοντος.

 Παρακαλούμε σημειώστε: Εάν έχετε κάνει κράτηση για Κρουαζιέρα, οποιαδήποτε ακύρωση ή τροποποιήσεις (συμπεριλαμβανομένων αλλαγών ονομάτων) θα επιβληθούν επιπλέον χρεώσεις στην τόση ή τις χρεώσεις ακύρωσης που αναφέρονται παραπάνω, σύμφωνα με τις σχετικές χρεώσεις της γραμμής κρουαζιέρας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε περίπτωση ακύρωσης μετά την λήψη εγγράφων, δεν θα επιστραφεί ποσό εκτός αν επιστραφούν μη χρησιμοποιημένα εισιτήρια σε εμάς. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αν μόνο κάποια μέλη της παρέας σας ακυρώσουν, εκτός από την επιβολή των σχετικών χρεώσεων ακύρωσης, θα επαναϋπολογίσουμε το κόστος της διακοπής για τους υπόλοιπους ταξιδιώτες. Μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε τις πρόσθετες χρεώσεις του δωματίου, όπως τις επιβαρύνσεις για μονόκλινα δωμάτια. *Σε περιπτώσεις όπου οι χρεώσεις ακύρωσης που επιβάλλονται από τους προμηθευτές μας είναι υψηλότερες από την τιμή της προκαταβολής, ενδέχεται να σας περάσουμε τη χρέωση. Παρακαλούμε ζητήστε λεπτομέρειες και θα σας ενημερώσουμε για τις συγκεκριμένες χρεώσεις που ισχύουν για την κράτησή σας. Μετά την αναχώρηση δεν θα γίνει επιστροφή σε κανένα μέρος των χρησιμοποιημένων στοιχείων της διακοπής σας (π.χ. μη χρησιμοποιημένες πτήσεις, μη χρησιμοποιημένη ενοικίαση αυτοκινήτου ή ως αποτέλεσμα πρώιμης αναχώρησης) Θα σας χρεωθεί το 100% της τιμής όλων των χρησιμοποιημένων στοιχείων. Όλες οι χρεώσεις τροποποίησης ή ακύρωσης καθίστανται άμεσα πληρωτέες από εσάς μόλις επιβεβαιωθεί η τροποποίηση ή η ακύρωση.

Σημείωση: Ορισμένες ρυθμίσεις ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν αφού επιβεβαιωθούν και οποιαδήποτε ακύρωση μπορεί να επιφέρει χρέωση ακύρωσης έως και 100% αυτού του μέρους των ρυθμίσεων.

10. Αν αλλάξουμε ή ακυρώσουμε τις διακοπές σας

Ξεκινούμε να σχεδιάζουμε τις ρυθμίσεις και προσφέρουμε πολλές μήνες πριν, και έτσι διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές και να διορθώσουμε σφάλματα στα στοιχεία της διακοπής είτε πριν είτε μετά την επιβεβαίωση κρατήσεων. Πρέπει επίσης να διατηρήσουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε επιβεβαιωμένες κρατήσεις οποτεδήποτε. Για παράδειγμα, εάν ο ελάχιστος αριθμός πελατών απαιτείται για κάποια συγκεκριμένη ρυθμιστική ταξίδια δεν επιτευχθεί, ενδέχεται να χρειαστεί να το ακυρώσουμε. Οι περισσότερες αλλαγές είναι μικρές, αλλά περιστασιακά, μπορεί να χρειαστεί να κάνουμε μια Μεγάλη Αλλαγή. Εάν πρέπει να κάνουμε μια Μεγάλη Αλλαγή ή να ακυρώσουμε, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και αν υπάρχει χρόνος να το κάνουμε πριν την αναχώρηση, θα σας προσφέρουμε την επιλογή των εξής επιλογών: (για Μεγάλες Αλλαγές) αποδοχή των αλλαγμένων ρυθμίσεων ή αγορά εναλλακτικών ρυθμίσεων από εμάς, παρόμοιας στάθμης με αυτές που αρχικά κλείσατε αν είναι διαθέσιμες (αν η επιλεγμένη εναλλακτική είναι λιγότερο ακριβή από την αρχική σας, θα σας επιστραφεί η διαφορά αλλά αν είναι πιο ακριβή, θα σας ζητήσουμε να πληρώσετε τη διαφορά) ή ακύρωση ή αποδοχή της ακύρωσης, περίπτωση κατά την οποία θα λάβετε πλήρη και γρήγορη επιστροφή όλων των χρημάτων που έχετε καταβάλει σε εμάς. Ωστόσο, δεν θα ακυρώσουμε την επιβεβαιωμένη κρατήση σας 12 εβδομάδες ή λιγότερο πριν την αναχώρηση εκτός από λόγους "Δύναμη Μείζονος" (όπως εξηγείται παρακάτω) ή αποτυχία σας να καταβληθεί η πλήρης πληρωμή εγκαίρως. Δεδομένης της απρόβλεπτης φύσης των γεγονότων Δύναμης Μείζονος, δεν θα φέρουμε ευθύνη για οποιασδήποτε αλλαγές πριν την αναχώρηση ή κατά τη διάρκεια της διακοπής, που κατά την άποψή μας είναι απαραίτητες για την προστασία της ασφάλειάς σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας προσφέρουμε κατάλληλες εναλλακτικές ρυθμίσεις ή, αν δεν ταξιδέψετε, θα επιστρέψουμε τα χρήματα που έχετε πληρώσει αλλά δεν θα σας καταβάλουμε αποζημίωση. Σε όλες τις περιπτώσεις, εκτός αν η Μεγάλη Αλλαγή προκύπτει λόγω λόγων Δύναμης Μείζονος και υπόκειται στις εξαιρέσεις παρακάτω, θα σας πληρώσουμε την αποζημίωση σύμφωνα με τα παρακάτω.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι παραπάνω πληρωμές είναι ανά πλήρως πληρώνοντα επιβάτη (εκτός από βρέφη). Για παιδιά που χρεώνονται σε μειωμένες τιμές, η αποζημίωση θα πληρωθεί σε αναλογική βάση της τιμής των ενηλίκων. Δεν θα σας πληρώσουμε αποζημίωση και οι παραπάνω επιλογές δεν θα είναι διαθέσιμες εφόσον κάνουμε μια μικρή αλλαγή ή ακυρώσουμε ως αποτέλεσμα της αποτυχίας σας να πληρώσετε πλήρως εγκαίρως. Λυπούμαστε αλλά δεν μπορούμε να πληρώσουμε οποιαδήποτε έξοδα, κόστη ή απώλειες που προκύπτουν από οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση. Δεν θα σας πληρώσουμε αποζημίωση αν κάνουμε μια Μεγάλη Αλλαγή ή ακύρωση περισσότερα από 12 εβδομάδες πριν από αναχώρηση ή σε περίπτωση Δύναμης Μείζονος που είναι πολύ σπάνια, μπορεί να χρειαστούμε τη Δύναμη Μείζονος να αλλάξουμε ή να τερματίσουμε τις ρυθμίσεις σας μετά την αναχώρηση. Εάν προκύψει αυτή η κατάσταση, λυπούμαστε. δεν θα είμαστε σε θέση να κάνουμε οποιεσδήποτε επιστροφές (εκτός αν λάβουμε οποιεσδήποτε από τους προμηθευτές μας), να σας πληρώσουμε αποζημίωση ή να καλύψουμε οποιαδήποτε κόστη ή έξοδα που προκύπτουν λόγω αυτής της αναστάτωσης.

11. Πτήση

Κατά την ΕΕ νομοθεσία, έχετε δικαιώματα σε ορισμένες περιπτώσεις για επιστροφές και/ή αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία σε περιπτώσεις άρνησης επιβίβασης, ακύρωσης ή καθυστέρησης πτήσεων. Πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με αυτά τα δικαιώματα θα δημοσιεύονται σε αεροδρόμια της ΕΕ και θα είναι επίσης διαθέσιμες από τις αεροπορικές εταιρείες. Η αποζημίωση σε τέτοιες περιπτώσεις είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας και δεν σας δίνει αυτόματα δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων από εμάς. Τα δικαιώματά σας για επιστροφή και/ή αποζημίωση από εμάς ορίζονται στην παράγραφο 10. Εάν καθυστερήσετε για λόγο εκτός Δύναμης Μείζονος και σε σχέση με τις κύριες πτήσεις που περιλαμβάνονται στις Διακοπές σας, αν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις 4 ώρες θα διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε ελαφριά σνακ από την αεροπορική εταιρεία. Αν υπερβαίνει τις 6 ώρες, θα λάβετε ένα κυρίως γεύμα και σε περίπτωση μεγαλύτερης καθυστέρησης, όπου είναι δυνατό, θα λάβετε γεύματα και διαμονή κατάλληλα για τη στιγμή της ημέρας. Δεν είμαστε πάντα σε θέση τη στιγμή της κράτησης να επιβεβαιώσουμε τις μεταφοράς (με τις) αεροπορικές εταιρείες, τον τύπο αεροσκάφους και τις χρονικές ρυθμίσεις που θα χρησιμοποιηθούν σε σχέση με την πτήση σας. Εκεί που μπορούμε μόνο να σας ενημερώσουμε για τις πιθανές μεταφοράς (με τις) τη στιγμή της κράτησης, θα σας ενημερώσουμε για την ταυτότητα της πραγματικής μεταφοράς (με τις) ή οποιαδήποτε αλλαγή στην ταυτότητα της πραγματικής μεταφοράς (με τις) μόλις το γνωρίσουμε. Οι μεταφορείς (με τις), οι χρονικές ρυθμίσεις και οι τύποι αεροσκαφών που εμφανίζονται σε αυτήν την ιστοσελίδα και αναφέρονται στο επιβεβαιωτικό σας τιμολόγιο είναι για καθοδήγηση μόνο και είναι επιρρεπείς σε τροποποίηση και επιβεβαίωση. Οι τελευταίες χρονικές ρυθμίσεις θα εμφανίζονται στα εισιτήριά σας που θα αποσταλούν σε εσάς περίπου δύο εβδομάδες πριν την αναχώρηση. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να ελέγχετε τα εισιτήριά σας πολύ προσεκτικά άμεσα μόλις τα λάβετε για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τις σωστές χρονικές ρυθμίσεις πτήσης. Είναι δυνατό οι χρονικές ρυθμίσεις πτήσεων να αλλάξουν ακόμη και μετά την αποστολή των εισιτηρίων – θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό αν προκύψει αυτό. Οποιαδήποτε αλλαγή στην ταυτότητα των μεταφορέων (με τις), στις χρονικές ρυθμίσεις, και/ή τον τύπο αεροσκαφών δεν θα σας δίνει το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να αλλάξετε σε άλλες ρυθμίσεις χωρίς να πληρώσετε τις κανονικές μας χρεώσεις. Αυτή η ιστοσελίδα είναι υπεύθυνη από εμάς, ως τουριστικός πράκτορας σας. Δεν εκδίδεται εκ μέρους της, και δεν δεσμεύει τις αεροπορικές εταιρείες που αναφέρονται εδώ ή οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία των υπηρεσιών της οποίας χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι, σύμφωνα με τις παραγγελίες αεροπορικής ναυσιπλοΐας, για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για την κατηγορία βρέφους, ένα παιδί πρέπει να είναι κάτω από 2 ετών την ημέρα της επιστροφής του. Παρακαλείστε να σημειώσετε την ύπαρξη μιας 'κοινότητας' (διαθέσιμη για περαιτέρω επιθεώρηση στο http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html) τα οποία υπόκεινται σε απαγόρευση λειτουργίας στην ΕΕ.

12. Συμπεριφορά

Όταν κάνετε κράτηση για μια Διακοπή με την Memories Cappadocia Travel αποδέχεστε την ευθύνη για την σωστή συμπεριφορά σας και των μελών της παρέας σας κατά τη διάρκεια της Διακοπής. Εάν εμείς ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που είναι Αρμόδιο ή οποιοσδήποτε Προμηθευτής οποιασδήποτε υπηρεσίας είναι της λογικής γνώμης ότι εσείς ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας συμπεριφέρονται με τρόπο που προκαλεί ή είναι πιθανό να προκαλέσει κίνδυνο ή αναστάτωση σε οποιοδήποτε άλλο άτομο ή βλάβη σε περιουσία, θα έχουμε το δικαίωμα να τερματίσουμε τη διακοπή του ατόμου(ων) που ενδιαφέρει άμεσα. Το πρόσωπο(α) που αφορά θα υποχρεωθεί να αποβιβαστεί από το αεροσκάφος, από την καταχώρηση ή από οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία και δεν θα επιτρέπεται να ταξιδέψει ή να διαμείνει στη ρυθμιζόμενη ταξιδιωτική ρύθμιση και δεν θα έχουμε περαιτέρω ευθύνη προς εσάς ή αυτούς περιλαμβανομένων οποιαδήποτε επιστροφών ταξιδιού. Δεν θα γίνουν επιστροφές και δεν θα πληρωθούν οποιαδήποτε έξοδα ή κόστη που προκύπτουν ως αποτέλεσμα της αναστολής. Θα είστε υπεύθυνοι για την πλήρη πληρωμή οποιασδήποτε ζημίας ή απώλειας προκαλείται από εσάς ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας σας κατά την διάρκεια του ταξιδιού σας. Η πληρωμή πρέπει να γίνει άμεσα τη στιγμή που η ζημία ή η απώλεια προκλήθηκε στη σχετικά υπηρεσία ότι προμηθευτής, διαφορετικά, θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη οποιωνδήποτε αξιώσεων που προκύπτουν εναντίον μας (μαζί με τα πλήρη νομικά έξοδα των άλλων μερών) ως αποτέλεσμα των ενεργειών σας. Εάν μας επιβαρύνει οποιαδήποτε έξοδα λόγω της συμπεριφοράς σας θα σας ζητήσουμε να μας αποζημιώσετε για εκείνη την δαπάνη ανά πάσα στιγμή. Πρέπει να γνωρίζετε ότι ορισμένοι Προμηθευτές μπορεί να εξουσιογραφήσουν ή να χρεώσουν την πιστωτική σας κάρτα κατά το check-in ως καταθέσεις για τυχόν περιστατικά όπως υπηρεσίες δωματίου, τηλεφωνικές κλήσεις ή άλλες υπηρεσίες ξενοδοχείου ή για οποιαδήποτε ζημιά ή περιστατικά που μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Ορισμένοι Προμηθευτές μπορεί να απαιτούν μια μετρητή καταθέσεως κατά το check-in για πελάτες που δεν έχουν πιστωτική κάρτα. Το ποσό που επιτρέπεται ή χρεώνεται μπορεί να ποικίλει σημαντικά ανάλογα με το Πρόμηθευτή και/ή τον προορισμό. Είναι ευθύνη σας να εξασφαλίσετε ότι είναι διαθέσιμο το απαιτούμενο ποσό ή πίστωση για το ποσό που απαιτεί ο Προμηθευτής. Η Memories Cappadocia Travel δεν είναι υπεύθυνη για τον καθορισμό του ποσού της οποιασδήποτε απαιτούμενης καταθέσεως και αν έχετε οποιαδήποτε ερωτήματα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Προμηθευτή πριν αναχωρήσετε.

13. Αν έχετε κάποιο παράπονο

Στην απίθανη περίπτωση που έχετε οποιονδήποτε λόγο για να παραπονεθείτε ή να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τις ρυθμίσεις διακοπών σας κατά τη διάρκεια της παραμονής σας, πρέπει αμέσως να ενημερώσετε τον εκπρόσωπό μας και τον προμηθευτή της υπηρεσίας(ων) που σχετίζεται με το ζήτημα και να συμπληρώσετε μια φόρμα αναφοράς κατά την παραμονή σας. Τα περισσότερα προβλήματα ή παράπονα μπορούν να επιλυθούν ενώ είστε μακριά, ωστόσο αν δεν επιλύθηκαν, παρακαλούμε καλέστε μας στο +90 (544)338 27 23, στείλτε μας email στη διεύθυνση sky@travel-cappadocia.com ή γράψτε στον Τομέα Σχέσεων με Πελάτες της Travel Cappadocia, Nevşehir Göreme Angel Cave suite ofis no 34, Τουρκία μέσα σε 10 ημέρες από την επιστροφή σας από την περιοδεία σας, δίνοντας τον αναγνωριστικό σας αριθμό κράτησης και πλήρες λεπτομέρειες του παραπόνου σας και όλη την άλλη σχετική πληροφορία. Παρακαλούμε κρατήστε την επιστολή σας συνοπτική και στοχαστική. Αυτό θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε γρήγορα τις ανησυχίες σας και να επιταχύνουμε την αντίκρισή μας σε εσάς. Παρακαλούμε δείτε επίσης την παράγραφο 14 παρακάτω σχετικά με την ABTA. Εάν αυτή η διαδικασία δεν ακολουθηθεί, δεν θα έχουμε την ευκαιρία να ερευνήσουμε και να διορθώσουμε την παράπονη σας κατά την παραμονή σας και αυτό μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματά σας υπό τη σύμβαση αυτή.

14. Τι συμβαίνει με τα παράπονα

Είμαστε μέλος της TURSAB, αριθμός μέλους 17760. Υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης προς εσάς σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας της TURSAB. Εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το παράπονό σας, επισκεφθείτε το www.abta.com για να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία ABTA. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τον Κώδικα και την βοήθεια της ABTA στην επίλυση διαφορών μπορείτε να βρείτε στο www.tursab.org.tr

15. Η ευθύνη μας απέναντί σας

(1) Αναφορικά με τα Πακέτα Υποσχόμαστε ότι οι ρυθμίσεις διακοπών σας θα γίνουν, θα εκτελούνται ή θα παρέχονται με λογική επιμέλεια και επιμέλεια. Αυτό σημαίνει ότι θα δεχτούμε την ευθύνη αν, για παράδειγμα, υποφέρετε από θάνατο ή προσωπικό τραυματισμό ή αν οι ρυθμισμένες ρυθμίσεις σας δεν παρέχονται όπως έχει υποσχεθεί ή αποδεικνύεται ελλειμματικές ως αποτέλεσμα της αποτυχίας μας, των υπαλλήλων μας, των αντιπροσώπων ή των προμηθευτών μας να χρησιμοποιήσουν λογική επιμέλεια και επιμέλεια κατά την εκτέλεση των ρυθμίσεών σας. Επιπλέον, θα είμαστε υπεύθυνοι για το τι κάνουν ή δεν κάνουν οι υπάλληλοί μας, οι αντιπρόσωποι και οι προμηθευτές εάν ενεργούσαν κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της εργασίας ή εκτελούσαν την εργασία που τους είχαμε ζητήσει να κάνουν. (2) Ρεαλιστικά με άλλα συμβόλαια, Υποσχόμαστε να χρησιμοποιήσουμε λογική επιμέλεια και επιμέλεια κατά την εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, αναφορικά με και σύμφωνα με αυτούς τους Όρους Κρατήσεων. Οι συμβατικές μας υποχρεώσεις consist of using our reasonable skill and care in making your booking and arranging your accommodation/car hire/ flight/tour and hot air balloon tour as well as using our reasonable skill and care in choosing our suppliers. (3) Σχετικά με Πακέτα και άλλες ρυθμίσεις, Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιονδήποτε τραυματισμό, ασθένεια, θάνατο, απώλεια, ζημία, κόστος ή άλλη αξίωση οποιουδήποτε τύπου προκύψει από: τις πράξεις και/ή παραλείψεις των προσώπων που επηρεάζονται ή οποιονδήποτε μέλος της παρέας τους ή τις πράξεις και/ή παραλείψεις τρίτου προσώπου που δεν σχετίζονται με την παροχή των ρυθμίσεών σας και οι οποίες ήταν απρόβλεπτες ή ανεξέλεγκτες ή περιπτώσεις Δύναμης Μείζονος όπως έχει καθοριστεί παραπάνω. (4) Εκτός από αυτά που ορίζονται συγκεκριμένα σε αυτές τις συνθήκες, δεν θα δεχτούμε οποιαδήποτε άλλη ή διαφορετική ευθύνη σε σχέση με τις Κανονιστικές Ρυθμίσεις Ταξιδιών, Πακέτων και Πακέτων Διακοπών. Είναι ευθύνη σας να αποδείξετε ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί λογική επιμέλεια και επιμέλεια αν θελήσετε να υποβάλετε αίτηση εναντίον μας. (5) Όπου οποιαδήποτε αξίωση ή μέρος αξίωσης (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν θάνατο ή προσωπικό τραυματισμό) σχετίζεται ή βασίζεται σε οποιεσδήποτε ρυθμίσεις ταξιδιού (συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας επιβίβασης και/ή αποβίβασης από το μεταφορικό μέσον που σχετίζεται) που παρέχονται από οποιαδήποτε αεροπορική, θάλασσα, σιδηρόδρομο ή οδικό μεταφορέα ή οποιαδήποτε διαμονή σε ξενοδοχείο, το μέγιστο ποσό αποζημίωσης που θα πρέπει να σας καταβληθεί θα είναι περιορισμένο. Το περισσότερο πρέπει να σας καταβληθεί για αυτήν την αξίωση ή αυτήν την αξίωση εάν μας θεωρηθεί υπεύθυνοι με οποιαδήποτε βάση θα είναι το μέγιστο ποσό που ο μεταφορέας ή ο ξενοδόχος θα είχε υποχρέωση να πληρώσει υπό τη διεθνή σύμβαση ή κανονισμό που ισχύει για την ταξιδιωτική ρύθμιση ή τη διαμονή του ξενοδοχείου που αναφέρεται (για παράδειγμα, τη Σύμβαση του Μόντρεαλ όπως τροποποιείται για διεθνή ταξίδια μέσω αέρα και/ή για αεροπορικές εταιρείες με άδεια λειτουργίας που παρέχεται από χώρα της ΕΕ, τον κανονισμό της ΕΕ για την ευθύνη του αερομεταφορέα για εσωτερικά και διεθνή ταξίδια μέσω αέρα, τη Σύμβαση της Αθήνας για διεθνή ταξίδια μέσω θάλασσας). Όπου ο μεταφορέας ή ο ξενοδόχος δεν θα υποχρεούνταν να καταβάλει οποιαδήποτε πληρωμή σε εσάς σύμφωνα με την εφαρμοστέα Διεθνή Σύμβαση ή Κανονισμό σχετικά με κάποια αξίωση ή μέρος αξίωσης, δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να σας καταβάλουμε αποζημίωση για αυτήν την αξίωση ή μέρος της αξίωσης. Κατά την υποβολή οποιασδήποτε πληρωμής, δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε οποιαδήποτε χρήματα έχετε λάβει ή έχετε το δικαίωμα να λάβετε από τον προμηθευτή της μεταφοράς ή ξενοδόχο για την αξίωση ή αξίωση του ζητήματος αυτού. Αντίγραφα των εφαρμοστέων διεθνών συμβάσεων και κανονισμών είναι διαθέσιμα από εμάς κατόπιν αιτήματος. Σε όλες τις συνθήκες στις οποίες ο μεταφορέας είναι υπεύθυνος για εσάς σύμφωνα με τον Κανονισμό Άρνησης Επιβίβασης του 2004, οποιαδήποτε ευθύνη μπορεί να έχουμε απέναντί σας με βάση τη σύμβαση μας με εσάς, θα προκύψει από τα ίδια γεγονότα, μέχρι αυτά τα μέσα που παρέχονται σύμφωνα με τον Κανονισμό όπως αν (για αυτό το σκοπό μόνο) ήμασταν μεταφορέας. οποιαδήποτε ποσά που λαμβάνετε από τον μεταφορέα θα εκπίπτουν από οποιοδήποτε ποσό οφείλουμε σε εσάς. (6) Τοπικές Εκδρομές / Δραστηριότητες / Γεγονότα. Δεν θα αποδεχτούμε ευθύνη για υπηρεσίες ή εγκαταστάσεις οι οποίες δεν αποτελούν μέρος της συμφωνίας μας ή όπου δεν διαφημίζονται στην ιστοσελίδα μας. Για παράδειγμα, οποιαδήποτε εκδρομή που κλείνετε ενώ είστε μακριά ή οποιαδήποτε υπηρεσία ή εγκατάσταση την οποία το ξενοδοχείο σας ή οποιοσδήποτε άλλος προμηθευτής συμφωνεί να σας παρέχει. Εκδρομές, περιηγήσεις, δραστηριότητες ή άλλα γεγονότα που μπορεί να επιλέξετε να κλείσετε ή να πληρώσετε μέσω της υπηρεσίας μας ή ενώ βρίσκεστε σε διακοπές ("Τοπικά Γεγονότα") δεν αποτελούν μέρος των πακέτων διακοπών σας που παρέχουμε εμείς και αυτοί οι όροι και οι συνθήκες της ιστοσελίδας δεν ισχύουν. Για οποιοδήποτε Τοπικό Γεγονός, η σύμβαση σας θα είναι με τον προμηθευτή του Τοπικού Γεγονότος και όχι με εμάς. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή του Τοπικού Γεγονότος ή για οτιδήποτε συμβαίνει κατά τη διάρκεια παροχής του από τον προμηθευτή. Σημειώστε ότι αυτή η θέση περιλαμβάνει επίσης όλες τις επικίνδυνες δραστηριότητες. (7) Οι υπηρεσίες και οι εγκαταστάσεις που περιλαμβάνονται στη διακοπή σας θα θεωρούνται ότι παρέχονται με λογική επιμέλεια και επιμέλεια, εάν συμμορφώνονται με οποιεςδήποτε τοπικές κανονιστικές ρυθμίσεις που ισχύουν, εκτός αν δεν υπάρχουν εφαρμοστέες τοπικές κανονιστικές ρυθμίσεις, εάν είναι λογικές σε σύγκριση με τα τοπικά πρότυπα που ισχύουν.

16. Προστασία δεδομένων / απορρήτου

Για να επεξεργαστούμε την κράτησή σας και να εκπληρώσουμε τις απαιτήσεις σας, θα πρέπει να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στους σχετικούς προμηθευτές των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων. Θα θέλαμε επίσης να κρατήσουμε τις πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων οποιαδήποτε email διεύθυνση), όπου συλλέγεται από εμάς, για σκοπούς μελλοντικού μάρκετινγκ της δικής μας και της Memories Cappadocia Travel Agency Limited Company (για παράδειγμα, να σας ενημερώσουμε για προωθητικές προσφορές / διαγωνισμούς ή να σας στείλουμε το φυλλάδιο μας). Εάν δεν επιθυμείτε να λάβετε τέτοιες προσεγγίσεις στο μέλλον, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν. Για πλήρη λεπτομέρειες της πολιτικής μας σχετικά με την προστασία δεδομένων και το απόρρητο, και μια εξήγηση του τρόπου με τον οποίο τα προσωπικά σας στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν από εμάς, παρακαλώ ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας.

17. Ειδικά αιτήματα και ιατρικά προβλήματα

Εάν επιθυμείτε να κάνετε μια ειδική αίτηση, πρέπει να το κάνετε κατά την στιγμή της κράτησης. Θα προσπαθήσουμε να περάσουμε οποιαδήποτε λογικά αιτήματα στους σχετικούς προμηθευτές, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα ικανοποιηθούν οι αιτήσεις. Το γεγονός ότι μια ειδική αίτηση έχει σημειωθεί στο επιβεβαιωτικό σας τιμολόγιο ή οποιαδήποτε άλλη τεκμηρίωση ή ότι έχει περαστεί στον προμηθευτή δεν σημαίνει επιβεβαίωση ότι η αίτηση θα ικανοποιηθεί. Η αποτυχία να ικανοποιηθούν οποιεσδήποτε ειδικές αιτήσεις δεν θα αποτελέσει παραβίαση σύμβασης εκ μέρους μας εκτός εάν η αίτηση έχει επιβεβαιωθεί ειδικά. Είμαστε ευτυχείς να σας συμβουλεύσουμε και να σας βοηθήσουμε στην επιλογή της κατάλληλης διακοπής. Καθώς ορισμένα από τα καταλύματα και τα θέρετρα που προσφέρονται μπορεί να στερούνται ακόμα και των απλούστερων εγκαταστάσεων, όπως ράμπες για αναπηρικά καροτσάκια, ανελκυστήρες κ.λπ., είναι σημαντικό ότι, κατά την κράτηση, να μας ενημερώσετε για οποιεσδήποτε αναπηρίες και ειδικές απαιτήσεις προκειμένου να βεβαιωθείτε ότι οι διακοπές πληρούν τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Εάν θεωρήσουμε λογικό να μην μπορούμε να φιλοξενήσουμε τις συγκεκριμένες ανάγκες των προσώπων που εμπλέκονται σωστά, δεν θα επιβεβαιώσουμε την κράτηση ή, αν δεν δοθούν πλήρεις λεπτομέρειες κατά την κράτηση, θα ακυρώσουμε όταν γίνουμε εντός αυτών των λεπτομερειών. Όροι Ιστοσελίδας Οι πληροφορίες, τα δεδομένα και τα υλικά ("Πληροφορίες") που περιέχονται σε αυτή την ιστοσελίδα ("Ιστοσελίδα") έχουν συνταχθεί αποκλειστικά για τον σκοπό παροχής πληροφοριών σχετικά με την Memories Cappadocia Travel Agency Limited Company, τις θυγατρικές και τους συνεργάτες της και τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτή τη ιστοσελίδα είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, θα πρέπει πάντα να επιβεβαιώνετε τις πληροφορίες πριν ενεργήσετε πάνω σε αυτές, καλώντας τους εκπροσώπους μας. Όλες οι διακοπές που πωλούνται από την Memories Cappadocia Travel πωλούνται υπόκεινται στους όρους κρατήσεών μας, οι οποίοι πρέπει να διαβαστούν πριν από την πραγματοποίηση διαδικτυακής κράτησης.

1. Περιεχόμενο και Υποβολές Συνδρομητών

1.1 Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας προορίζεται για προσωπική σας μη εμπορική χρήση. Όλα τα υλικά που δημοσιεύονται σε αυτήν την Ιστοσελίδα (συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων σε άρθρα, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, εικόνες, εικονογραφήσεις, ηχητικά αποσπάσματα και βίντεο, γνωστά και ως "Περιεχόμενο") προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή άλλες πνευματικές ιδιοκτησίες και ανήκουν ή ελέγχονται από την Memories Cappadocia Travel ή το μέρος που πιστώνεται ως προμηθευτής του Περιεχομένου. Θα πρέπει να συμμορφώνεστε με όλες τις επιπλέον σημάνσεις πνευματικών δικαιωμάτων, πληροφορίες ή περιορισμούς που περιλαμβάνονται σε οποιοδήποτε Περιεχόμενο που προσβάζετε μέσω αυτής της Ιστοσελίδας. 1.2 Αυτή η Ιστοσελίδα και το Περιεχόμενό της προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα βάσει του τουρκικού και διεθνούς δικαίου των πνευματικών δικαιωμάτων. Δεν πρέπει να τροποποιείτε, δημοσιεύετε, μεταδίδετε, συμμετέχετε στη μεταφορά ή πώληση, αναπαράγετε (εκτός όπως προβλέπεται στην Ενότητα 1.3 των Όρων και Συνθηκών αυτών), να δημιουργείτε νέες εργασίες από, να διανείμετε, να εκτελείτε, να προβάλετε ή με οποιονδήποτε τρόπο να εκμεταλλεύεστε οποιοδήποτε από τα Περιεχόμενα αυτής της Ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού) στο σύνολό της ή εν μέρει. 1.3 Μπορείτε ωστόσο να κατεβάσετε ή να αντιγράψετε το Περιεχόμενο και άλλα στοιχεία που είναι διαθέσιμα προς λήψη που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα με την προϋπόθεση ότι οι παρακάτω συνθήκες τηρούνται: 1.3.1 Το υλικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σας μη εμπορικούς σκοπούς. Η αναπαραγωγή ή αποθήκευση οποιουδήποτε Περιεχομένου για άλλους από τους προσωπικούς σκοπούς απαγορεύεται ρητά χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από την Memories Cappadocia Travel ή τον κάτοχο πνευματικών δικαιωμάτων που αναφέρεται στην σημείωση πνευματικών δικαιωμάτων που περιέχεται στα Περιεχόμενα. 1.3.2 Όλες οι αντίγραφα πρέπει να διατηρούν τις σημάνσεις πνευματικών δικαιωμάτων και άλλες σημάνσεις πνευματικής ιδιοκτησίας που περιλαμβάνονται στο πρωτότυπο υλικό; 1.3.3 Τα προϊόντα, οι τεχνολογίες ή οι διαδικασίες που εικονογραφούνται ή περιγράφονται σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να είναι αντικείμενο άλλων πνευματικών δικαιωμάτων που διατηρούνται από την Memories Cappadocia Travel ή από τρίτα μέρη. Δεν παρέχεται άδεια σε σχέση με αυτά τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας; και 1.3.4 Οι εικόνες, τα εμπορικά σήματα και οι μάρκες που προβάλλονται σε αυτήν την Ιστοσελίδα προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα και άλλους νόμους και δεν μπορεί να αναπαραχθούν ή να χρησιμοποιηθούν με οποιαδήποτε μορφή χωρίς τη γραπτή άδεια των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.

2. Πρόσβαση και Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας και Συνδέσεων

Αυτή η Ιστοσελίδα περιέχει συνδέσεις σε άλλους σχετικούς ιστότοπους του Παγκόσμιου Ιστού, πόρους και χορηγούς της Ιστοσελίδας αυτής. Καθώς η Memories Cappadocia Travel δεν είναι υπεύθυνη για την διαθεσιμότητα αυτών των εξωτερικών πόρων ή για το περιεχόμενό τους, θα πρέπει να απευθύνετε οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά με οποιαδήποτε εξωτερική σύνδεση στον διαχειριστή του ιστότοπου ή τον Webmaster αυτού του ιστότοπου.

3. Άδεια Λογισμικού

Δεν έχετε δικαιώματα στο ιδιόκτητο λογισμικό και τη σχετική τεκμηρίωση, ή σε οποιεσδήποτε αναβαθμίσεις ή τροποποιήσεις αυτού, που παρέχονται σε εσάς για την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα αυτή ("Λογισμικό Πρόσβασης"). Δεν μπορεί να υποLicensιάσετε, αναθέσετε ή μεταφέρετε οποιαδήποτε άδεια που χορηγείται από την Memories Cappadocia Travel, και οποιαδήποτε απόπειρα τέτοιας υποLicensίας, ανάθεσης ή μεταφοράς θα είναι άκυρη. Μπορείτε να κάνετε ένα αντίγραφο αυτής της λογισμικού μόνο για σκοπούς αρχειοθέτησης. Δεν μπορείτε αλλιώς να αντιγράψετε, διανείμετε, τροποποιήσετε, να αντιστρέψετε ή να δημιουργήσετε παράγωγες εργασίες από το Λογισμικό Πρόσβασης.

4. Όροι Μεταφοράς

Η μεταφορά επιβατών, αποσκευών και φορτίου με αέρα υπόκειται στους Όρους Μεταφοράς και στους κανονισμούς του σχετικού μεταφορέα.

5. Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις

Η Memories Cappadocia Travel μπορεί κατά καιρούς να αλλάξει, να τροποποιήσει, να προσαρμόσει, να προσθέσει ή να αφαιρέσει μέρη αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, αλλά εάν το κάνει, θα δημοσιεύσει τυχόν τέτοιες αλλαγές στις Ιστοσελίδα αυτή.

6. Αλλαγές στην Ιστοσελίδα

Η Memories Cappadocia Travel μπορεί επίσης να αλλάξει, να αναστείλει ή να διακόψει οποιαδήποτε πτυχή της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών, πληροφοριών, βάσης δεδομένων ή περιεχομένου ή να περιορίσει την πρόσβασή σας σε μέρη ή σε όλη την Ιστοσελίδα χωρίς προειδοποίηση ή ευθύνη.

7. Χωρίς Εγγυήσεις

Αυτή η δημοσίευση παρέχεται "όπως είναι" χωρίς καμία εγγύηση (είτε ρητή είτε δηλωμένη) ή υπονοούμενη ρήτρα οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων στις υπονοούμενες εγγυήσεις ή υπονοούμενες ρήτρες ικανοποιητικής ποιότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης. Όλες αυτές οι υπονοούμενες ρήτρες και εγγυήσεις αποκλείονται.

8. Ευθύνη για Ζημιές

Αναλαμβάνοντας υπηρεσίες στην Ιστοσελίδα αυτή, συμφωνείτε ότι η Memories Cappadocia Travel δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση ή επακόλουθη ζημία που προκύπτει από τη χρήση των πληροφοριών και των υλικών που περιέχονται στην Ιστοσελίδα αυτή ή από την πρόσβασή σας σε άλλα υλικά στο διαδίκτυο μέσω των συνδέσεων θα προκύψουν από την Ιστοσελίδα αυτή.

9. Καμία Προσφορά Πώλησης

Τίποτα σε αυτή την Ιστοσελίδα δεν συνιστά προσφορά πώλησης οποιωνδήποτε τίτλων και δεν πρέπει να στηρίζεστε σε αυτό όσον αφορά οποιαδήποτε επενδυτική συναλλαγή.

10. Εξαιρέσεις

Οι εξαιρέσεις και οι περιορισμοί που περιλαμβάνονται σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ισχύουν μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.