Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ - ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ - ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΑ:

Εάν υποβάλετε παραγγελία ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας που χρησιμοποιείτε, θεωρείστε ότι έχετε αποδεχθεί την προκαταρκτική φόρμα πληροφοριών και τη σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης που σας παρουσιάζεται.

Οι αγοραστές υπόκεινται στις διατάξεις του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών αριθ. 6502 και στον Κανονισμό για τις Εξ αποστάσεως Συμβάσεις (ΦΕΚ: 27.11.2014/29188) και σε άλλους εφαρμοστέους νόμους σχετικά με την πώληση και παράδοση του προϊόντος που αγόρασαν.

Τα έξοδα αποστολής, που είναι τα έξοδα αποστολής του προϊόντος, θα πληρωθούν από τους αγοραστές.

Κάθε αγορασμένο προϊόν παραδίδεται στο πρόσωπο και/ή οργανισμό στη διεύθυνση που έχει καθορίσει ο αγοραστής, εφόσον δεν υπερβαίνει την νομική περίοδο των 30 ημερών. Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί εντός αυτής της περιόδου, οι αγοραστές μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση.

Το αγορασμένο προϊόν πρέπει να παραδοθεί πλήρως και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που καθορίζονται στην παραγγελία και με έγγραφα όπως πιστοποιητικό εγγύησης, οδηγίες χρήσης, εάν υπάρχουν.

Εάν καταστεί αδύνατη η πώληση του αγορασμένου προϊόντος, ο πωλητής πρέπει να ειδοποιήσει τον αγοραστή εγγράφως εντός 3 ημερών από την ενημέρωσή του για αυτή την κατάσταση. Η συνολική τιμή πρέπει να επιστραφεί στον αγοραστή εντός 14 ημερών.

ΕΑΝ Η ΤΙΜΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΛΗΡΩΘΕΙ:

Εάν ο αγοραστής δεν πληρώσει την τιμή του αγορασμένου προϊόντος ή την ακυρώσει στις τραπεζικές καταθέσεις, η υποχρέωση του πωλητή να παραδώσει το προϊόν παύει.

ΑΓΟΡΕΣ ΜΕ ΤΗΝ ΜΗ ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ ΚΑΡΤΑΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ:

Μετά την παράδοση του προϊόντος, εάν διαπιστωθεί ότι η πιστωτική κάρτα με την οποία ο αγοραστής έχει πληρώσει έχει χρησιμοποιηθεί παράνομα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα και η τιμή του πωληθέντος προϊόντος δεν έχει πληρωθεί στον πωλητή από την αντίστοιχη τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει το προϊόν που υπόκειται στη σύμβαση εντός 3 ημερών με επιβάρυνση του πωλητή. Πρέπει να επιστραφεί στον ΠΩΛΗΤΗ.

ΕΑΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΔΕΙΧΘΕΙ ΜΕ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΓΙΑ ΑΠΡΟΟΡΙΣΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ:

Εάν συμβεί ανωτέρα βία που δεν μπορεί να προβλέψει ο πωλητής και το προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί εγκαίρως, ειδοποιείται ο αγοραστής. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας, την αντικατάσταση του προϊόντος με παρόμοιο προϊόν ή την καθυστέρηση της παράδοσης μέχρι να αρθεί το εμπόδιο. Εάν ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία; Εφόσον έχει καταβάλει την τιμή μετρητών, θα του επιστραφεί αυτό το ποσό σε μετρητά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Εάν ο αγοραστής έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα και την ακυρώσει, η τιμή του προϊόντος θα επιστραφεί στην τράπεζα εντός 14 ημερών από αυτήν την ακύρωση, αλλά είναι πιθανό η τράπεζα να την μεταφέρει στον λογαριασμό του αγοραστή εντός 2-3 εβδομάδων.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ:

Ο αγοραστής θα ελέγξει τα συμβατικά αγαθά/υπηρεσίες πριν τα παραλάβει; θα δεχτεί από την εταιρεία ταχυμεταφορών εμπορεύματα/υπηρεσίες που είναι κατεστραμμένα, σπασμένα, σκισμένα κ.λπ. Οι παραληφθέντες αγαθοί/υπηρεσίες θεωρούνται ότι είναι άθικτοι και ανέπαφοι. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει την υποχρέωση να προστατεύει προσεκτικά τα αγαθά/υπηρεσίες μετά την παράδοση. Εάν πρόκειται να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης, τα αγαθά/υπηρεσίες δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται. Το τιμολόγιο πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ; Μέσα σε 14 (δεκατέσσερις) ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασμένου προϊόντος σε αυτόν ή σε το πρόσωπο/οργανισμό στη διεύθυνση που αναφέρεται, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση απορρίπτοντας τα αγαθά χωρίς να αναλάβει οποιαδήποτε νομική ή ποινική ευθύνη και χωρίς να δώσει κανέναν λόγο, υπό την προϋπόθεση ότι θα ειδοποιήσει τον ΠΩΛΗΤΗ μέσω των στοιχείων επικοινωνίας παρακάτω.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΟΝΟΜΑ/ΤΙΤΛΟΣ: Memories Cappadocia Travel Limited Company

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Yukarı Mahalle, Genceli Sokak No: 4 / 1 Uçhisar / Nevşehir

EMAIL: info@memoriescappadocia.com

ΤΗΛ: +90 5543221703

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Εάν πρόκειται για υπηρεσία που αγοράστηκε από τον αγοραστή, αυτή η 14ήμερη περίοδος ξεκινά από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Πριν από τη λήξη του δικαιώματος αποχώρησης, το δικαίωμα αποχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί σε συμβάσεις υπηρεσιών στις οποίες η παροχή της υπηρεσίας έχει ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή.

Τα έξοδα που προκύπτουν από την άσκηση του δικαιώματος αποχώρησης ανήκουν στον ΠΩΛΗΤΗ.

Για να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης, πρέπει να δοθεί γραπτή ειδοποίηση στον ΠΩΛΗΤΗ μέσω συστημένης επιστολής, φαξ ή email εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών και το προϊόν δεν πρέπει να χρησιμοποιείται στο πλαίσιο των διατάξεων των "Προϊόντων για τα οποία δεν μπορεί να ασκηθεί το Δικαίωμα Αποχώρησης" που ρυθμίζονται σε αυτή τη σύμβαση.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Το τιμολόγιο του προϊόντος που παραδόθηκε στον 3ο πρόσωπο ή τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, (Εάν το τιμολόγιο του προϊόντος που πρόκειται να επιστραφεί είναι εταιρικό, πρέπει να σταλεί με το τιμολόγιο επιστροφής που εκδόθηκε από τον φορέα κατά την επιστροφή του. Οι επιστροφές παραγγελιών των οποίων τα τιμολόγια εκδίδονται στο όνομα ιδρυμάτων δεν μπορούν να ολοκληρωθούν εάν δεν εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.)

Φόρμα επιστροφής, Τα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να παραδοθούν πλήρη και άθικτα, μαζί με το κουτί, τη συσκευασία, τα τυπικά αξεσουάρ, εάν υπάρχουν.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

Ο ΠΩΛΗΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει τη συνολική τιμή και τα έγγραφα που θέτουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ υπό χρέος στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ εντός 10 ημερών το αργότερο από την παραλαβή της ειδοποίησης αποχώρησης και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 20 ημερών.

Αν υπάρχει μείωση της αξίας των αγαθών λόγω σφάλματος του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή αν η επιστροφή γίνει αδύνατη

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να αποζημιώσει τις ζημιές του ΠΩΛΗΤΗ αναλόγως με το ποσοστό του σφάλματος του. Ωστόσο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν είναι υπεύθυνος για τις αλλαγές και τις φθορές που προκύπτουν λόγω της κανονικής χρήσης των αγαθών ή προϊόντων εντός της περιόδου του δικαιώματος αποχώρησης.

Σε περίπτωση που η συνολική τιμή πέσει κάτω από το ποσό ορίου καμπάνιας που καθορίζεται από τον ΠΩΛΗΤΗ λόγω της άσκησης του δικαιώματος αποχώρησης, το ποσό της έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε στο πλαίσιο της καμπάνιας θα ακυρωθεί.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΣΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Εσώρουχα, μαγιό και κάτω μέρη μαγιό, υλικά μακιγιάζ, disposable προϊόντα, αγαθά που κινδυνεύουν να χαλάσουν γρήγορα ή που είναι πιθανό να λήξουν, τα οποία είναι προετοιμασμένα σύμφωνα με την αίτηση του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή είναι σαφώς προσωπικές ανάγκες και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, παραδίδονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή σε όρους υγείας και υγιεινής εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ μετά την παράδοση, προϊόντα που αναμειγνύονται με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση και δεν μπορούν να διαχωριστούν λόγω της φύσης τους, αγαθά που σχετίζονται με περιοδικά όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός αυτών που παρέχονται στο πλαίσιο της συμφωνίας συνδρομής, Instant performance in electronic environment Services provided or intangible goods delivered instantly to the consumer, as well as audio or video recordings, books, digital content, software programs, data recording and data storage devices, computer consumables, cannot be returned as per the Regulation if their packaging has been opened by the BUYER. Επιπλέον, πριν από τη λήξη του δικαιώματος αποχώρησης, δεν είναι δυνατό να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης όσον αφορά τις υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή, σύμφωνα με τον κανονισμό.

Για να επιστραφούν καλλυντικά και προϊόντα προσωπικής φροντίδας, εσώρουχα, μαγιό, βιβλία, αναπαραγώγιμο λογισμικό και προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασέτες και αναλώσιμα γραφείου (toner, cartridge, tape, κ.λπ.) πρέπει οι συσκευασίες τους να είναι κλειστές, μη χρησιμοποιημένες, άθικτες.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται, δηλώνει και αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει τόκους εντός του πλαισίου της συμφωνίας πιστωτικής κάρτας μεταξύ της τράπεζας κάρτας και της τράπεζας και να είναι υπεύθυνος απέναντι στην τράπεζα σε περίπτωση καθυστέρησης κατά την εκτέλεση των συναλλαγών πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Σε αυτή την περίπτωση, η σχετική τράπεζα μπορεί να ασκήσει νομικά μέτρα, να διεκδικήσει τα έξοδα και τις αμοιβές δικηγόρου που θα προκύψουν από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ και σε κάθε περίπτωση, στην περίπτωση που ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ είναι υπερήμερος λόγω του χρέους του, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται ότι θα πληρώσει τη ζημία και την απώλεια που υπέστη ο ΠΩΛΗΤΗΣ λόγω της καθυστερημένης εκτέλεσης της υποχρέωσης.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Μπορείτε να την κάνετε σε οποιονδήποτε από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς (TL) μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή EFT (Ηλεκτρονική Μεταφορά Χρημάτων).

Με τις πιστωτικές σας κάρτες στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επωφεληθείτε από online ενιαίους πληρωμές ή online δόσεις για όλα τα είδη πιστωτικών καρτών. Στις ηλεκτρονικές σας πληρωμές, το ποσό θα αφαιρείται από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.